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A
Note : 5 sur 5
Rien à dire efficace
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
2 étoiles sur Livraison et service client car le suivi des colis ne fonctionne pas, le lien n'est pas bon, et quand on le signale, on a le bon lien mais rien ne s'arrange quand on refait une commande!!!
A
Note : 4 sur 5
probleme de produit resolu tres rapidement avec olivier tres satisfait du produit
A
Note : 5 sur 5
C'est le niveau de service que l'on attend en s'adressant à Tompress
Très bien sous tout rapport:
-Un positionnement prix correct
-Un appel préalable à la commande très bien pris en charge par une conseillère souriante et très agréable, des renseignements pertinents et justes.
-Une livraison en J+2 comme annoncée.
-Un produits reçu conforme et en bon état.
Je n'ai que des recommandations
Très bien sous tout rapport:
-Un positionnement prix correct
-Un appel préalable à la commande très bien pris en charge par une conseillère souriante et très agréable, des renseignements pertinents et justes.
-Une livraison en J+2 comme annoncée.
-Un produits reçu conforme et en bon état.
Je n'ai que des recommandations
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
bon produit facile à l'utilisation commande simple & pragmatique
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix attractifs
A
Note : 5 sur 5
De plus contact téléphonique super réponses précises et vérifiées
A
Note : 4 sur 5
J'ai constaté un retard de livraison. Me renseignant sur le délai à venir, il m''à été répondu qu'un article était manquant, et qu'on ne pouvait me livrer ce qui n'existait pas
Réponse de tompress.com
lisez les CGV Madame". Justement dans les CGV
A
Note : 5 sur 5
Commande de pots à choucroute 15l traitée rapidement, bien emballé. Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire ....entreprise bien organisée avec des services super
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Rapide
Produits conformes commandés
Produits conformes commandés
A
Note : 4 sur 5
- Livraison reportée de 2 mois ...
- Marchandise super : souplesse mais simplicité de la programmation température, pratiquement pas de nettoyage, volume replié très faible.
- Mais la réponse du service client (23/07) à qui je demandais où était fabriqué le produit :
réponse C'est une fabrication française." .Alors qu'il est fabriqué en Chine sous licence américaine."
- Marchandise super : souplesse mais simplicité de la programmation température, pratiquement pas de nettoyage, volume replié très faible.
- Mais la réponse du service client (23/07) à qui je demandais où était fabriqué le produit :
réponse C'est une fabrication française." .Alors qu'il est fabriqué en Chine sous licence américaine."
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Article fragile (pierre à pizza) très bien emballé.
Article conforme à la commande.
Je n'évalue pas le produit car je ne l'ai pas encore utilisé.
Site sérieux que je recommande.
Article conforme à la commande.
Je n'évalue pas le produit car je ne l'ai pas encore utilisé.
Site sérieux que je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Service client de qualité et des produit de haute qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, marchandise très bien emballé, poterie de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballé convenablement
A
Note : 5 sur 5
Produit top conforme a la description et livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Ras parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
R-A-S
A
Note : 5 sur 5
premiere commande chez vous surement d'autres à venir
A
Note : 1 sur 5
Pour l'heure je ne peux évaluer que la livraison, totalement insatisfaisante puisque livrée à 700 km de chez moi et le service client pas beaucoup mieux puisque Colissimo et Tompress se rejetant la responsabilité. De plus une copie du mail de réclamation devait m être adressée mais je n'ai rien reçu.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis a effectivement mal été acheminé, la réclamation est en cours sous la référence 35956675. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Article reçu deux mois après commande (délai initial 2 semaines), aucune communication spontanée de la part de la boutique pour avertir du retard
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu avec de la casse et je n'est pas été rembourser de la casse qui a été causer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le remboursement a été fait ce matin. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, impécable comme on dit chez nous!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Produit efficace, en tout cas pour les tomates, mais obligés d'adapter pour la fixation et fuite au niveau de la manivelle, il faudra ajouter un joint.
A
Note : 3 sur 5
Le casier doit impérativement être fixé à un mur pour éviter tout risque de bascule, notamment si le plus gros des bouteilles est rangé sur sa partie haute. Par ailleurs les espaces pour poser les bouteilles ne sont pas bien agencés pour permettre de les ranger tête bêche correctement.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Robinet pour vinaigrier parfaitement adapté et livre très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
délai et prix rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Globalement tout s'est très bien déroulé entre le processus de commande et la livraison.
Petit point d'amélioration concernant l'emballage du Presse tomate et fruit électrique n°5. Certains accessoires n'étaient pas suffisement emballés et avec le transport des marques et quelques petites bosses visibles (probablement du au transport et au choc entre le gros moteurs et les accessoires).
Petit point d'amélioration concernant l'emballage du Presse tomate et fruit électrique n°5. Certains accessoires n'étaient pas suffisement emballés et avec le transport des marques et quelques petites bosses visibles (probablement du au transport et au choc entre le gros moteurs et les accessoires).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour cela fait plusieurs années que nous avons découvert votre site et avons acheté plusieurs produits j'ai dû recreeer un compte car nous n'étions pas reconnus
Vos produits sont de bonne qualité
Pas forcément les moins chers du marché mais de bonne qualité
Par contre faites quelque chose avec la livraison c'est encore moins que nul pas serviable menteur et non professionnel
Vos produits sont de bonne qualité
Pas forcément les moins chers du marché mais de bonne qualité
Par contre faites quelque chose avec la livraison c'est encore moins que nul pas serviable menteur et non professionnel
A
Note : 5 sur 5
just what I wanted! Great quality!
A
Note : 5 sur 5
no comment
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits , prix compétitifs et livraison soignée .
Je recommande et d'ailleurs je commande à nouveau
Je recommande et d'ailleurs je commande à nouveau
A
Note : 5 sur 5
bon produit.