Avis tompress.com

Stock indiqué non conforme d'où des délais de livraison non conformes (1 mois et demi plutôt que 48h); grande difficulté de contacts via les formulaires mails (plusieurs jours), Produit border ligne en terme de qualité-finition

J'avais initialement mis un avis avant que le service après vente me contacte. Ce jour, je n'ai toujours pas reçu de marchandise mais le service après vente a pris la peine de me passer un coup de téléphone et de m'expliquer la raison. Je reviendrai évaluer la marchandise une fois reçue.

Délai de livraison incompréhensiblement long Jamais eu ce problème ailleurs

J'ai payé un service Chronopost pour recevoir les biens rapidement et la livraison a été décalée d'un jour Prix des marchandises trop élevés

Délais de livraisons trop longs

Commande passée début september et toujours rien en vue Le service client se propose de faire une enquête. En attendant, c'est à moi de me débrouiller. Très déçu

Je n'ai pas été satisfait de la prestation du livreur (imposer une amplitude d'une journée pour livrer un colis après un premier passage" non convenu à l'avance n'est pas admissible)

J'ai commandé un produit le 10 du mois, et je reçois une réponse le 25 m'informant d'une rupture de stock et une date de livraison préalable du 4 le mois suivant. C'est insuffisant. Les quelques produits que j'ai achetés chez vous sont arrivés sans manuel d'utilisation, même pour des machines un peu compliqués. À changer

Les ruchettes pas identiques et les vis des agrafes mal positionnes p lesoile

Beaucoup trop grande pour ma trancheuse (malgré les dimensions indiquées). J'ai malheureusement dû la renvoyer cette semaine. En attente du remboursement...

Machine sous vide achetée 3ans. 3 retour pour réparation ne soude pas bien Très mécontent très bon client je suis très dessus surtout garantie dépasse .

Le livreur n'a pas voulu mettre le pressoir dans la cave alors qu'il y a pas d'escaliers c'et une pente qu'il y a la place ,il a laisser le pressoir devant en me disant qu'il a pas le droit de rentrer dans la maison, Ce qui a posé problème car je vis seule, le pressoir sur palette avec son chariot il aurait pu le faire seul,j'ai demandé à un voisin qui l'a fait glissé avec une corde,

Materiel abime mais non visible a reception. Toujours aucune nouvelle du service apres vente

Malgré le surcoût chronopost, livraison décalée de 24 h par le livreur sans prévenir et sans information, inadmissible étant donné le surcoût.

Les informations de disponibilité affichées sur le site ne correspondaient pas au délai affiché dans l'email de confirmation. Le message envoyé au service client est resté sans réponse. J'ai reçu un produit qui ne correspondait pas à ma commande (couleur différente). J'ai gardé le produit, mais je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience.

Produit qui ne correspond pas à nos attentes Le coulis est du jus de tomate L appareil al conçu fuite au niveau de la manivelle coulis autant sur le sol que ds le bol Service client ne veut rien faire tout est normal selon eux

1 BOCAL 1Litre casser dans le colis mal emballer

Le pasteurisateur et la pince sont bien conformes à ce qui est indiqué sur le site web. La livraison laisse à désirer : 2 livraisons, 2 incidents de livraison.

Un carton monumentale pour 1 petit colis

Site brouillon qui entraine des erreurs de commande

Aucune info sur la livraison, dans l'après-midi" sans plus de précision

Bonjour tonneau bien reçu par contre devait être livré sur palette et il était à peine recouvert d'un plastique sur le haut mais est arrivé en bon état Sinon conforme à la photo à recommandé rendu très sympa

Tout à fait satisfait jusqu'à présent des produits reçus et de la qualité des livraisons, je me heurte, sur une commande importante, à un problème majeur faisant l'objet d'une réclamations dont j'espère qu'elle sera réglée dans les meilleurs délais.

Produit nul n' a aucun effet sur les oiseaux

Livraison à domicile jamais effectuée commandé en Chronopost le 19 juillet et nous sommes le 30 Inadmissible.

On m'a envoyé des produits autres que ceux demandés. Le produit du catalogue que j'avais demandé n'existait pas. Je l'ai renvoyé, avec la recommandation de la société de bien l'emballer sinon elle ne me rembourserait pas, et le colis aurait pu être endommagé pendant le transport. Lorsque le colis est arrivé, il y avait un message illégal : aucune réclamation n'est acceptée après la signature de réception.

6 verrines sur 16 de cassées

Cet appareil ne convient pas pour les petits fruits rouges ( framboises); très déçu. pas de grille plus fine pour cet appareil. Donc, je regrette mon achat Cela devrait être précisé .

Le catalogue mentionne du matériel et un tarif qui ne correspond pas à la réalité. c'est de la tromperie. Mon interlocutrice (qui a fait son travail) au téléphone c'est excusée pour la société, mais aucun geste commercial n' a été proposé. pas même de reprendre les produits. c'est navrant. ne recommanderais surement plus, faute de pouvoir avoir confiance à la présentation des produits proposés

Livraison beaucoup trop tardive, aucune information compétente lorsque l'on demande des renseignements par téléphone.

Paquet déjà ouvert a la reception dans la boite à lettreet il manque 1 produit , reclamation renvoi direct vers la Poste debrouiller vous tout seul et c'est tout ,; En resumé: 1 seul produit pour 2 payés

J'aurai aimé que l'on me réexpédie l'élément cassé, plutôt que de me rembourser 0.65€.

Malgré le paiement pour un envois rapide notre colis a été reçu en retard.

Commande arrivée 2 mois après la commande sur internet, personne n'appelle pour vous dire que des produits sont manquants et le carton qui était censé protéger le matériel était éclaté... Vu les tarifs , on s'attend à une meilleure prestation... d'autant qu'il n'y avait aucune excuse rien sinon une réduction pour la prochaine commande de... 1 euro... je crois que je ne vais pas l'utiliser ...

Il manque des précisions sur le jour et l'heure de la livraison donc je ne l'ai reçue que le lundi suivant et encore difficile de renoué contacte avec le transporteur

Livraison dites en 48h livré 1 semaine après

Je suis TRES déçue Il a fallut que j'envoie plusieurs mails et que je laisse un message téléphonique pour apprendre que certains de mes produits (commande qui date de fin avril) ne seraient livrés qu'en octobre Ma commande m'a été livrée partiellement, on devait m'envoyer un chèque de remboursement de la différence et cela fait 10 jours que j'attend

Bonjour, Je suis déçu par le produit livré, le bol en inox présente un coup. Il reste bien sûr fonctionnel mais esthétiquement c'est pas terrible sachant que ce coup est d'origine car l'emballage est intact. Pourquoi avoir livré cet appareil dans cette état ? Je n'ai pas noté le service client car j'attends une réponse de votre part à cette remarque. Bonne journée

Plus d'un mois de délai, des promesses du service client de rappeler pour donner les délais mais rien...

Je ne recommanderai jamais sur votre site : site non mis à jour. on me dit que le produit n'est plus en stock alors que sur votre site il apparait en stock. On me dit que je serai livré dernière semaine de mai par chronopost alors que je suis livré en juin par gsl. Aucune explication de votre part et aucun geste commercial ce qui serait la moindre des choses quand on a tord.