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A
Note : 5 sur 5
Très bien Très bien colis parfait
Avis clients de TONNYCAT
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 13 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Tonnycat, mentionnant des pièces conformes aux attentes et de haute qualité, adaptées à divers véhicules. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués en 2 à 3 jours et des colis bien protégés. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de trouver facilement les articles dont ils ont besoin.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Du bon et du moins bon Très bon produits Problème de délais erronés qui m'ont mis dans l'embarras.
Réponse de TONNYCAT
Désolé pour ce retard d'expédition causé par une erreur de stock. Le service client Tonnycat reste à votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
La livraison pas top La livraison pas top
Réponse de TONNYCAT
PETITE PRÉCISION IMPORTANTE : SUITE AU RETARD DE 72H NOUS VOUS AVONS PRÉVENU PAR EMAIL ET REMBOURSE 100% DE VOS FRAIS DE PORT !
A
Note : 5 sur 5
Excellent emballage Excellent emballage, excellent article, confiance 100% en tonnycat
A
Note : 4 sur 5
Livraison gratuite et rapide sinon ras Livraison rapide et gratuite sinon R.A.S
A
Note : 5 sur 5
Toujours soigné les pieces Toujours soigné les pieces
A
Note : 2 sur 5
Délai de commande long kit déco très
Délai de commande long kit déco très mal fait
Réponse de TONNYCAT
CONCERNANT LES DÉLAIS : Nous avons expédié votre commande en 48H, avec plusieurs jours d'avance sur le délai annoncé. Difficile de faire mieux. CONCERNANT LE KIT DECO : Le kit deco dont vous parlez est une plaque avant adhésive. Pouvez nous nous en dire plus sur le problème rencontré ? Nous sommes très très surpris, nous vendons des dizaines de plaques comme celle ci chaque semaine. Notre fabriquant KUTVEK est réputé pour sa qualité de fabrication.
A
Note : 5 sur 5
Au top Au top, produits et délai de livraison tenu. Merci
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire top Rien à redire top
A
Note : 5 sur 5
super Très bien bon conseil super
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait service client au top
Juste parfait service client au top merci pour les conseils commande en temp et en heure aucune mauvaise critique
A
Note : 4 sur 5
Très bon Site sérieux Très bon Site sérieux ! je recommande a tous
A
Note : 3 sur 5
Piece commandée qui devait etre
Piece commandée qui devait etre compatible mais finalement non.. l'equipe a su regler le probleme et faire un remboursement avec échange de piece dans un super delai. Je recommande le site.
A
Note : 5 sur 5
colis arrivé le jour prévu rien a dire
colis arrivé le jour prévu rien a dire je recomenderai chez tonnycat sans problème
A
Note : 5 sur 5
C'est le top pour ssv polaris 800s merci C'est le top pour ssv polaris 800s merci
A
Note : 5 sur 5
super content colis correct super content colis correct
A
Note : 5 sur 5
Très bien bon produit Très bien bon produit merci
A
Note : 3 sur 5
Livré sans les fixations sur la machine Livré sans les fixations sur la machine
Réponse de TONNYCAT
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Mais nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage, sav ... ) et non sur les produits. Votre avis sur les produits reçus, également très important pour nous, vous sera demandé ultérieurement. Nous constatons que votre commande du 12/01 a été expédiée le 14/01 avec 16 jours d'avance sur le délai annoncé, c'est important de le signaler ici. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler rapidement. C'est généralement beaucoup plus constructif. Notre service client Tonnycat reste à votre disposition ! Par téléphone : 05.45.68.18.06 Par email : Serviceclient@tonnycat.com
A
Note : 4 sur 5
Très bien très sérieux et sympa Très bien très sérieux et sympa
A
Note : 5 sur 5
Super site?? Super site??
A
Note : 5 sur 5
super sérieux très réactif très
super sérieux très réactif très satisfait suite à mon erreur de command problème réglé en 5 minutes merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace avec suivie
Service rapide et efficace avec suivie de commande. Je recommande....
A
Note : 4 sur 5
Qualité nickel très bonne emballage Qualité nickel très bonne emballage . Juste déçu d'une chose j'ai commandé une noix cardan can am 1000 Maverick tout et fournis avec saufe l'écrou de serrage. Car celui d'origine n'est pas du même diamètre. Sinon content du produit
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et très bien emballé Très bon produit et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien rien à dire Bien rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Tres bien Tres bien Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bonne rampe le côté feux de jour
Très bon vendeur connait et promet ce qu'il vous annonce.
A
Note : 4 sur 5
Equipe au top.Je recommande Equipe au top.Je recommande . Merci tonnycat
A
Note : 4 sur 5
produit de qualité produit de qualité délai court personnel compétent et très à l'écoute (téléphone ) site hautement recommandable
A
Note : 5 sur 5
Excelent Excelent, j'ai pu trouver des pièces de rechanges qui n'existent nulle part d'autre et donc économiser de belles sommes.
A
Note : 3 sur 5
Kit déco qui n'ai pas raccord entre les
Kit déco qui n'ai pas raccord entre les différents éléments.
Réponse de TONNYCAT
Bonjour Julien, suite au signalement de votre souci de kit deco, nous allons immédiatement soumettre une demande de prise en charge à notre fabriquant KUTVEK. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du problème s'il vous plait ? ( utilisez l'adresse serviceclient@tonnycat.com ) Nous en profitons pour vous rappelez que nous vous demandions ici votre avis sur notre prestation ( délai, expédition, colisage ... ) et non sur les produits reçus. Vous recevrez d'ici quelques jours une seconde demande concernant cette fois ci votre avis sur les produits reçus. Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que notre service client puisse le régler dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Le service client TONNYCAT.
A
Note : 4 sur 5
Juste le délai de livraison plus long
Juste le délai de livraison plus long que prévu .
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide des pièces super Envoie rapide des pièces super Je recommande Tonnycat
A
Note : 5 sur 5
la qualite de vos produit et surtout la
la qualite de vos produit et surtout la couleur au Top
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et très bon produit Excellent service et très bon produit, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande Très bon site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit a la haiteur de mes attente ! Produit a la haiteur de mes attente !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent Je suis vraiment satisfait de ma commande (pneus et élargisseurs), livraison très rapide, colis en bonne état. Le service après vente, je leurs dit Bravo, j'ai rencontré un souci pour le montage et un coup fil ,une photo envoyée et j'ai eu un diagnostic parfait. Je recommande fortement Tonnycat
A
Note : 4 sur 5
nickel et rapide nickel et rapide