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basée sur 11965 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Mauvais matériel envoyé dommage mauvais matériel envoyé ,impossible de les joindres par téléphone 38 appel entre 14 h et 18 h erreur très vite réparée mais trop tard pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2016
3
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★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop longs délais trop longs,commande passée le 14/7/2016 et le 24/7/2016 toujours rien en vue...!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2016
3
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★★★☆☆
Je voudrais savoir ou en est ma commande !! j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était expédiée le 19 juillet et que j'allai recevoir un n° de suivi. Or à ce jour, 23 juillet je n'ai rien reçu ni un n° de suivi ni ma commande !!! Je vous demande de faire le nécessaire dans les meilleurs délais en vous remerciant salutations distinguées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2016
3
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★★★☆☆
Expédition des colis trop long! bon site et bonnes pièces mais les délais d'expedition de colis sont trop long, 5 jours au minimum pour ce qui est en stock contre 1 jour voir 2 chez la concurrence dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2016
3
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★★★☆☆
Délais de livraison ------ délais de livraison trop long pour la corse et accueil téléphonique (pour renseignements de livraison) pas du tout commerciale limite désagréable ... sinon pièces conforme a mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
3
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★★★☆☆
Livraison Très large choix de pièces détachées mais délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Vous avez passé votre commande le SAMEDI 11/06 a 15h01, votre commande a été traitée le LUNDI 13/06 matin à 8h00 (nous ne travaillons pas le week end), elle a été expédiée le MERCREDI 15/06 a 11h55 et elle vous a été livrée le JEUDI 16/06 a 10h25. Plusieurs fois lors de votre commande la dates maxi d'EXPEDITION est rappelée, la votre allait jusqu'au 17/06. A bientôt sur notre site.
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★★★☆☆
Pieces Livraison rapide mais les frais d'expédition sont trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2016
3
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★★★☆☆
Delais de livraison commander le 23 délais prévu au plus tard le 28 et livraison au point relai le 30 donc 7 jours avant de pouvoir déballer mais jan tes alu emballage correcte sans plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Lors du passage de votre commande, le 23/05 a 18h13 (commande traitée le 24/05), les délais annoncés allaient jusqu'au 30/05 et non jusqu'au 28/05, de plus le point relais que vous aviez choisi initialement n'avait plus d'espace de stockage, d'ou le changement de point de relais, même avec ces changements indépendant de notre volonté, votre colis vous a été livré le 30/05 a 16h29 comme il vous avait été annoncé. A bientôt sur notre site.
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★★★☆☆
Dommage J'ai commandé un casque de moto, il est arrivé en bon état, quelques traces de saleté dessus mais rien de grave et la livraison a été très rapide. Néanmoins le casque m'a été donné sans le manuel de l'utilisateur, sans la garantie, sans les vis de rechange et sans le par soleil de la visière. Tout ceci est normalement vendu avec le casque...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2016
3
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★★★☆☆
Articles de qualité gros reproche : quand les articles commandés ne sont pas disponibles après validation de la commande d'obtenir uniquement un avoir et non un remboursement. les articles restent de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2016
3
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★★★☆☆
Suivi de commande pas beaucoup d'information sur le suivi de la commande sur le site de tonnycat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
2
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★★☆☆☆
Plus ou moins satisfait J'ai commandé un maillot et un pantalon cross fox le maillot étais disponible sur le site mais le jour où je devais recevoir ma commande on m'a appelé pour me dire que le maillot n'étais plus disponible et qu'il fallait que je change ma commande ou qu'il me faisait un avoir sauf que sa ne m'intéressai pas donc j'ai dû commandé un autre maillot qui ne va pas avec le pantalon fox hormis sa je trouve le site pas trop mal avec beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2016
2
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★★☆☆☆
Le transport le transporteur est trop lent pour moi 3 jours pour faire entre 4 et 500 km
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2016
3
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★★★☆☆
Obturateurs de fixation manquant Livraison rapide, mais obturateur manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2016
3
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★★★☆☆
Notice absente Notice de montage pour les nerfs bars absente. Ce n'est pas compliqué en soit, mais cela peut être utile pour des personnes n'ayant que très peu de connaissances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2016
3
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★★★☆☆
Communication très moyenne limite mauvaise..! livraison qui pourrait être plus ... communication très moyenne limite mauvaise..! livraison qui pourrait être plus rapide ... à améliorer! Sinon produit OK content tout de même )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2016
3
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★★★☆☆
Délais très bien mais aucune photo pour la pose de mon kit deco Aucune photo pour la pose de mon kit deco sur 350 raptor
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, effectivement, la pose de nos kit deco est très simple et ne nécessite pas de photo. Il suffit de présenter les pièces du kit sur votre carénage pour en découvrir leur emplacement. Si vous rencontrez des difficultés, nous restons à votre entière disposition.
2
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★★☆☆☆
Bon produit mais manque de précaution à l'emballage d'expédition Produit reçu dans les temps, mais manque de précaution à l'emballage d'expédition. Il s'agit de l'achat de 2 rétroviseurs MOOSE, carton fournisseur placé dans un autre carton sans papier bulle ou protection autre. Au déballage un mirroir était cassé. Personnel de chez Tonnycat réactif mais procèdure assez compliqué pour prise en charge....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2016
3
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★★★☆☆
Bon site mais trop long dans la livraison Malgré des produits indiqué livrable sous 5jours plus de 15 jours d'attente pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2016
3
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★★★☆☆
Tonnycat Transport beaucoup trop long contrairement à la concurrence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2016
3
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★★★☆☆
Produit conforme mais colis en très mauvais état à la réception Protection des produits insuffisante à mon sens au vue de l'état du colis à l'arrivée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2016
3
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★★★☆☆
Pneu mal conditionné Les pneus arrivent trop serrés ils sont déformés et in-montable !! Ils faut faire tout un cinéma pour les mettre en place ! Déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2016
2
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★★☆☆☆
Pas de sav Livraison en temps et en heures mais pas de retour ni avoir pas commerçant donc juste des ""vendeurs"". Je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2016
3
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★★★☆☆
Guidon enduro Mon guidon ne correspond pas vraiment à ma demande. j ai suivi le conseil du vendeur !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2016
2
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★★☆☆☆
Déçue Bon matériel m'est beaucoup trop long sur la livraison minimum deux semaines d'attente abusé alors que de nos jours on peut avoir une commande en 48 heures, exemple j'ai commandé il y a deux semaines déroulement et c'est toujours pas arrivé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2016
3
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★★★☆☆
Délais de livraison trop lente site internet Améliorée le site sa rame fort Êt la livraison aussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2016
3
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★★★☆☆
Produits impeccable mais inversion de reference Tres bons produits et serieux service apres vente malgré l erreur de depart sur une inversion de produit donc leger retard de livraison du produit échangé ce qui me pousse a mettre que 3 etoiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2016
2
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★★☆☆☆
Pièces manquante mal informé Très larges choix de pièces ect ... Mais photo ne corresponde pas avec ma pièce vendu vraiment pas top sa !!! Et mon filtre à air Green est spécifier pour 800 outlander et vous ne fournissez pas le coude avec donc impossible à monter sans modification ce n'était aucunement précisez vraiment dommage !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2016
3
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★★★☆☆
TRES BON SITE MAIS MANQUE PLANCHE DE STICKERS OFFERTE Tres bon site, les delais de livraison sont respectés, la seul chose il manquait la planche de STICKERS offerte des 49 dachat vu le prix de ma commande qui estde 200 cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2016
3
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★★★☆☆
Mal identifié Le neiman du banshee est marqué spécial banshee et donc sans aucune année référencer mais il y en à plusieurs sortes j'ai reçu la boîte et dessus est écrit pour banshee de 1995 à 2001 donc pas bon pour mon 2003 mon mécano a dû modifier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2016