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Deutsch 
E
Note : 5 sur 5
Bonjour, Mon chien apprecie les croquettes, la livraison s'est bien passée. Rien a dire, tout a été parfait ! Merci
Avis clients de THEWALKINGDOGS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 282 avis publiés
Résumé des avis
THEWALKINGDOGS offre une expérience d’achat fluide avec un processus de commande facile et une livraison rapide et fiable, ce qui permet une réception rapide des colis et des produits bien présentés et soignés. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec une gamme variée et des articles appréciés par les chiens et chats, et un service client compétent et disponible pour conseiller et aider. Le site est réactif et facile à contacter, avec une communication claire et une assistance appréciée, complétant une expérience globale positive et fidèle.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
Super
D
Note : 1 sur 5
colis beaucoup trop lourd!: 15Kg vous ne pouvez pas conditionner en 6, voire 10Kg?
P
Note : 5 sur 5
Bonjour oui très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours, merci pour votre sérieux !
C
Note : 5 sur 5
très bons produits
F
Note : 5 sur 5
top nickel super réactif c'est vraiment parfait MERCI
R
Note : 5 sur 5
Qualité des produits et compétence de tous les acteurs. Livraison livrée rapidement et conditionnement super soigné (palette en ce qui me concerne). Bravo
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigner je recommande vivement
C
Note : 5 sur 5
Aucun souci. Commande reçue très bien emballée et très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Bien mais je regrette que les croquettes superior living normales (pas petit chien) ne soient dispo qu’en sacs de 10kg…. Comment les essayer pour voir si elles conviennent ? Dommage!
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Camila,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons tout à fait votre préoccupation.
Nous vous recommandons de débuter avec un sac de 2,5 kg. La recette est strictement identique à celle du format 10 kg, seule la taille des croquettes diffère. Après une période de transition de 5 à 10 jours, vous pourrez poursuivre avec le sac de 10 kg afin d’observer pleinement les bénéfices sur la digestion, le pelage et la vitalité de votre chien.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire. Notre naturopathe Charlotte se tient également à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller en nutrition.
Très cordialement,
Votre service client ESSENTIALFOODS.
Nous vous remercions pour votre message et comprenons tout à fait votre préoccupation.
Nous vous recommandons de débuter avec un sac de 2,5 kg. La recette est strictement identique à celle du format 10 kg, seule la taille des croquettes diffère. Après une période de transition de 5 à 10 jours, vous pourrez poursuivre avec le sac de 10 kg afin d’observer pleinement les bénéfices sur la digestion, le pelage et la vitalité de votre chien.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire. Notre naturopathe Charlotte se tient également à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller en nutrition.
Très cordialement,
Votre service client ESSENTIALFOODS.
L
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais . Très bonne expérience .?
C
Note : 4 sur 5
Très bien, mon seul regret est de n'avoir qu'un descriptif en anglais pour l'un des deux produits. Dommage qu'il n'y ait pas de description ni de posologie en français. Heureusement que je maîtrise un peu la langue
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le descriptif de l’huile de saumon, en anglais sur le produit. En effet, il s’agit d’une fabrication anglaise, mais nous avons veillé à intégrer sur notre site l’ensemble des informations: dont le descriptif détaillé ainsi que les recommandations de posologie, afin de vous accompagner au mieux dans votre utilisation du produit.
Nous vous invitons donc à vous référer directement à la fiche produit sur notre site pour retrouver ces éléments. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous restons entièrement à votre disposition pour vous renseigner davantage. Nous pouvons également vous proposer un échange téléphonique si cela vous est plus pratique.
Notre naturopathe, Charlotte, peut également vous conseiller de manière personnalisée sur la posologie. N’hésitez pas à nous écrire à support@thewalkingdogs.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions encore pour votre message et restons à votre écoute.
Très cordialement,
Votre service client The Walking Dogs
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le descriptif de l’huile de saumon, en anglais sur le produit. En effet, il s’agit d’une fabrication anglaise, mais nous avons veillé à intégrer sur notre site l’ensemble des informations: dont le descriptif détaillé ainsi que les recommandations de posologie, afin de vous accompagner au mieux dans votre utilisation du produit.
Nous vous invitons donc à vous référer directement à la fiche produit sur notre site pour retrouver ces éléments. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous restons entièrement à votre disposition pour vous renseigner davantage. Nous pouvons également vous proposer un échange téléphonique si cela vous est plus pratique.
Notre naturopathe, Charlotte, peut également vous conseiller de manière personnalisée sur la posologie. N’hésitez pas à nous écrire à support@thewalkingdogs.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions encore pour votre message et restons à votre écoute.
Très cordialement,
Votre service client The Walking Dogs
C
Note : 1 sur 5
Deux prélèvements pour un achat.
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, il apparaît qu’une double manipulation a entraîné un double paiement. La situation a depuis été régularisée à la suite de votre échange avec notre responsable du service client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre site.
Très cordialement,
Votre service client
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, il apparaît qu’une double manipulation a entraîné un double paiement. La situation a depuis été régularisée à la suite de votre échange avec notre responsable du service client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et serons ravis de vous retrouver prochainement sur notre site.
Très cordialement,
Votre service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu’il y ait si peu de choix de croquettes avec plus 35% de protéines.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité aux commandes . Aucun souci dans les livraisons. Pas mal de choix.
F
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme à ma commande
L
Note : 5 sur 5
Produit parfait. Mon chien va faire une petite cure d'amincissement comme il avait déjà faite avec les mêmes croquettes. Très bonne marque et très bon rapport qualité/prix.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, la conseillère Charlotte, les produits que mon chat difficile assimile progressivement sans difficulté. Je vais d’ailleurs bientôt passer une autre commande après ce test concluant
N
Note : 5 sur 5
Excellente communication par téléphone après avoir indiqué que le site ne fonctionnait pas. L'interlocutrice a résolu le problème et j'ai pu commander les friandises préférées de ma chienne. Elle a même eu le droit à un petit cadeau. Vraiment chouette de trouver une petite entreprise à l'écoute.
N
Note : 5 sur 5
Facile pour commander et rapide à être livré
I
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, produits de qualité et livraison toujours rapide.
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé. Qualité optimale, livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide Croquettes de bonnes qualité
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Pour les effets du produit commandé (huile de saumon), je manque de recul pour pouvoir juger.
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre livraison. Nous comprenons que vous ayez besoin de temps pour évaluer les effets de l'huile de saumon. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe de THEWALKINGDOGS
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre livraison. Nous comprenons que vous ayez besoin de temps pour évaluer les effets de l'huile de saumon. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe de THEWALKINGDOGS
C
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide très bonne expérience !
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
D
Note : 5 sur 5
Bonjour tous c'est bien passer nickel. Cordialement Mr Grosjean
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
F
Note : 5 sur 5
parfait nickel ....livraison rapide et serieuse au top
M
Note : 5 sur 5
Aliments pour chiens de très bonne qualité. Mon chien adore
O
Note : 3 sur 5
Malgré avoir prévenu de mon absence pendant 48 heures le colis a été livré quand même, balancerai dessus le portail et resté sous la pluie pendant plusieurs heures, heureusement que la voisine s'en est aperçue en fin de journée pour rentrer au sec la marchandise et jeter la purée de carton d'emballage...
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message et remercions votre voisine d'avoir récupérer votre colis arrivé trop tôt. Les transporteurs ont été plus rapide qu'espéré.
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
Cordialement,
L'équipe de THEWALKINGDOGS
Nous vous remercions pour votre message et remercions votre voisine d'avoir récupérer votre colis arrivé trop tôt. Les transporteurs ont été plus rapide qu'espéré.
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
Cordialement,
L'équipe de THEWALKINGDOGS
M
Note : 5 sur 5
Ravie du personnelle tres chaleureux
P
Note : 5 sur 5
Bonjour colis livré rapidement Arès apprécie les croquettes et merci pour les cadeaux
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est passé parfaitement. Merci
B
Note : 5 sur 5
Réactivité au top. Délai de livraison un peu long, mais il suffit de prévoir quand une passe sa commande.
O
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
TOP
R
Note : 5 sur 5
commande dans les temps avec livraison parfaite.
S
Note : 5 sur 5
Croquettes de bonne qualité. Personnel toujours à l'écoute em, sympathique, aimable. Je recommande vraiment ce site.
Réponse de THEWALKINGDOGS
Chère Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos croquettes ainsi que l'attention de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de THEWALKINGDOGS
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos croquettes ainsi que l'attention de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de THEWALKINGDOGS