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★★★★★
basée sur 13054 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Serviettes conformes à ce que j'attendais, livraison rapide
Valentin D.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos serviettes et de la rapidité de livraison ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
Elisa, de l'équipe Thouy
Elisa, de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Supers produits !
Quatrys Q.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et sommes heureux que vous les trouviez satisfaisants.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et sommes heureux que vous les trouviez satisfaisants.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide, contact agréable avec le personnel de chez THOUY, petit point négatif concernant le transporteur (DPD), le carton d'emballage était dans un état désastreux ce qui a légèrement déformé les rouleaux de nappes en papier.
Commune De Joinville C.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis n'était pas arrivé en parfait état.
N'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@thouy.net
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le colis n'était pas arrivé en parfait état.
N'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante : contact@thouy.net
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
2
/5
★★☆☆☆
J'ai un problème de montage et aucune information disponible.
Nadia G.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Madame GUILLOUX
N'hésitez pas à consulter les différents composants de notre kit vitrier. Cela vous aidera à savoir comment utiliser vos produits. Voici les liens vers les différents composants :
https://www.thouy.net/produit/seau-vitrier-rectangulaire-22l.php
https://www.thouy.net/produit/raclette-vitres-inox-caoutchouc-35cm.php
https://www.thouy.net/produit/support-mouilleur-vitres-35cm.php
https://www.thouy.net/produit/peau-rechange-mouilleur-vitres-35cm.php
J'espère avoir répondu à vos attentes, Laurent Service Client THOUY
N'hésitez pas à consulter les différents composants de notre kit vitrier. Cela vous aidera à savoir comment utiliser vos produits. Voici les liens vers les différents composants :
https://www.thouy.net/produit/seau-vitrier-rectangulaire-22l.php
https://www.thouy.net/produit/raclette-vitres-inox-caoutchouc-35cm.php
https://www.thouy.net/produit/support-mouilleur-vitres-35cm.php
https://www.thouy.net/produit/peau-rechange-mouilleur-vitres-35cm.php
J'espère avoir répondu à vos attentes, Laurent Service Client THOUY
5
/5
★★★★★
C(est parfait, merci
Jcg - Scs J.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nous nous efforçons de le maintenir toujours aussi performant pour nos utilisateurs.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nous nous efforçons de le maintenir toujours aussi performant pour nos utilisateurs.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Les produits correspondent parfaitement à ce que nous attendions.
Compagnie D'arc D'annonay C.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme et très efficace mais tarif livraison élevé pour 4 Aérosol cire térébenthine spécial bois 500 mL, dommage
Harbonnier T.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Monsieur HARBONNIER
En réponse à votre remarque, nous tenons à vous remercier sur votre avis positif concernant la cire térébenthine et n'hésitez pas à nous faire un retour suite à l'usage de ce produit.
En ce qui concerne les frais de transport, nous fonctionnons avec un forfait de livraison qui est une participation aux frais de transport d'un montant de 13,93€HT.
La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat hors taxes, n'hésitez pas à nous consulter pour toutes demandes.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Laurent, Service Client THOUY.
En réponse à votre remarque, nous tenons à vous remercier sur votre avis positif concernant la cire térébenthine et n'hésitez pas à nous faire un retour suite à l'usage de ce produit.
En ce qui concerne les frais de transport, nous fonctionnons avec un forfait de livraison qui est une participation aux frais de transport d'un montant de 13,93€HT.
La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat hors taxes, n'hésitez pas à nous consulter pour toutes demandes.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Laurent, Service Client THOUY.
5
/5
★★★★★
RAS
V104551_222 F.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que les produits et les services Thouy vous aient satisfait.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Ras
A154801 D.
Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de coordination pour la livraison et toujours pas la marchandise au bout de 8 jours
Cafe Brasserie Des Arts C.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Bonne nouvelle : colis expédié le 28/03, disponible au point relais selectionné le 31/03 📦🚚.
Dêpechez-vous d'aller le récupérer, vous avez 9 jours, passé ce délai les colis sont en retour automatiquement à l'expéditeur par le réseau "DPD PICKUP" .
Vous êtes normalement avertit de sa disponibilité par mail ou par SMS.
Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous contacter au 05 63 62 70 33 ou par mail sur contact@thouy.net
Stéphanie - Service clients THOUY
Bonne nouvelle : colis expédié le 28/03, disponible au point relais selectionné le 31/03 📦🚚.
Dêpechez-vous d'aller le récupérer, vous avez 9 jours, passé ce délai les colis sont en retour automatiquement à l'expéditeur par le réseau "DPD PICKUP" .
Vous êtes normalement avertit de sa disponibilité par mail ou par SMS.
Nous restons à votre service, n'hésitez pas à nous contacter au 05 63 62 70 33 ou par mail sur contact@thouy.net
Stéphanie - Service clients THOUY
5
/5
★★★★★
Très bons produits mais un peu chers
Annie Collardeau Ie3486 A.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et nous travaillons dur pour proposer un bon rapport qualité-prix.
À bientôt, Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et nous travaillons dur pour proposer un bon rapport qualité-prix.
À bientôt, Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Satisfait de vos produits et de votre délai de livraison
Pole Sports Et Loisirs De Biesles P.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre délai de livraison aient pu vous satisfaire et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité à chaque commande.
À bientôt, Elisa de l'équipe Thouy
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre délai de livraison aient pu vous satisfaire et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité à chaque commande.
À bientôt, Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et conforme à la commande Merci
Scp Salvaire Labadie A176595 S.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et conforme à votre commande. Merci de votre avis !
Elisa de l'équipe Thouy
Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et conforme à votre commande. Merci de votre avis !
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme a ma commande
Bernard V.
Le
suite à un achat du 20/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée aussi rapidement et qu'elle vous ait donné satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Elisa de l'équipe Thouy
Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée aussi rapidement et qu'elle vous ait donné satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison dans les délais. La nappe correspond parfaitement à ce que je cherchais. Très beau produit.
Jennifer V.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que notre produit et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que notre produit et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et matériel décrit comme sur le site du coup c'est ok, je les garde comme fournisseurs...
Ariac Cometto A.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'être votre fournisseur et nous nous efforçons de maintenir des standards de qualité élevés.
Nous espérons que vous continuerez à soutenir notre entreprise.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis d'être votre fournisseur et nous nous efforçons de maintenir des standards de qualité élevés.
Nous espérons que vous continuerez à soutenir notre entreprise.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Site simple pour effectuer une commande. Paiement sécurisé sans difficulté et pour parfaire livraison rapide . Merci Victor
Victor T.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes heureux que votre expérience avec Thouy soit positive et nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes heureux que votre expérience avec Thouy soit positive et nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Très réactif, commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
Commensacq City C.
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre notation !
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et conformément à vos attentes.
Nous essayons de fournir le meilleur service possible à chaque client !
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre notation !
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et conformément à vos attentes.
Nous essayons de fournir le meilleur service possible à chaque client !
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Taille et qualité attendu, impec.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers.
Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À très bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers.
Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À très bientôt, Méline de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Je n'ai rien a dire sur cette société car la livraison la est conforme a la commande
Autour Des Pains Foire De Printemps A.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers. Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers. Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
4
/5
★★★★☆
Commande conforme livraison rapide, mais certains pichets se fendent ...
Rcm R.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous apportent satisfaction.
Si vous souhaitez joindre le service client au sujet des pichets, un mail est mis à votre disposition ci-dessous :
contact@thouy.net
À bientôt, Méline de l'équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous apportent satisfaction.
Si vous souhaitez joindre le service client au sujet des pichets, un mail est mis à votre disposition ci-dessous :
contact@thouy.net
À bientôt, Méline de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace, surpris par la rapidité de livraison
Gb Moules G.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Bonjour très bon produit et délais de livraison très rapide merci
Sarl Girardot S.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide bon produit Je recommande
Christelle S.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
Merci pour votre recommandation.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
Merci pour votre recommandation.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
CONFORME A CE QUE J'ATTENDAIS - LIVRAISON TRES RAPIDE.
Martine L.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers. Ainsi qu'aux délais de livraison.
Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous attachons beaucoup d'importance aux photos de nos produits afin que nos clients puissent vraiment juger de la couleur et de la dimension de ces derniers. Ainsi qu'aux délais de livraison.
Cela semble fonctionner donc nous en sommes ravis.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Rapide et de bonne qualité
Hotel Le Ponson H.
Le
suite à un achat du 14/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos biens et services vous apportent satisfaction.
À très bientôt, Méline de l'équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos biens et services vous apportent satisfaction.
À très bientôt, Méline de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
R à s , rapide et de qualité
Claude C.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos biens et services vous apportent satisfaction.
À très bientôt, Méline de l'équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos biens et services vous apportent satisfaction.
À très bientôt, Méline de l'équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Maison sérieuse , respect des délais
Boule Du Grand Mont B.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Méline de l’équipe Thouy
1
/5
★☆☆☆☆
Pour ne pas dire zéro Je ne suis toujours pas livrée ! J ai choisi un point relais et l’entreprise fait livrer tôt le matin alors que le point relais proposé par eux ouvre à 10h30 Puis ils changent de point relais et ils font la même erreur ! Il paraît que je serai livrée demain et si ils signalent ce problème d’horaires . Si je ne suis pas livrée demain je serai obligée de commander en urgence sur Amazon que j essaie de ne pas utiliser mais qui est efficace ! Et je vous demanderai de me rembourser ! Attendons mercredi !
Laurence F.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Madame FALGAYRETTES,
Effectivement, notre partenaire de livraison DPD n'a pas pu laisser votre colis dans le point relais initialement prévu.
Celui-ci est actuellement à l'agence de Fresnes en attente de vos instructions. Pouvez-vous nous les communiquer (re livraison/retour colis) sur notre boite mail : contact@thouy.net et nous ferons le nécessaire auprès de l'agence.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et restons à votre écoute.
À votre service : Stéphanie du service client THOUY
Effectivement, notre partenaire de livraison DPD n'a pas pu laisser votre colis dans le point relais initialement prévu.
Celui-ci est actuellement à l'agence de Fresnes en attente de vos instructions. Pouvez-vous nous les communiquer (re livraison/retour colis) sur notre boite mail : contact@thouy.net et nous ferons le nécessaire auprès de l'agence.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et restons à votre écoute.
À votre service : Stéphanie du service client THOUY
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison , facilité de paiement
Les Presfetards L.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Méline de l'équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Méline de l'équipe Thouy