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basée sur 18884 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Un couvercle endommagé dans le lot de verrines, inutilisable.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Désolé de l'apprendre si tard, pourriez-vous contacter notre service client au 05 63 71 44 99 ou envoyer une photo des dommages à infos@tompress.com svp ? Sincères salutations.
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★★★☆☆
Délai de livraison très long (plus d'un mois)
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Malheureusement, la porte ne s'ouvre pas correctement.
Verifizierter Käufer
Le
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3
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★★★☆☆
L'armoire n'est pas complète: il n'y a pas les barres pour poser led bouteilles
C'est un produit trompeur
Acheteur Vérifié
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Bonjour, L'armoire est prévue pour les casiers à bouteille de 150 bouteilles sur lesquels reposent vos bouteilles. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Nul de chez nul 13 bocaux de cassé sur 32 de livrés, même que le facteur ai sa part de responsabilité , l'emballage ZERO.
Acheteur Vérifié
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Le
Bonjour, Le nécessaire a été fait et un lot de bocaux vous a été renvoyé, l'avez-vous bien reçu conforme ? Meilleures salutations.
2
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★★☆☆☆
Commande reçu avec un carton complétement éclaté heureusement rien ne manqué mais l'emballage laisse à désiré
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous pouvons ouvrir une réclamation aux services postaux si nécessaire. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Bonjour
Le fumoir conforme à la commande
Mais il manque le tiroir qui récupère les graisses en court de traitement par le service SAV Domage pas de nouvelles
Dans l attente
Bien cordialement Hervé
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Le dossier est en cours de traitement, vous devriez être recontacté d'ici lundi. Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Cinq capsules sur quarante ont foiré au vissage
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Bonjour ,
des la première chauffe au four, la poignée c'est dessoudé .
est il possible de recevoir un bon de retour pour un échange possible .
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Le service après vente a fait le nécessaire pour votre entière satisfaction. Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Nous avions commandé en décembre aucune nouvelle de votre part
Nous recommandons en septembre et la totalité des deux commandes arrive en même temps d'où certains doublons !!!!?,,,
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Navrés que l'article ne soit pas encore réapprovisionné. Qu'avez-vous reçu en double ? Merci de prendre contact avec notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Article arrivé cassé malgré un très bon emballage. Réponse ultra rapide du service client pour rembourser la commande
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Ils mettent plein de pub dans le carton, les peignes sont cher mais la qualité est convenable.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont excellents mais la livraison est longue
Compratore Verificato
Le
Avis traduit
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Le
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour la longue attente. Nous n'avons reçu aucun rapport concernant un retard de livraison, nous aurions volontiers aidé à retrouver le colis et à résoudre la situation le plus rapidement possible. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
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★★★☆☆
Le casse amande noisette électrique ne fonctionne pas. La notice est entièrement écrite en espagnol .
La deuxième personne du SAV qui m'a laissé un message ,m'a pris pour une truffe ,si j'ai contacté le SAV c'est parce que j'avais tout essayé avec les deux interrupteurs: j'aurais préféré un rappelez-nous pour voir en direct le problème" plutôt que d'entendre vous ne faites pas le bon geste."
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
SACHET reçu OUVERT.et scotché. Sans doute par les douanes ; comme il s'agit d'une poudre C'est plutôt gênant pour une denrée alimentaire mais rassurant de savoir qu'il y a des contrôles!!! Peut-être avez-vous une solution?
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Vous devriez chercher un autre transporteur que La Poste pour vos livraisons. J'ai eu le temps de recevoir 2 colis de vos conccurents dont un commandé bien après avant de recevoir le votre
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Désolé d'être aussi sévère mais j'ai attendu plusieurs mois pour être livré
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Certains articles, principalement constitués de métaux, sont devenus plus long à produire. Nous en sommes les premiers désolés et faisons notre possible pour réduire votre attente. Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Bonjour
Jai commandé des boyaux le lundi et je les ai reçu le samedi, il faisait chaud et le sel à l'intérieur était fondu. J'espère qu'il ny aura pas de problème quand je vais m'en servir
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
La marchandise a été retournée pour dommage. Je comprend que le tonneau était usagé, mais usure ne veut pas dire endommagement. Une photo a été envoyée.
Le service client n'a pas accepté mon commentaire et j'ai du annuler la commande. J'ai été remboursé quelques jours après.
Dommage...
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Un modèle d'occasion n'est effectivement pas parfait, nous proposons des modèles de tonneaux neufs ou remis à neuf si vous préférez. Sincères salutations.
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★★☆☆☆
Trop d'attente pour etre livré
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Trois semaines se sont écoulées entre la commande et la livraison. Le colis était massivement endommagé. Globalement, le traitement de la commande était insuffisant !!!!
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
3
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★★★☆☆
J'ai payé pour que l'article soit livré chez moi et j'aurais du aller à la poste pour le chercher
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Malheureusement, Colissimo n'a pas pu vous livrer. La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis a été acheminé vers votre point postal de retrait le plus proche. Sincères salutations.
2
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★★☆☆☆
Matériels inadaptés à la mûre. Article trompeur pour le client que je suis dans le magazine de Tompress sur la gelée de mûres. (Hors série #1)
Je suis un client mécontent et insatisfait.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, cet appareil convient pour l'utilisation que vous souhaitez en faire, épépiner la mûre. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous trouvions l'origine de votre soucis au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
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★★★☆☆
Qualité insuffisante pour le prix
Verifizierter Käufer
Le
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2
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★★☆☆☆
Attention la photo ne correspond pas au produit, capsule stérilisable et non pasteurisable, aucune précision dans le descriptif, bref commande à l'aveuglette et on vous dit qu'il faut appelé avant commande pour être sûr de ce que vous commandez, une grande première. un conseil, refaite votre descriptif ou changé la photo même si elle ne sont pas contractuelles comme vous me l'avez précisez.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Ces capsules sont effectivement pasteurisables et stérilisables, vous pouvez pasteuriser vos jus et stériliser vos sauces ou préparations si besoin. Meilleures salutations.
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★★☆☆☆
Site qui vend des produits obsolètes. J'ai commandé un repulseur de pigeons.
Posé en mars, nous n'avons jamais eu autant de pigeons qui ont niché sous les génoises de la maison à 1m50 de l'appareil !!!
Le service client me demande si j'ai changé les piles!!!
Qui sont vraiment les pigeons ???
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Un dossier SAV est en cours de traitement pour votre demande. Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Le couvercle et arrivé endommagé, ok pour le reste état ok
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
La turbine était pleine de petites rayures et ne semblait pas neuve
Acheteur Vérifié
Le
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Le
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail, un échange est prévu dès réception de l'appareil en retour dans nos entrepôts. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Le moule est petit et mal manufacturé grossier
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Désolés que l'article ne vous convienne pas, il est de fabrication artisanale et prévu pour mouler 20 grammes de beurre, nous proposons d'autres modèles avec des capacités plus importantes si vous le souhaitez. Cordiales salutations.
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★★★☆☆
Bonjour, dommage livraison trop longue plus de 15 jours
Acheteur Vérifié
Le