Avis TONNYCAT

Rien à dire ! Rien à dire !bonne journée

Super boutique en ligne !!! Super boutique en ligne !!!! Cependant nous déplorons que ce soit fermer le lundi et samedi !!!!

Sa fait 2 commandes que je fais Sa fait 2 commandes que je fais, et 2 fois que les pièces ne vont pas, la première j'ai pu faire un retour dans les trentes jours mais on m'a imposé un avoir et refusé un remboursement. La deuxième les pièces ne vont pas, j'ai demandé conseil par tel 28 jour après la réception des pièces et on m'a proposé un retour, j'ai voulu valider à 31 jour sa m'a été refusée. Quand je retéléphone on me dis que c'est trop tard qu on peut plus rien pour moi. Dommage. Le client n'y est pour rien si les pièces vont pas.

Délai de livraison énorme !!! Délai de livraison énorme !!!

Apres avoir demandé par mail une… Apres avoir demandé par mail une compatibilité de jantes par mail, j'ai eu une réponse avec de plus une référence d'écrous de roue nécessaire au montage. Je passe la commande, je suis livré rapidement, sauf que les écrous n'étaient pas les bons, j'ai du renvoyer ces dernier, et en commander des nouveaux, sous conseil d'un vendeur, et une fois reçu, il s'avère qu'il faut faire une douille spéciale pour les serrer, je pense qu'une meilleurs connaissance des produits par les vendeurs serait mieux.

BONJOUR BONJOUR l impossibilités de livrer chez un transitaire pour l exportation et donc de facturer hors taxes cordialement jacques blanquer

Leider viel zu klein für Raptor 700r… Leider viel zu klein für Raptor 700r Baujahr 2019 musste zum Sattler gebracht werden der das Polster veränderte!

15 jours pour avoir des plaquettes en… 15 jours pour avoir des plaquettes en stock

Plutot OK Plutot OK ...

Livraison nickel Livraison nickel , produit pas compatible avec mon quad

Papier bulle Bonjour Colis pas bien protégé a même le carton donc des petits coups rien de bien méchant mais 1 ou 2 tours de papier bulle aurait éviter je pense Cordialement

Les écoliers pas terrible Les écoliers pas terrible

Question réponse N hésitez pas à poser des questions. Réponses rapides et conseils utiles sur les produits.

Mauvais qualités et produit non… Mauvais qualités et produit non conforme pour mon quad

Commande reçu avec un pneu monté a l… Commande reçu avec un pneu monté a l envers

Délai de livraison souvent trop long… Délai de livraison souvent trop long beaucoup beaucoup trop long

Pas assez de stock trop de produits… Pas assez de stock trop de produits indisponibles.

Titre 10 caracteres

Livraison trop longue concernant les… Livraison trop longue concernant les échappements de quad

Description trop brève Description de la pièce achetée pas assez précise ce qui a conduit à l'achat d'une pièce différente de l'attente. Sinon livraison dans les temps, soignée.

Un large choix de produit de bonne… Un large choix de produit de bonne qualité un site très simple est efficace mais un service client décevant des délais tros long

Délai de réception pas franchement…Déception Délai de réception pas franchement respecté mais ça on veut bien le comprendre... par contre nous avons téléphoné pour justement avoir des nouvelles de mes pneus de quad, qui ont été livrés un à la fois à une semaine d'intervalle, et là par contre, l'amabilité de l'interlocuteur = nulle !!!

La pièce ne correspondait pas alors le… La pièce ne correspondait pas alors le retour a bien validé le remboursement. Mais frais de transport retour à ma charge.

Bon site mais pas le produit commander recu Le site a l air bien mais il m ont envoyer le mauvais produit et vu le temps de livraison j ai pas encore perdu du temps en le renvoyant

Chaîne distribution commander chaîne… Chaîne distribution commander chaîne trop courte obligé dans commander une autre votre site n'est vraiment pas facile a comprendre bref je pense que je ne peut pas la renvoyer et je pense que je ne commanderai plus chez vous

Site sérieux prix corrects mais un… Site sérieux prix corrects mais un petit soucis du délai de livraison cette fois ci mais je reviendrai

Coupe circuit reçut n'était pas le bon coupe circuit reçut n'était pas le bon, retour a l'expediteur pour remplacement apres envoi de photos ceci engendre des soucis et du retard mais TONNYCAT a été correct , bon de retour rapide et remplacement par la bonne piece.

Le colis devait arriver en 48 h il est… Le colis devait arriver en 48 h il est arriver 2 semaine après .

Correspond a ce que j'ai correspond a ce que j'ai commander

Fini avec DPD Ne vous faites pas livrer par dpd c'est des bon à rien j'ai fait une commende de 1100 euro sa fait deux jour que j'attend cher moi qui me dit qui von me livrer le livreur et venu avec un colis c'est ta dir une pièce alors que j'attend 11 pièce pour mon quad je trouve sa Inadmissible au final je vai aller essayer récupérer mes colis au dépôt à 30 km de cher moi par ce que dpd m'a dit d'attendre encor deux jour plus jamai je me ferais livrer par DPD!!!!!!!!

Service bon Service bon, commande reçu en presque 3 mois (confinement) Et quand j'ai enfin reçu ma pièce (grab bar roulette raptor 250) et que je l'ai monté, le grab bar est trop court d'une 15 aines de centimètre... donc pas utilisable si ce n'est de mettre le quad à l'envers... Déçu de cette pièce que j'attendais avec impatience et qui m'a quand même coûté 120€..0

Pas le bon diametre pas le bon diametre

J'ai mis comme appréciation moyenne J'ai mis comme appréciation moyenne, le produit est de très bonne qualité mais ce n'est pas celui que j' attendais exactement. En effet j'ai commandé une ligne complète fmf + q4 et le silencieux que j'ai reçu n' est pas celui que j' espérait comme indiqué sur votre site. J' en ai fait la réclamation au près d'un vendeur et ma dit que c'était comme ça et qu' il n' avait que ça a me proposer. Donc c'est pour cela que je vous ai mis moyen : pas pour le produit mais plutôt pour le service. C'est dommage car il y a pas mal d' année que j' achete chez vous. Cdlt remy mauduit

Moyen Moyen le prix inpe élevé

Bon matériel un peu de retard dans la… Bon matériel un peu de retard dans la livraison. Mais il manquait un produit dans mon colis on doit me l'envoyer mais je suis encore dans l'attente

Délais de livraison beaucoup trop long… Délais de livraison beaucoup trop long j'ai commandé le même jour une autre pièce chez un autre fournisseur elle est arrivée 4 jours plus tôt dommage pour une prochaine fois (pas la faute sur le transporteur elle n'a pas été envoyé dans les temps par le fournisseur)

Très bonne réactivité mais il faut que… Très bonne réactivité mais il faut que le livreur appelle le client avant à la demande du client bien sûr à chaque fois que j'ai commandé chez vous la plupart du temps le livreur m'appelez pas

Un peu déçus Un peu déçus, Je voulais deux articles identiques. Je n ais pus commander que 1 Pas asser de stock. Alors que deux jours après L article est revenu sur le site mais sur une autre référence. Petit geste commerciale quand meme pour réduire le deuxième frais de port.

J'ai envoyé un mail sens réponse avec… J'ai envoyé un mail sens réponse avec un grand retard

Les produits bien catégorisés bonne… Les produits bien catégorisés bonne qualité pas mal cher tonnycat