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basée sur 13422 avis publiés
Derniers avis clients
Tout dans les conformes.
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Impeccable !!
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très satisfaite de mon achat livraison rapide les bouteilles en plastique ne sont pas abîmé
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rien à redire. Tout s'est bien passé.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très très déçue de la livraison.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous avons vu ensemble le problème rencontré à la réception de votre colis via contact@thouy.net et avons trouvé ensemble un accord. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt.
A votre service, Stéphanie
Service client THOUY.
TRES BIEN,RIEN A REDIRE
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Envoi conforme à la commande....Merci
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Livraison très rapide ; tout est conforme à ma commande
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Parfait
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Les produits sont top. La livraison qui ne dépend pas de Thouy est comme tous les transporteurs actuellement aléatoires. J’ai dema d’être rappeler pour la livraison mais ça n’a pas été fait. Nous sommes un cabinet de massage, le livreur à jeté les cartons a l’intérieur sans se préoccuper du bruit… bref les transporteurs actuels. Il faut faire avec.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rapide et conforme à la commande. Merci
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande rapide Livraison du colis un peu endommagé mais complet
Merci pour votre commande et votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant votre colis légèrement endommagé.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Parfait
À bientôt, Élisa de l’équipe Thouy
Très bien
À bientôt, Élisa de l’équipe Thouy
Un petit bémol le carton était abîmé mais rien de grave la marchandise ok prévoir carton plus solide
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rien à rajouter service et livraison impeccables
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande et livraison efficaces. Cependant mon panier s'effaçait à chaque connexion..
Concernant le problème que vous avez rencontré au sujet du "panier" qui s'efface : nous faisons remonter l'information à nos webmasters. Nous vous remercions de l'avoir signalé.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande facile sur le site livraison rapide. Aucun problème
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Simple d’accès commande reçu rapidement, je recommande vraiment
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Bon produits. facile à commander. Livraison vite. Bon prix. Parfait!
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rapide, qualité au top. P1rfait
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Très rapide en livraison et très bonne qualité pour les nappes papier et serviettes très contente de thouy
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Livraison rapide. Produit déjà acheté en magasin. Très efficace et. D.odeur agréable
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Suite à une interrogation sur un produit j’ai contacté par mail le service client qui a fait une réponse rapide et j’ai pu commander en toute confiance. La livraison était rapide. Top !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Top service
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Impeccable , je recommande les yeux fermes ..
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Bien
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Jamais reçu ma Commande
Après avoir contacter notre service client au 05.63.62.70.33 pour le suivi de livraison. Il s'est avéré que votre colis ait été perdu par le transporteur. N'ayant pas souhaité la réexpédition de votre commande, un remboursement intégral a été effectué.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons vous revoir prochainement.
A votre service, Stéphanie
http://www.thouy.net
Un sans faute de la commande à la livraison. Produit conforme et de bonne qualité.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy.
Produit conforme à nos attentes et expédition rapide
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Rapide et efficace ! Merci de votre professionnalisme, trop rare de nos jours !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Problème de livraison, mon colis n'est pas arrivé au point relais auquel j'avais demandé, mais dans un autre relais. À 30km de mon domicile. Un peu agaçants.
En réponse à votre réclamation sur le point relais, nous ne comprenons pas pourquoi l'adresse a été modifiée.
Notre système informatique fonctionne avec les informations que nos clients enregistrent au moment de la commande.
Il est probable qu'il y ait eu un problème informatique au sein de la société de transport.
Si vous avez un doute ou un article qui ne correspond pas à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers le service client qui fera le nécessaire pour répondre à vos attentes.
Laurent, service client THOUY
Retard dans la livraison attendu vendredi vu le camion devant mon établissement mais le chauffeur n'ai pas descendu je suis tres deçu j'avais besoin de mon achat pour travailler samedi je ne commenderai plus chez vous
Nous sommes désolés pour le retard occasionné par le transporteur et pour la gène occasionnée dans votre activité.
Pour répondre au délai de livraison, il se situe entre 4 à 6 jours ouvrés, à partir de la validation de votre commande.
Pour répondre au fait que le chauffeur était arrêté devant votre établissement, Il est possible qu'il livrait quelqu'un d'autre à proximité de votre adresse ou qu'il cherchait des informations. Dans ce cas, précis, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous fassions un suivi de votre livraison.
En espérant vous revoir parmi nos fidèles client.
Laurent, service client THOUY
Livraison en temps et en heure matériel conforme à la commande
Toujours au top super bien renseigner par téléphone
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Délai de livraison correct
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Une grande réactivité et un service commercial impeccable!
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Commande reçue tres rapidement , conforme à mes attentes
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Merci pour votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Sans problèmes. Rapide et efficace.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Parfait, agréablement surpris très pro commande passée le mardi à 10h00 livrée le mercredi à 8h30. Très bon service après-vente. je recommande vivement ce fournisseur.
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy