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basée sur 13422 avis publiés
Derniers avis clients
Produits conformes à notre attente... livraison très rapide ... très bon rapport qualité prix
À très bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Tres bon site, beaucoup de produits
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Sérieux et rapide
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rien à dire sur le produit mais frais de port un peu chers
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Parfait
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande passée sans difficulté. Site fluide et clair
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Je suis ravie de la commande et de la livraison qui à été très rapide. Merci à tout les intervenants.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Excellent produit, commandé sur un site qui offre un grand choix de produits très utiles. Expédition rapide et livraison très satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Achat de film …je n’ai toujours pas de reproche 😕à faire très bon produit …même les enfants m’en demande et ont la haine qd maman n’a pas commander plus vite 😀😀😀
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Problème de livraison 2 colis détériorés dû à la mauvaise préparation et l’emballage de la commande il me manque de la marchandise dans les 2 colis
Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous mettons tout en œuvre afin de préparer et envoyer des colis dans la France entière et même en Europe avec des qualités d'emballage les mieux adaptés. Ces préparations sont minutieusement contrôlées, mais il arrive que sur le volume d'envoi, il y ait quelques imperfections. Nous mettons en place, une série de contrôles supplémentaires afin que cela ne se reproduise plus.
Au sujet du manque de produit, le service client et en particulier le service SAV est à votre écoute pour toute réclamation.
Nous espérons avoir répondu à votre remarque et vous remercions pour votre fidélité.
Laurent, service client THOUY
Livraison rapide !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
- Produit correspondant à mes attentes - Bon rapport qualité-prix - A recommander.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Tout s'est très bien passé, commande correspondant à la demande et livraison dans les temps - BRAVO
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande facile et rapide ainsi que la livraison
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Top comme à chaque fois
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Livraison sans histoire
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Satisfait
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très bon temps de livraison et en très bon état. Mais carton beaucoup trop grand pour le carton de la commande
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très bien
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Excellente prestation de service.
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande et livraison parfaites !!
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Très bien ..
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très bon produits
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Excellent article, sauf que c’est un peu cher.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Toujours parfait !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Je n ai pas eu le catalogue
Après avoir eu contact avec l'entreprise, j'ai passé commande du produit .Mais l'entreprise n'avait cette marchandise et j'ai du la faire récupérer à l'entrepôt par un ami.
Nous sommes désolés du problème que vous avez vécu.
Nos stocks fluctuent au rythme des commandes qui viennent de plusieurs supports (internet, service commercial, service client, magasins).
A l'instant où vous passer votre commande, le stock peut-être positif, mais avec les différents flux il peut évoluer de manière significative.
En espérant avoir répondu à votre remarque, nous souhaitons vous compter parmi nos clients fidèles.
Laurent, service client THOUY
Entière satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
NA
Juste une remarque sur le fait que lorsque j'ai voulu passer la commande par téléphone, l'interlocuteur m'a presque ordonné de passer ma commande sur le site ce qui m'a énervée étant donné que si j'appelle ce n'est pas pour que l'on me dise de passer la commande sur internet !!!
Nous sommes désolés de l'impression que vous a laissé notre échange téléphonique.
Toutefois, nous incitons nos clients à passer sur le site afin d'éviter des erreurs ou des incompréhensions téléphoniques.
En effet, notre site vous indique en temps réel : les tarifs, promotions, stocks et informations techniques et commerciales.
Cette recommandation a pour seul but, d'optimiser votre expérience client.
Nous espérons vous retrouver au sein de nos fidèles clients.
Laurent, service client THOUY
Très satisfaite aussi bien des articles que de la rapidité de la préparâtes la commande et des délais de livraison. Je recommande !!!
Malheureusement j'ai annulé la dernière commande car très mauvais choix de livreurs DPD pas compétents et service clients nul donc je ne commanderai plus
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit mal passée. Après vérification de notre part, nous constatons bien un problème de livraison.
Sachez que lorsque votre colis est mis en livraison, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison via le mail qui vous est envoyé dès sa prise en charge.
Notre service client vous a proposé une nouvelle livraison que vous n'avez pas souhaitée.
L'erreur d'adresse a été remontée à notre partenaire DPD afin d'améliorer leurs prestations futures.
Nous espérons vous revoir, afin de partager une meilleure expérience client.
Emilie de l'équipe THOUY
Commande bien reçue, très réactif, pas de problème de livraison,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très bien
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très satisfait la livraison dans le temps je recommander chez vous
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Tres bien
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Parfait merci
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Verres parfait pour la bière, livraison super rapide. Merci
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
RAS seulement le fait de ne pas prendre en considération la fidélité du client par un code cadeau ou un geste commercial! Cdt Vatou N
Livraison rapide
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy