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A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Bien protégé lors de l'expédition.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 722 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des unités livrées rapidement et emballées avec soin. Ils soulignent la rapidité des expéditions et la fiabilité du service client, ainsi que des conseils pertinents et une expérience d’achat fluide. La constance des livraisons efficaces, des colis sécurisés et des produits qui répondent aux attentes est un thème récurrent. Le site est décrit comme sérieux et digne de confiance, avec des produits adaptés à différentes utilisations et un accompagnement apprécié.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
L envoie était très bien bon service merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! Et la volaille semble réussie !
A
Note : 4 sur 5
Bac avec un rapport qualité/prix intéressant Attention la rigidité du fond est un peu faible. pour de la vaisselle attention quand la caisse est déposée par terre... limite de 25kg de charge maxi vite atteinte.
A
Note : 5 sur 5
Les bons renseignements au téléphone la conformité correspondant à la description et livraison rapide +++++
A
Note : 5 sur 5
Rapide, pro et grand soin dans la confection du colis fragile! Top
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle très aimable et arrangeant. La résolution des problèmes se font par téléphone et non par mail comme une grande partie des boutiques en ligne. Merci pour la gentillesse des personnes répondant au téléphone, votre accueil téléphonique est un réel atout pour votre entreprise. Continuez ainsi. Commande complète.
Réponse de tompress.com
Un grand merci pour vos chaleureux encouragements !
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, reçu dans les temps, tout est réglo.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Pas mal de choix à des prix interessants.Coli tres bien emballé. Les articles a l interieur aussi pour eviter la casse
A
Note : 5 sur 5
V
Note : 3 sur 5
La porte ne se ferme pas correctement parce qu'elle est trop courte. Lorsque la porte est fermée, il y a un espace d'un centimètre sur le côté. La fermeture magnétique se trouve exactement dans cet espace ouvert, de sorte que la porte n'est pas maintenue. De plus, la grille n'est pas bien fixée et présente un petit trou.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément, je vais envoyer les photos à notre service client. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Le sérieux, la rapidité et le suivi de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très contente des produits, malheureusement le transporteur n'a pas été des plus délicats car 2 pots étaient complètement cassés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, merci de nous communiquer l'information directement par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone +33563714499 ou via le site internet https://www.tompress.be/PS-contact.aspx. N'hésitez pas à faire une ou plusieurs photos des dommages et les joindre à votre e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide Matériel bien décrit et conforme
V
Note : 5 sur 5
Site web très utile et bonne réponse aux questions initiales. Je ne sais pas si j'ai de la chance, mais je n'ai pas eu à payer de frais supplémentaires à l'arrivée dans le pays. La fixation fonctionne parfaitement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Réaction rapide à la commande...Expédition du colis réussie.Réception dans un délai court vu,notre situation en outremer..
A
Note : 4 sur 5
Tompress est une société sérieuse. Les interlocutrices au téléphone sont très sympa Les produits irréprochables Petit hic la poêle que j'ai acheté dernierement accroche un peu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ?. Petit conseil pour votre poêle en fonte, n'hésitez pas à refaire des culottages pour quelle n'attache plus, et répétez l'opération au besoin, si cela peut vous aider, voici des astuces pour procéder : https://www.tompress.com/A-10001130-culotter-un-ustensile-en-fonte.aspx Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
la rapidité de la livraison
A
Note : 5 sur 5
claire net et précis livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit parfait. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Service commercial très réactif. Beaucoup plus que l'entreprise de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Le soin apporté sur l'emballage du produit
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Malgré un très gros doute, du à l'aspect de l'emballage d'origine. Très abîmé il a subit des chutes. Par contre le paquet dans lequel il m'es parvenu était en excellent état. Preuve que l'emballage d'origine était dans cet état avant d'être conditionné pour le le faire parvenir. Ça fonctionne bien. Pourvu que cela dure.
V
Note : 4 sur 5
Très prévenant, bon service de livraison
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
pour moi tout est OK,
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait, rapidité de livraison, rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
V
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une confirmation écrite d'une commande annulée avec la promesse que le remboursement suivrait rapidement. Deux jours plus tard, j'ai reçu un courriel m'informant que la commande avait quand même été expédiée et qu'ils refusaient de me rembourser.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous n'avons malheureusement pas pu intercepter le colis qui vous a été livré. Afin de faire le nécessaire, vous pouvez nous le retourner en notant la référence 29185. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 1 sur 5
Je m'en suis servi 2 fois et il est déjà cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre sur ce support, notre service clients est à votre écoute pour répondre à vos besoins. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou précision directement au 05 63 71 44 99, par e-mail : infos@tompress.com ou via notre site Internet : https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Notre service après vente aura sûrement besoin de précisions pour faire le né
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et matériel impeccable.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très belle qualité. Pour professionnel. Grand format pas adapté à mes autres ustensiles. J'aurais du faire attention aux dimensions. Mais je la garde car très bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 16 jullet, expédition le 19 juillet et au 1er août je n'ai toujours rien reçu!! Par contre le débit sur mon compte a bien eu lieu le 19 juillet Selon le suivi Colissimo, le colis qui était indiqué comme prévu livré au 21 juillet est retardé et pas de nouvelles Seul Tompress peut agoir auprès du transporteur qu'il a choisi. J'ai demandé le remboursement du produit car avec un te
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, le colis est effectivement annoncé comme retardé par les services postaux. La réclamation est en cours. Sincères salutations.