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A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Service nickel !
A
Note : 3 sur 5
client depuis 8 ans
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire conforme à l attente
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout a été parfait. Moule qui va super bien pour faire son pain maison.
C
Note : 5 sur 5
Produit parfait, exactement ce que je cherchais ! J'attends l'arrivée de la taille intermédiaire.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu mes sacs mais je n'ai pas encore reçu ma première commande avec des épices qui avait été fait avant l'es sacs ????
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis vous attends au point relais choisit depuis le 25/06. Je vous fais renvoyer le mail de suivi de colis. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
Livraison et appareil conformes aux propositions
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je vous avais connu du temps où vous aviez un magasin à Lyon. Dommage qu'il n'existe plus mais pour internet vous été toujours la.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite livraison plus rapide que prévu et produit bien emballé
C
Note : 1 sur 5
En ce qui me concerne, vous n'êtes pas fiable et vous n'êtes pas sérieux ! Vous m'avez envoyé un récipient de vinaigre cassé comme le montre la photo et il ne s'est pas cassé en chemin mais a été expédié déjà dans cet état !!! Vous attendez également du client qu'il paie les frais de port ! !! Je ne veux pas finir ici, pas tellement pour l'argent, mais je vais vous dénoncer sur tous les forums et à l'association des consommateurs !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que l'article soit arrivé endommagé et nous vous avons proposé un remboursement en fonction de l'étendue des dégâts. Pour les retours, il est toutefois précisé dans les conditions générales que le retour est toujours à la charge du client. Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif
A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Non livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis fait retour à l'expéditeur car Chronopost signale une anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. Dès réception du retour, le remboursement sera enclenché. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 48h, j'ai acheté une turbine à glace , version familiale de la pro, machine de très bonne qualité !
Le service client a été de très bon conseil ! Je recommande vivement Tompress pour la qualité de service et du matériel !!
Le service client a été de très bon conseil ! Je recommande vivement Tompress pour la qualité de service et du matériel !!
A
Note : 3 sur 5
Quand on commande une livraison l'envoi et compris dedans si il manque des articles je vois pas pourquoi on doit payer de fois la livraison ???????????????
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il n'y a qu'un seul envoi par commande, si des articles ne sont pas disponibles en stock, il faut effectivement tenir compte du délai pour l'expédition de votre commande. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Produits français !
Bravo
Produits français !
Bravo
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci ! Il ne vous reste plus qu'à déguster :). A très bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Tour a été parfait, et de plus, j'ai eu une bonne surprise :n ça faisait longtemps que je voulais remplacer ma poêle grill Bialetti, et je ne la trouvais ni dans les magasins ni sur Internet, et je l'ai trouvée chez vous :merci
A
Note : 5 sur 5
j'ai lu les + et les- cet appareil est tout simplement impeccable
A
Note : 4 sur 5
La spatule ressemble plus à un battoir qu'a une spatule! la photo est pas bonne! Sinon à voir à l'usage...
A
Note : 5 sur 5
gants très pratiques pour sortir les plats du four.bonne protection.livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison conforme à la commande. très bon produit. il faut bien respecter les quantités recommandées. merguez excellente juste pimentées comme il faut pour les enfants qui ont appréciés pour une fois
A
Note : 5 sur 5
RAS Super
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté la marmite à pommes de terre pour faire du pain. J'adore cette marmite et j'ai été très satisfaite de la rapidité de la livraison, de la possibilité de bénéficier d'une garantie de 10 ans et des informations fournies sur le site. J'ai suivi le conseil de faire bouillir le lait comme recommandé, et il m'a fallu 2 jours pour enlever le lait brûlé en utilisant du vinaigre blanc et de l'eau chaude, puis le lave-vaisselle. Ne le faites pas. Mon pain est resté collé et le processus n'a pas du tout assaisonné la casserole !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Fumoir très bien. Explications fournies vraiment pas au niveau. Je conseille l'achat d'un livre complémentaire pour comprendre l'utilisation de base et les recettes associées
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la livraison et du materiel
A
Note : 5 sur 5
Mon moule est arrivé cassé la première fois. Je n'ai pas pu le refuser car le livreur l'avait laissé à ma voisine.
Le service client m'en a renvoyé un aussitôt, bien mieux emballé.
Je suis vraiment satisfaite !
Le service client m'en a renvoyé un aussitôt, bien mieux emballé.
Je suis vraiment satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Une fois l'appareil disponible dans le stock livraison très rapide contact clientèle nickel - merci
A
Note : 5 sur 5
Produits tout à fait conformes à mon attente
La personne à qui était destiné le cadeau était surprise par la qualité de la machine
Par contre machine non testée pour l instant
La personne à qui était destiné le cadeau était surprise par la qualité de la machine
Par contre machine non testée pour l instant
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long ( 8 semaines ! ).
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, excellent service.
A
Note : 5 sur 5
Ras