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A
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 1 sur 5
délai beaucoup trop long pas pu essayer reçu après la saison des tomates dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous faisons de notre mieux pour réduire les délais de réapprovisionnement. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un produit en stock à la commande soit indisponible à la préparation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La pince chef à dresser et à décorer n'était effectivement pas disponible en stock. Dès réception, votre commande vous a été expédié immédiatement. Sincères salutations.
A
Note : 2 sur 5
Le commentaire étant limité à cinq misérables lignes, comme nouveau client, je ne puis exprimer complètement mon insatisfaction et dès lors mon score sera très mauvais. Ma première expérience est très négative. Site internet lent et mensonger (bocaux Weck boiw022 livrés sans joint en caoutchouc). Absence de réponse à mes messages. Suivi de livraison impossible via site internet. Etc.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande a bien été prise en compte, toutes nos excuses, les joints vous ont été envoyés comme convenu hier. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage adapté.
Testée et approuvée.
Testée et approuvée.
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide, facilité de réparation,pieces conformes à l'original,en un mot parfait.
A
Note : 5 sur 5
Absolument satisfaite du produit de grande qualité et du service !
Je m'étais trompée dans ma commande et le service client a été très efficace et réactif.
Merci !
Je m'étais trompée dans ma commande et le service client a été très efficace et réactif.
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois entre la commande et la livraison sans être avertis
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en parfait état et produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Super produit
A
Note : 5 sur 5
Vous êtes au top.
A
Note : 4 sur 5
L'emballage est trop léger pour un produit lourd, type presse tomates électrique. Nous avons dû refuser le colis car il manquait la pièce centrale de l'appareil. Le carton avait un peu souffert dans le transport car trop léger et les différentes pièces n'étaient pas très bien emballées.
A
Note : 5 sur 5
Gamme de produits très large,
dommage que le délais de livraison ne soit pas communiqué lors de la commande.
dommage que le délais de livraison ne soit pas communiqué lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Bravo, tout était très clair, (descriptif du produit), du coup commande facile et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon diable à feu, qualité irréprochable, livraison rapide dans un emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
parfait,y compris pour l'annulation et la nouvelle commande au bon format
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
commande correspondant à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
les engrenages n ont pas l air de la meme qualité que ceux d origine ... a voir dans le temps . envoyé et reçu très vite.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé, arrivé sans casse et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Excellente équipe et les produits répondent parfaitement aux besoins.
A
Note : 5 sur 5
Le produit est toujours égal à lui même... parfait !
A
Note : 4 sur 5
Très belle plaque à socca diamètre 32, malheureusement inexistante dans le diamètre 34 commandé.
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé avec petit défaut de fabrication et petite fuite. Après échange téléphonique et petit bricolage il n'y a plus de fuite.
Équipe sympathique
Équipe sympathique
A
Note : 5 sur 5
Un service et une qualité sans reproche.
Une équipe à l'écoute des attentes de ses clients.
Bravo!
Une équipe à l'écoute des attentes de ses clients.
Bravo!
A
Note : 2 sur 5
La livraison a eu lieu très longtemps après la commande, sans aucune explication
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide et top
A
Note : 2 sur 5
livraison effectuée sans le savoir, ma fille n'a pas ouvert le colis, il y avait quatre bouteilles de cassées, à l'intérieur du carton pas grand chose pour protéger les bouteilles, aucun plastique bulle.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide délai respecté donc rien à dire. Je reviendrai vers vous pour ma prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucune reproche à émettre
A
Note : 3 sur 5
il a fallut que je me manifeste 10 jrs après ma commande pour que l'on me dise qu'il y avait un produit manquant donc commande bloquée et ensuite attendre 8 jrs pour être livrer sans le produit manquant bien sur et pas 48h comme annoncé
A
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT
BON DELAI DE LIVRAISON
TOUJOURS BIEN
BON DELAI DE LIVRAISON
TOUJOURS BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours je suis plus que satisfait de TomPress, rien à redire.
C
Note : 2 sur 5
Je suis obligé de donner une mauvaise note parce que je n'ai pas eu de nouvelles depuis l'achat et que la marchandise n'est pas encore arrivée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons déposé une plainte auprès de la société de messagerie dès que vous nous avez fait part du problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA