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A
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Excellent commerçant. Produits d'excellente qualité et service clients aux petits oignons ! Vivement recommandé.
A
Note : 5 sur 5
Super machine.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et marchandise de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mail me disant que mon colis était parti, lorsque je voulais suivre mon colis ça ne fonctionnait pas et lorsque j'ai reçu celui-ci je me suis rendu compte qu'il avait été expédié 3 jours après la réception du mail. J'aurais préféré recevoir la confirmation d'envoi que lorsque celle-ci est effective.
C
Note : 5 sur 5
Réponses rapides aux questions. Excellente organisation
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par cette commande car Tompress a seulement fait l'intermédiaire entre un fournisseur russe et moi. L'écrémeuse a déjà servi et n'était pas propre, et l'une des pièces était presque impossible à démonter pour la nettoyer.
Le livreur n'a pas téléphoné en venant donc a ramené le colis à la poste alors que j'étais présente à mon domicile.
Le livreur n'a pas téléphoné en venant donc a ramené le colis à la poste alors que j'étais présente à mon domicile.
A
Note : 4 sur 5
Livre traduit d'un ouvrage américain. Intéressant pour des non initiés à la technique du fumage.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Surtout ne changez rien. C'est tellement parfait qu'on a du mal à imaginer que ça" existe encore! Commandé par téléphone le 06/01/2021 à 11h et reçu le 07/01/2021 à 14h. Le tout vérifié avec le livreur sans précipitation. Difficile de faire mieux.
Surtout ne changez rien. C'est tellement parfait qu'on a du mal à imaginer que ça" existe encore! Commandé par téléphone le 06/01/2021 à 11h et reçu le 07/01/2021 à 14h. Le tout vérifié avec le livreur sans précipitation. Difficile de faire mieux.
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Comforme à la commande et livraison rapide..
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Toujours au TOP
A
Note : 5 sur 5
On peut téléphoner et recevoir des conseils attendus de la part de gens compétents et agréables.
A
Note : 5 sur 5
Matériel impeccable sauf le bouchon qui continue à fuir malgré un trempage de plus de 24 heures. Avez-vous une autre solution?
Il me semble qu' il serait souhaitable de livrer automatiquement un bouchon de rechange pour ce type d'achat.
Il me semble qu' il serait souhaitable de livrer automatiquement un bouchon de rechange pour ce type d'achat.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut compter 4 à 5 jours dans l'eau pour que l'ensemble soit étanche. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livreur au top
V
Note : 5 sur 5
Le processus a été facile, et même si la réception a pris un peu plus de temps en raison des contrôles douaniers imposés par le Brexit, le suivi a permis de voir toutes les étapes du processus.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, qualité de l'embalage et réactivité du service après vente pour répondre à mes interrogations m'ont entièrement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les délais indiqués. Objet intact!
Merci beaucoup!
Merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
Plus que conforme à mon attente
C
Note : 5 sur 5
Tous OK
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
produit livré par défaut, car produit initialement commandé en rupture de stock.
Je ne l'ai su qu'en appelant Tompress pour m'inquiéter de la non livraison de ce produit pour lequel personne n'avait daigné m'appeler et m'informer de sa non disponibilité !!!
Je ne l'ai su qu'en appelant Tompress pour m'inquiéter de la non livraison de ce produit pour lequel personne n'avait daigné m'appeler et m'informer de sa non disponibilité !!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'information était bien notée sur votre confirmation de commande envoyée par e-mail. Vous pouvez voir la disponibilité pour chaque article à droite de la photo. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un petit problème... mais le fait de parler à l'assistance a permis de le résoudre avec gentillesse et courtoisie
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Service très compétant
A
Note : 1 sur 5
Payer une prestation pour que ma commande arrive le lendemain matin et que celle ci arrive que 2 jours après non merci. De plus c'est à moi de faire les démarches pour demander un remboursement alors que j'ai réglé à Tom press. Vous avez vite fait de régler les problèmes. Une dernière chose pas satisfaite de vos articles qui sont loin d'être au top
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier SAV est ouvert suite au retard de livraison de Chronopost. Nous avons ouvert la réclamation et ne manquerons pas de vous tenir informé. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison express, commandé le jeudi soir et livré le samedi matin....Articles bien emballés qui n'ont pas été abimés malgré mes craintes après avoir lu beaucoup de commentaires négatifs sur d'autres sites. Très satisfait du produit après un essai avec un demi cochon.
A
Note : 5 sur 5
Service après vente disponible et très arrangeant, merci!
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très bon produit.ras
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, très content de mont achat
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Étonnant !
J'ai reçu mon colis seulement 2 jours après ma commande...
Livraison rapide, produit conforme et emballage sécurisé.
Merci !
J'ai reçu mon colis seulement 2 jours après ma commande...
Livraison rapide, produit conforme et emballage sécurisé.
Merci !
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Parfait...produit conforme à mes attentes.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
très bon produit conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
je suis très content du produit et de la livraison. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait et disponible sur ce site
A
Note : 5 sur 5
nous changeons nos bouchons mécanique pour du plastique en prévision d'utilisation en février avec ceux ci nous espérons un meilleurs cidre
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Commande envoyée le 22/11/2020 marchandise reçu le 06/01/2021 (délai beaucoup trop long , pas un appel de votre part, pas excusé juste un mot d'excuse avec la facture . Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Malheureusement le réapprovisionnement de l'article en rupture au moment de la commande a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. Sincères salutations.