Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
Tous les avis
G
Gwendoline M.
Note : 1 sur 5
Mon chat les boude complètement malheureusement
Réponse de TOMOJO
Nous sommes sincèrement désolés dapprendre que votre chat na pas apprécié nos croquettes ?? Malheureusement, comme pour nous humains, il est difficile que cela plaise à 100 % des chats. Chez Tomojo, nous sommes une petite entreprise française, jeune et engagée, et nous faisons vraiment le maximum pour satisfaire chaque compagnon (et leur humain ??). Nous aimerions beaucoup vous proposer une solution : nous serions ravis de vous envoyer gratuitement un paquet de notre deuxième marque de croquettes aux insectes afin que votre chat puisse tester une autre recette. Certains chats préfèrent une formule plutôt quune autre ?? Nhésitez pas à nous contacter en message privé ou par mail pour que nous puissions organiser cela. Et si jamais votre expérience évolue suite à ce nouvel essai, cela nous aiderait énormément que vous puissiez mettre à jour votre avis. Pour une petite structure comme la nôtre, chaque retour compte vraiment ??
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
Croquettes pleines de protéines clean et en plus pas du tout boudées par mon chien
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! ?? Ravi que votre chien apprécie nos croquettes ??
B
Bénédicte P.
Note : 2 sur 5
Croquettes trop grosse pour mon caniche. Un achat inutile alors c était mentionné pour petit chien
Réponse de TOMOJO
Nos croquettes font 15 mm de diamètre et conviennent à la plupart des chiens, mais nous comprenons que certains chiens ayant une mâchoire plus petite puissent rencontrer des difficultés. La taille est toujours indiquée sur notre site pour vous aider à choisir le produit le mieux adapté à votre compagnon.
M
Marie-Laure M.
Note : 5 sur 5
Bonjour cela fait 2 mois que j'utilise les croquettes Tomojo pour mes 2 bouldogues francais (3 ans et demi et 12 mois) et j'en suis totalement satisfaite??. J'ai choisi cette marque pour 2 raisons....ma femelle avait des soucis de selles molles et d'allergies (atopique) et mon petit mâle a malheureusement une intolérance alimentaire sévère depuis bébé (régurgitations ++ avec d autres croquettes meme avec la ration ménagère) et bien je peux vous dire qu'après 2 mois ma femelle fait des popos de compétition (lol) et mon petit mâle a vu ses régurgitations diminuer de 90% ! Donc oui je recommande ces croquettes Tomojo ! Commande facile et livraison rapide ! Merci à l'équipe de Tomojo pour vos produits et continuez ainsi ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ?? Nous sommes ravis de savoir que vos Bouledogues se sentent mieux grâce aux croquettes Tomojo ?? Merci également pour vos encouragements et votre confiance, ça nous motive à continuer ??
M
Michele
Note : 4 sur 5
Mon chien apprécie vraiment ces croquettes ! La programmation des renouvellements des croquettes se fait très facilement sur le site et la livraison est respectée
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis de savoir que votre chien apprécie ses croquettes et que la gestion des renouvellements ainsi que la livraison répondent à vos attentes ??
C
Client.e
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience mes chats ne sont plus malades
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vos chats se sentent mieux grâce à nos croquettes. Leur bien-être est notre priorité ! ??
C
Coppens
Note : 5 sur 5
Livraison au top, communication , qualité du produit, je suis entièrement satisfait
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, la communication et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait. À très vite pour gâter vos animaux ! ??
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Mon chien adore les croquettes Tomojo. Système d'abonnement intéressant et souple.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? On est ravis de savoir que votre chien se régale avec les croquettes Tomojo et que le système dabonnement vous facilite le quotidien. Cest exactement ce quon souhaite : faire plaisir aux chiens tout en simplifiant la vie de leurs humains??
J
Julie
Note : 5 sur 5
Jai voulu tester ces croquettes à base dinsectes car elles sont hypoalergiques et quelles évitent les démangeaisons car ma chienne perdait du poil et quelle avait des marques sur sa peau. Cela fait quelques mois maintenant quelle les mange super bien et je constate que son poil repousse et quelle na quasiment plus de marques sur sa peau. Jen suis très contente
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis dapprendre que nos croquettes à base dinsectes ont aidé votre chienne à retrouver un pelage sain et à réduire ses démangeaisons. Le bien-être de vos compagnons est notre priorité, et votre satisfaction nous motive à continuer dinnover pour leur offrir le meilleur ?? À bientôt !
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Produits appréciés par nos chats
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits plaisent à vos chats. Leur bien-être et leur gourmandise sont notre plus belle récompense !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
Mes chiens adorent vos croquettes et me rappellent à l'ordre si je suis en retard pour les servir ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens attendent leurs croquettes avec autant denthousiasme ?? Promis, on continue à tout faire pour quils se régalent chaque jour !
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment ravie de mon expérience avec cette boutique en ligne ! Depuis le début, jai senti une vraie attention et une grande gentillesse de la part de léquipe, toujours prête à répondre à mes questions avec patience et bienveillance La livraison est rapide rapide, et, lors d'un problème de livraison ils ne vous laisse pas seul ils répondent présent et actifs pour vous aider. Le produit est de grande qualité. Cest un vrai plaisir de faire mes achats chez Tomojo, nous sommes vraiment accompagnés et valorisés. Un grand merci à toute léquipe pour ce service impeccable, je continue avec joie et je recommande cette boutique à tous qui cherchent un produit et un service de qualité Kathy.C
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce message aussi gentil et détaillé ! Toute léquipe Tomojo est ravie de savoir que vous vous sentez accompagnée et valorisée tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est vraiment notre plus belle récompense ?? Nous restons toujours disponibles pour vous, et continuerons à vous offrir des produits de qualité ainsi quun service à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Tomojo, Toute léquipe vous remercie chaleureusement !
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes que mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats aiment nos croquettes ??
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
Mon bouledogue ne supportait plus aucune croquettes trop Dallergies celles-ci sont parfaites rassasiantes de belles selles très bonne digestion je recommande vivement
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de savoir que ces croquettes conviennent enfin à votre bouledogue ?? Merci pour votre recommandation et votre confiance !
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie du bienfait sur mon chien par rapport à ses problèmes dallergies Il va beaucoup mieux et il apprécie le goût des croquettes Par contre le carton de livraison est régulièrement réparé avec du Scotch par la poste et les croquettes très émiettées
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de lire que votre chien va beaucoup mieux et que nos croquettes laident à soulager ses allergies, tout en lui plaisant côté goût ?? Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour létat du carton à la livraison et les croquettes émiettées. Ce nest clairement pas lexpérience que nous souhaitons offrir. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ??
M
Marjorie A.
Note : 5 sur 5
Le produit est bien pensé, les prix sont plus que corrects, la livraison est rapide. Mes chats se sont adaptés aux croquettes sans problème. La gamme reste limitée mais au regard des ingrédients utilisés l'essentiel est là : nourrir sainement ses animaux de compagnie.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos chats aient bien adopté nos croquettes et que notre engagement pour une alimentation saine vous convienne ??
M
Marie
Note : 5 sur 5
De supers croquettes très bien digérées par mon chien et respectueuses de la planète Envoi le quelle très pratiques
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Tomojo plaise à votre chien et que lemballage pratique vous convienne ??
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Ma chienne Cavalier King Charles a beaucoup de mal avec toute les croquettes que j pu lui proposer difficile dans ses conditions de donner un avis positif ou négatif.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci davoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que certains chiens peuvent être difficiles avec les croquettes, surtout avec des préférences ou besoins spécifiques. Nhésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous conseiller pour trouver la meilleure option adaptée à votre Cavalier King Charles. À bientôt ! ??
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite, j'aime quand le livreur appelle avant !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! À très vite chez Tomojo ??
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Très bien, chiens ravis et bonne organisation. Plusieurs années d'utilisation de ces croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens se régalent. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche énormément et nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. À très bientôt, Léquipe Tomojo ??
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Tomojo ! ??
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
Chats ravis, humains aussi !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis ! Chats ravis, humains aussi, cest exactement notre mission chez Tomojo. On est heureux de vous accompagner au quotidien ! ??
C
Corine D.
Note : 5 sur 5
Ma tribu de greffiers adorent, c'est une entreprise où la relation humaine est bien présente, elle accompagne, guide, recherche des solutions. Un SAV au top !!!
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce beau témoignage ! ?? Chez Tomojo, la relation humaine est au cur de tout ce que nous faisons, et savoir que votre tribu de greffiers est heureuse nous remplit de joie. Nous restons toujours à vos côtés pour accompagner, guider et trouver les meilleures solutions. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
super rapide, bons conseils, super produits
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Rapidité, conseils et qualité, on met tout notre cur pour vous offrir le meilleur. On est ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! ????
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de Tomojo entreprise sérieuse pour l envoi des commandes 1 fois par mois et leurs croquettes aux insectes sont une merveille pour ma petite chienne qui revit depuis qu elle en mange que du positif ????????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre confiance et votre message si positif ! Nous sommes ravis que nos croquettes aux insectes fassent autant de bien à votre petite chienne. Cest notre plus belle récompense de savoir quelle revit grâce à Tomojo. Merci daccompagner cette belle aventure avec nous ! ??
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide pas besoin de prévoir trop à l'avance
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien déroulée. Bonne Fêtes de fin d'année. L' équipe Tomojo
B
Benedicte B.
Note : 5 sur 5
Site refait et beaucoup plus clair. Service client très compétent.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci encore pour votre retour et votre temps ce matin. Nous sommes ravis de savoir que le nouveau système d'abonnement vous convient. Votre confiance et fidélité restent au cur de nos préoccupations. Bonnes Fêtes de fin d'année. L'équipe Tomojo
P
Peggy M.
Note : 5 sur 5
Découverte des croquettes Tomojo au salon Origine Auvergne. Croquettes appréciées par Simba. la digestion se passe bien. Notre chat trie les croquettes. il mange les croquettes aux insectes en 1er !!!! Produits qui méritent d'être connus.
Réponse de TOMOJO
Bonjour et Merci pour ce super retour . Nous sommes ravis que Simba ait adopté nos croquettes et même quil les trie pour commencer par les insectes, cest un excellent signe ?? Merci pour votre confiance et pour faire connaître Tomojo autour de vous. Excellentes Fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
C
Cookie
Note : 5 sur 5
Les croquettes Tomojo plaisent beaucoup à mon chat, en limitant notre impact environnemental
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chat se régale et que vous partagiez notre engagement pour une alimentation plus respectueuse de la planète ?? Très belles fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
A
Alex
Note : 5 sur 5
Super croquettes, l'interessée adore. Et les friandises à la levure de bière c'est génial
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait plaisir. Nous sommes ravis que les croquettes aient été validées par la principale intéressée et que les friandises à la levure de bière fassent aussi leur petit effet ??. À bientôt. Léquipe Tomojo
B
Beap
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique rapide , efficace et avec beaucoup d'amabilité en cas de demandes diverses.
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. Nhésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste toujours là pour vous et pour votre compagnon à quatre pattes??. Léquipe Tomojo
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre message. On est ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ! Cest toujours bon signe quand la gamelle est vidée sans hésitation ?? À bientôt, Léquipe Tomojo
B
Bn
Note : 5 sur 5
Je prends Tomojo insectes pour ma petite Chienne, cela lui a changé ma vie ses poils on repoussé ! Pas de problème de digestion elle va très bien ! Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour ce super retour. On est vraiment heureux de lire que votre petite chienne se porte mieux avec Tomojo, et que ses poils ont repoussé, cest une belle victoire ! Merci à vous pour votre confiance ?? Léquipe Tomojo
M
Manon
Note : 5 sur 5
Une marque avec de belles valeurs et ethniquement parfaite. Mes chats adorent les croquettes. Mon chat est bien plus en forme depuis l'achats des ces croquettes et son poils est magnifique. Je recommande à 100%. L'abonnement est parfait, nous pouvons absolument tout gérer et nous recevons les croquettes dans les 48H.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait chaud au cur ?? On est ravis de savoir que vos chats se portent encore mieux avec nos croquettes et quils les adorent autant que vous appréciez notre service. Si en plus le poil est magnifique et la forme au rendez-vous, alors... mission accomplie ! Merci pour votre confiance et votre recommandation à "100 %" ??. Léquipe Tomojo
J
Judith V.
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant deux ans que nous sommes ravis des croquettes aux insectes pour nos deux chats, qui ont un poil tout doux et dont la litière sent beaucoup moins désormais !
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour! On appelle cela une belle victoire pour vous et pour vos chats ! ?? On est ravis que nos croquettes vous accompagnent aussi bien au quotidien. À très bientôt, Léquipe Tomojo
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
Notre fifille les adore
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, merci pour votre retour ??
J
Jacques
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfait des croquettes pour chat senior. Mon seul regret est que les composants ne soient pas issus de la filière bio.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les croquettes senior conviennent toujours à votre chat ! Pour le bio : à ce jour, linsecte nest pas encore reconnu dans la réglementation européenne de lagriculture biologique. Il nexiste donc pas de label bio applicable aux élevages dinsectes. Merci pour votre confiance ??
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé mon chat à tout de suite apprécié
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Ravis dapprendre que votre chat a tout de suite apprécié ses croquettes ! Et merci pour votre retour sur la livraison, nous veillons toujours à ce que tout arrive rapidement et en parfait état ???
Y
Yann K.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes Tomojo pour mon chat, un Main Coon de 2 ans. L'envoi est très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ???? Nous sommes ravis que votre Maine Coon apprécie nos croquettes ! Ça fait toujours plaisir de savoir quelles plaisent aussi aux grands gourmets ??
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà le produit par mon fils. Jai eu un problème de livraison qui a été résolu avec sérieux et amabilité.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ?? Nous sommes ravis que le souci de livraison ait été résolu rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service. Et un grand merci à votre fils pour la recommandation ! ??
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