★★★★★
basée sur 13326 avis publiés
Derniers avis clients
Suite au déballage des coupe dessert 700ml, je me suis aperçue que celle si étaient tellement encastrée les unes ds les autres que impossible de les déboîter. Mail écrit 5 min après livraison ainsi qu appel au service client. Photos fourni etc. Réponse de thouy service client par mail, nous allons voire ce que nous pouvons faire, 3 jours après, je suis dans l attente de nouvelles.
Notre service clients à pris contact avec vous et un arrangement à pu être trouvé.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement.
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33
contact@thouy.net
Colis arrivé dans les temps. Super produit je recommande. Merci
De très bons produits et livraison rapide !
Trés bien et livraison rapide prix pas trop chers
Commande conforme et livrée très rapidement
Très bien. Suite à un petit souci le sav est très compétent.
Excellent très rapide.
Très bon service commercial, nous recommandons !
Pas reçu ma commande
Votre commande en date de 12/02 est noté livrée le 14/02 avec votre tampon sur l'émargé du transporteur (2 colis).
Notre service clients est présent du lundi au vendredi de 8h30-12h30 / 13h30-18h au 05.63.62.70.33 ou par mail sur contact@thouy.net
N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis.
A très bientôt.
Stéphanie, Service clients THOUY
Produits proposés nickel mais un gros problème de transporteur . Travaille avec des DPD qui sont des incompétents . Plus de 16e de frais de port pour ne toujours pas avoir mon colis 10 jours après et les instructions de livraison en aucun cas suivi . Thouy perd des étoiles à cause de ça car aucun sérieux à ce niveau là .
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis ait été livré en point relais et non à l’adresse que vous nous aviez indiqué.
Nous allons transmettre votre réclamation à notre partenaire de livraison DPD.
Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément.
Cordialement.
A votre service : Stéphanie
Service Client
Colis reçu en quelques jours,conforme à ma commande.merci
Bien reçu très bien emballé je recommande ++++
Conforme à mes attentes, livraison rapide
Rapide et efficace. Des produits de qualité.
COMMANDE LIVRÉE RAPIDEMENT COLIS PAS TRÈS EN FORME !!!!!
Merci rien à redire commande livraison. Parfait
Achat et livraison facile et rapide.Produits satisfaisants et conformes.Un bémol : le carton de livraison beaucoup trop grand pour les produits livrés.
De bonne qualité
Bonjour colis reçu dans les délais en bon état. Transporteur serviable.
Livraison rapide
Facilité de commande/délai/ et produit correspondant à mes attentes
Articles conformes et livraison rapide
Toujours bien servi. Service rapide. Je recommande
Aucun soucis, fiable
Commande reçue très rapidement matériel au top hyper contente de mon achat je recommande
Très satisfait de vos services. Merci pour votre geste commercial.
Site agréable. Commande facile, paiement par virement sans problème.
Parfait
Bien recu
Parfait comme d'habitude !!
Toujours satisfait du sérieux de cette société et des produits vendus
Prix, rapidité d’expédition. Parfait !
Livreur très compétent et très aimable. Félicitez le livreur
Parfait respect des délais de livraison. Rapidité d'action pour lacommande
Très bien,livraison rapide
Produit conforme au visuel et descriptif. Livraison super rapide.
Commande et délai de livraison impeccable.
Ras
2ème commande. Très bien. Merci Thouy.
Bon prix, service rapide