Avis clients de THAF

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
5 459 66% 4 128 18% 3 52 7% 2 25 4% 1 30 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Produit marqué en stock sur le site mais en rupture le jour de l'expédition !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Livraison trop tardive pas assez de communication dommage vous avez de bonne marque je pense ne plus commander chez vous
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous somme désolés que le délais de livraison ai été allongé. Notre fournisseur Snickers a, exceptionnellement, mis plus de temps que prévu à nous réapprovisionner.
Concernant le manque de communication, j'avais eu votre épouse au téléphone et lui avait expliqué la situation.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
rupture de stock pour un article
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pas de précision sur le stock couleur demandé plus disponible informé une fois le paiement effectué
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Le gilet était inscrit comme disponible sur votre site alors que une fois la commande passée et payée, j'ai été informé que l'article était en rupture et qu'il fallait attendre 2 ou 3 semaines avant son réassort.
J'aurai aimé le savoir avant de passer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
La livraison a été longue (même si j'ai été prévenu)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J'ai beaucoup commandé chez de nombreux fournisseur Français et étrangers pendant le confinement et le seul à avoir autant déparé sur le délai est Thaf, de plus le transporteur y a mis aussi du sien qui signalait un retard avec prise de rendez-vous alors qu'il ne m'avait jamais appelé. J'ai retrouvé un jour ce colis dans ma boite aux lettres....
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience d'achat chez nous.
Nous sommes conscients du retard de votre commande et nous en excusons. En effet le confinement a impacté assez négativement la réception de nos réapprovisionnements ainsi que l'expédition de nos commandes.
La situation est actuellement revenue à la normale.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
si je n'avais pas appeler ma commande ne serait peut êtres pas encore livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
la commande a été très longue à arrivée mais très contente du produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande reçue.
Colis malheureusement ouvert.
Heureusement rien n'a été pris.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
gros retard de livraison ( 2 mois) malgré l'engagement et le professionnalisme de mes interlocuteurs.
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de livraison dû à une rupture chez notre fournisseur qui a tardée à nous être livrée.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
LIVRAISON UN PEU LONG + DE 10 JOURS POUR DES PRODUITS EN STOCK.
LIVRAISON CONFORME.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
1 mois de délai, et encore j'ai dus les relancer.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous nous excusons du délai de livraison de votre commande.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais possible et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Site sérieux et fourni mais les délais de livraison sont trop long ...(environ 20 jours entre la commande et la réception).
Si l’on ajoute les éventuels frais de retour à la charge du client on s’éloigne des standards des autres sites de VPC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Trop long une commande porter un pantalon à 140 € quand même reçu même pas emballé est sale
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Bonjour
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Quelconque
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
plus d'un mois pour recevoir ma commande: laborieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
temps de livraison, prix excssifs, pas la reference demande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Délais de livraison trop long,pas de précision sur la livraison si livre a domicile ou relais colis.ceinture vendue avec short non élastique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
les retours sont à la charge du client, ce qui ne devrait pas être le cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
delais tres long commande ne correspond pas a la demande commande pantalon orange livre en jaune
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous vous avons eu au téléphone la semaine dernière concernant cette erreur de préparation et sommes désolés de la gêne occasionnée par celle-ci.
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, nous recommandons le pantalon, dans le bon coloris dès cette semaine avec le cadeau Blaklader dont on vous a parlé.
Pour rappel, nos délais sont de 8 à 10 jours ouvrés.
Une fois de plus, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Les produits achetés n'étant pas en stock, le délai de livraison à été long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Les produits sont au bon prix, il manque cependant deux choses : une réelle visibilité sur la disponibilité des produits et une facturation claire pour les pros.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Manque de rigueur et de professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Bonne qualité mais plus de trois semaines a attendre le materiel, sans aucune nouvelles si je n en avais pas demandé.... pour les reste ras
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Manque de sérieux et de rigueur au niveau des prises et suivit de commande dut je pense a un je m'enfoutisme ou peut être une désorganisation .
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Le site est très bien fait, mais j'ai posté une demande d'information et personne ne ma répondu, plutôt moyen. Les délais de livraison affichés lors de la commande varient en réalité du simple au double.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Les produit sont de bonne qualité mais livraison arrivée dans un carton en très mauvaises état résultat : un polaire abîmé qu'il faut renvoyé à nos frais!!! (13.15€)
1 ème livraison incomplète du coup une 2 ème livraison est arrivée hier mais également incomplète .
Je pense qu'une 3 ème livraison devrai peut être arrivée la semaine prochaine qui avec un peu de chance sera complète .
C'est compliqué , TRÈS COMPLIQUÉ !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Le délai entre la commande a été vraiment trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
je donne trois étoiles, commande correcte, bien reçu mais frais de retour a la charge du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
délais trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Manque de réactivité au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
produit de Qualité mais pas de braguette à fermeture éclair, contrairement comme annoncé sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Livraison beaucoup trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Probleme de commande , un article recu n'etait pas celui commandé, a chaquze commande j'ai le meme souci avec la preparation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
le remboursement n'ai pas intégral
les frais de retour sont à la charge du client
les tailles sont mal indiquées
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