9.2/10
★★★★★
basée sur 13214 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Bons produits livraison rapide je recommande
User icon
FranÇoise G.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
SUPER DANS LES TEMPS
User icon
Arlet H.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Très bonne maison, même si ma dernière commande (je suis adepte) ne m'est pas parvenue à temps, et THOUY a effectué le remboursement. C'est plus la faute du transporteur DPD qui n'est vraiment pas fiable. Je recommande.
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Emmanuelle T.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous ai satisfait, mais nous regrettons que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons faire le point avec notre partenaire de livraison DPD pour nous assurer que ce type de désagrément ne se reproduise plus.
Encore merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans des conditions qui reflètent pleinement notre engagement envers la qualité.
A bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
5 /5
★★★★★
Des vrais pro.
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Catherine Q.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Rapidité d'expédition. Personnel à l'écoute et reactif. Prix compétitifs. Cela fait maintenant plusieurs années que je commande pour mon association ou pour moi-même et je n'ai jamais été déçue. Je recommande vivement.
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Chantal R.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Très bien, livré rapidement
User icon
Jacques S.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Efficacité et rapidité de livraison avec de très bons produits. Merci
User icon
Martine F.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Très rapide et bien emballer Très satisfaite pour une première commande
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Sophie L.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de cette première commande et espérons vous compter parmi nos plus fidèles clients.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe THOUY
5 /5
★★★★★
Impeccable
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Stephanie L.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
4 /5
★★★★☆
Satisfait de la commande, cependant attention à améliorer l'emballage. Les bouteilles plastiques n'ont pas été emballé dans un carton et sont arrivées légèrement choquées.
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HervÉ G.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous prenons particulièrement en compte votre commentaire et nous allons remonter votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Ok rien à dire.
User icon
Jean-michel H.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Produits de bonne qualité et entreprise réactive
User icon
Marc T.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous convienne.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
2 /5
★★☆☆☆
Je ne peux donner mon avis, sachant que j'ai commandé il y a plus d'une semaine et je n'ai pas encore reçu le BAT. Je le ferai donc après. Déjà commandé l'an dernier et c'était bien. Attendons donc 😉
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Pascal F.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Le service personnalisation vous a envoyé le BAT par mail le 17/09/2024 ) à 15h05. L'avez-vous bien reçu ? Nous vous le renvoyons ce jour, pensez à regarder vos courriers indésirables.
A votre service, Stéphanie de l'équipe THOUY
05 63 62 70 33
contact@thouy.net
4 /5
★★★★☆
Produit ok livraison en point relais carton éventré
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Patrick B.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes vigilants à l’emballage des articles afin qu’ils voyagent et vous arrivent en parfait état. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera pleinement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Excellente prestation, rapide et de qualité
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Magali L.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent.
Merci de votre recommandation !
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Efficacité, rapidité, parfait
User icon
Catherine M.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Super rien à dire
User icon
Annie A.
Le
suite à un achat du 07/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Ravie de tous les produits que nous avons commandés. Très bons produits, de qualité, et prix très abordables. Mais frais de port trop élevés compte tenu du service de DPD qui ne livre pas le samedi comme prévu... et se permet de livrer le lundi sans explications. J'avais organisé mon travail du week-end dans l'optique de cette livraison...
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Eric L.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Veuillez nous excuser pour le
contretemps de livraison.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Parfait et rapide
User icon
Claude D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison
vous conviennent.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Produit reçu dans les temps. je n'utilise que les produits thouy depuis quelques années et j'en suis satisfaite. Je recommande
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Claire S.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction.
Merci pour votre recommandation et fidélité.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Très bon service et de bons produits proposés.
User icon
Luis C.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre
commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
1 /5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
User icon
Pascale P.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Je me rapproche de notre service client pour faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
4 /5
★★★★☆
Je suis satisfait du produit commandé comme pour le déroulement de la commande.. le délai de livraison a été respecté… tout à fait satisfait.
User icon
Denis S.
Le
suite à un achat du 03/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos
prestations vous convienne.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Claude C.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Je suis ravie, les articles sont de qualité et l’envoi a été rapide et soigné. J’ai eu une question avant l’achat et le service client répond rapidement.
User icon
Emilie V.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
4 /5
★★★★☆
Très bien juste un compliqué pour trouver la bonne contenance
User icon
Gael L.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
4 /5
★★★★☆
Arriver dans les temps, produit conforme a la description. de bonne qualiter.
User icon
Mustafa E.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Tout était parfait merci
User icon
Fabienne F.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
3 /5
★★★☆☆
J ai attendu toute la journée la livraison a mon domicile et le colis a été livré au pick up, cela fait vraiment cher mon déplacement !!
User icon
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Veuillez nous excuser pour ce contretemps de livraison. Le chauffeur a pensé plus pratique de déposer le colis au point relais le plus proche suite à votre absence lors de son passage.
Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera pleinement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
5 /5
★★★★★
Facilité de commande, produit de qualité à un prix raisonnable. Je recommande cette société.
User icon
Faridha E.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent.
Merci de votre recommandation !
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy