★★★★★
basée sur 13326 avis publiés
Derniers avis clients
Arriver en quelque jours parfait
Bien
Parfait
Très bien!
RAS
Expédition rapide et produit conforme en qualité&
Rien de particulier à dire.
Le livreur est arrivé en bas de l'immeuble avec une demi palette, ce dernier ne voulait pas la monter. J'ai du lui demander de me la mettre dans l'ascenseur vu le poids de la commande je ne pouvais pas la porter seule. Ce qu'il a fait à contre coeur. Nous avons du nous débrouiller avec une collegue pour terminer le trajet. Il n'a d'ailleurs pas voulu récupérer la palette ... Vraiment déçue par cette livraison alors que d'habitude tout se passe très bien.
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur http://www.thouy.net
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net
Commande rapide ,conforme et livré au pied du club
Produit correspondant à mon attente. Livraison rapide pour la Belgique. Je recommande
Parfait comme d'habitude
Cela fait 10 ans que nous travaillons ensemble sans accroc Très professionnel
PARFAIT
Toujours rapide, bien emballé et des produits de qualités
Nous avons reçu un colis détérioré, qui a occasionné des pertes. À savoir, nous avons perdu plusieurs centaines d'agitateurs.
Nous sommes désolés d'apprendre que les boites d'agitateurs vous soient parvenus en mauvais état malgré la livraison sur palette.
Pouvez-vous, lors de votre prochaine commande, appelez notre service clients ? Nous vous ajouterons en dédomagement une boite offerte si cela vous convient.
Vous pouvez nous contacter au 05 63 62 70 33.
A très bientôt.
Stéphanie, service clients THOUY.
Très rapide. Colis nickel. Contenu parfait.
Commande facile à passer sur le site et livraison rapide et conforme comme toujours
Professionnel rapide, précis et des tarifs intéressants
Client depuis une dizaine d'années
Parfait
Satisfait
Ras
VOUS ËTES LES MEILLEURS
Quelques problèmes concernant la livraison, mais le matériel commandé est finalement arrivé et correspond exactement à la commande. La qualité du matériel est sans reproche et mérite d'être souligné.
Commande bien reçue et rapidement
Très bonne réactivité au niveau du suivi de la commande et de la livraison. Petit souci avec le transporteur car les colis sont arrivés un peu endommagés !
Nickel
Problème d adresse bloquant l envoi alors que ce n est pas ma 1ere commande. Pb réglé après mon appel. Livreur déposé n importe oû
Cool
Parfait et rapide
Tout s'est passé parfaitement!
Pas de problème commande correspondant à mon attente livraison dans les temps je recommande ces produits
Livraison impeccable
Livraison rapide, produits conformes
On me demande un avis sur un colis toujours pas reçu... Commandé le 9 Nov, Nous somme le 20... J'attends toujours...
Effectivement le suivi de votre colis indique que la livraison n'a pu se faire au point relais.
Nous allons voir avec le transporteur et revenons vers vous au plus vite.
A votre service, Stéphanie du Service clients THOUY
05 63 62 70 33
contact@thouy.net
Excellente prestation de vrai professionnel. Commande passée le jeudi après midi livraison le lundi matin.
Livraison rapide et matériel top
Article correspondant à la description comme toujours, et toujours impressionner par la rapidité de livraison DPD - J+1,5
Colis arrivé très rapidement et correspondant parfaitement à mon attente
Très bien