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basée sur 13053 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande complète . Matériel conforme. Livraison rapide
Martine L.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide
La Chormelotte L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
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★★★★★
Bravo et merci ! rapide et parfait !
Bar De La Victoire B.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Merci pour la qualité de vos produits. Par contre la livraison était vraiment catastrophique. Ma commande du 23 octobre aurait dû arriver le vendredi 27. Le transporteur n'a pas livré ma commande ni ne m'a appelé. Lundi matin, on a appelé le bureau de DB Schneker à Lyon et ils ont dit que le chauffeur n'avait pas pu trouver notre adresse (même si on a déjà commandé des choses plusieurs fois chez vous (cf. v/client geodice) et il n'y a jamais eu de problème). Ils nous dit qu'un autre chauffeur viendra le jeudi 2 novembre mais personne n'est venu. On a appelé le bureau plusieurs fois quand finalement la standardiste nous a dit que le chauffeur a prétendu qu'il était passé chez nous et qu'on n'était pas à la maison (ce qui était absolument faux - nous avons passé deux jours bloqués à la maison en attendant une livraison fantôme !). Ils ont ensuite promis notre livraison pour vendredi. Personne n'est venu alors on a du appeler encore une fois le bureau et ils nous dit que nous devions aller chercher la commande à St-Exupéry (100 kms de chez nous ) !! Après que la secrétaire ait recherché un peu plus dans ses dossiers, elle a trouvé qu'un coursier était sur la route. Finalement ce coursier est arrivé avec notre commande le 3 novembre La pire éxperience de ma vie avec une commande !!! S'il vous plait, cessez de travailler avec DB Schenker !!!!
Krisztina Szirmai K.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Madame SZIRMAI,
Permettez-nous de vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné pour la livraison de votre commande.
Nous allons prendre contact avec notre partenaire de livraison Schenker pour faire le point avec eux.
Le service client THOUY est joignable par téléphone au 05 63 62 70 33 du lundi au vendredi ainsi que par mail sur contact@thouy.net
N'hésitez pas à prendre contact avec nous lorsque vous rencontrez des problèmes de livraison.
Nous espérons malgré tout que cet incident n'aura pas entamé votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau.
A votre servcie : Stéphanie, service clients THOUY
Permettez-nous de vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné pour la livraison de votre commande.
Nous allons prendre contact avec notre partenaire de livraison Schenker pour faire le point avec eux.
Le service client THOUY est joignable par téléphone au 05 63 62 70 33 du lundi au vendredi ainsi que par mail sur contact@thouy.net
N'hésitez pas à prendre contact avec nous lorsque vous rencontrez des problèmes de livraison.
Nous espérons malgré tout que cet incident n'aura pas entamé votre confiance et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau.
A votre servcie : Stéphanie, service clients THOUY
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★★★★★
Très satisfait
Ccas C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
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★★★★★
Très bons produits, livraison rapide
Chrysalide C.
Le
suite à un achat du 30/10/2023
5
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Très satisfaite de mon achat, envoi rapide, le film alimentaire est très pratique a utilisé et solide.
Esther C.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5
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★★★★★
Commande conforme et livrée en temps.
Comite Des Fetes Mme Mireille De Ligne C.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5
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★★★★★
Très rapide continuez comme ça 👍
Helary J.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
5
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★★★★★
Très bien, livraison rapide. Merci à toute l'équipe.
Daniele D.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
4
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★★★★☆
Dommage que la taille du carton soit excessive
Meilliez M.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement ; produit conforme
Didier D.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
4
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★★★★☆
Livraison très rapide
Association Animation Mousséenne A.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
4
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★★★★☆
Nickel.
A153491 D.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
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★★★★★
Produit conforme, bien emballé et livraison dans les temps indiqués.
Naturellement Paysan N.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
4
/5
★★★★☆
Bons produits. Tarifs raisonnables. Seul point négatif pour cette première commande: la livraison. L'opérateur n'est vraiment pas vraiment pas bon. (venu et reparti immédiatement sans avoir sonné. À fait mine de ne pas voir la personne venue réceptionner le colis, revenu hors programmation etc...)
Capestang A.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
4
/5
★★★★☆
J'ai passé une commande d'une vingtaine de bidons de 5 l. Le prix est dégressif à partir de 4 bidons. Toujours à partir de 4 bidons, il y un port offert. Je n'ai donc aucun avantage supplémentaire sur le site en vous achetant une commande 5 fois supérieure à ce premier palier. Vous êtres gagnant, une seule commande, une seule facturation, une seule livraison… Moi pas. J'aimerais que cela soit plus gagnant gagnant. Merci.
Gilles Cresno Chocolatier G.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
5
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★★★★★
Client depuis plusieurs années, toujours satisfait. Commande facile sur le site. Livraison très rapide. Service clients réactif.
Valerie G.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide Prix correct Bien emballé Merci thouy
Supporters Du Fcp S.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait Qualité des produits , la rapidité d expédition, qualité d emballage Gentillesse et compétence au Standart
Celine I.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
4
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★★★★☆
TRES SATISFAIT DU SERVICE.
Deux Lays Distribution D.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et colis reçu correspondant à la commande.
Rugby Club Argentan R.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Très bon site
Musicalement Votre M.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Excellente qualité, envoie rapide et sérieux Je recommande fortement
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
5
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★★★★★
Parfait envoi rapide bons produits merci je recommande
Focal Jm Lab F.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Tout est parfait et livraison rapide
Confrerie Des Beignets Rapes C.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide avec des produits de qualité.
Gaelle M.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5
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★★★★★
Personnel très sympa rapidité de la commande
Les Chats De Stella Refuge L.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Bon produit avec un rapport qualité prix très correct
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
1
/5
★☆☆☆☆
A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande, alors que la facture a été déposée sur la plateforme.
Ccas C.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Madame GUIBERT
En réponse à votre avis sur la livraison en attente, je viens vous informer que nous avons fait le nécessaire auprès de la société de transport.
Cette livraison devrait s'effectuer ce jour.
Vous remerciant de votre compréhension, Laurent, Service Client THOUY
En réponse à votre avis sur la livraison en attente, je viens vous informer que nous avons fait le nécessaire auprès de la société de transport.
Cette livraison devrait s'effectuer ce jour.
Vous remerciant de votre compréhension, Laurent, Service Client THOUY