Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'envoi plus longs que prévu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir un service plus rapide. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L’équipe THAF
.
. T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de THAF
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Mathilde de l'équipe THAF
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Un des produits commandé n'était plus en stock, on m'a contacté pour une autre ref, mais finalement cette ref ne possédait pas les caractéristique demandé.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par mail afin de vous conseiller au mieux pour votre besoin.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
L
LOPES P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Produits très bien cependant la commande n'a été expédiée que 1 mois après la date de commande. Délais de livraison trop longs.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Livraison longue et taille des pantalon différentes entre les différentes matières
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Envoie très long, amazon peut dormir tranquille
J
Jérôme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
PROUDUIT SUPER
LE POINT NEGATIVE ON NE RECOIT PAS DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE .
Q
Quentin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Les images du site sont vraiment bien faite et à l'arrivée un peut dessus de la qualité.
Belle coupe sinon
B
BRUNO X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
C'est la deuxième fois que je commande chez thaf est a chaque fois des retards dans les délais annoncés, au téléphone toujours des gens agréables rien a dire
O
Olivier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Le choix est là mais malheureusement les disponibilités des produits ne sont pas au rdv ! Au bout d'un mois j'ai dû relancer pour avoir l'information que ma commande était partiellement disponible, il serait judicieux de demander au client si il souhaite une livraison partielle par exemple. Enfin pourquoi ne pas avoir une information sur les disponibilités des articles au moment de la commande cela permettrait d'éviter des incompréhensions.
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le site n’indique pas toujours si il faut prendre une taille de moins quand un modèle taille grand, mais applique les augmentations de tarif en cas d’échange pour cette raison (vêtements trop grands). Politique commerciale à revoir à ce niveau car les vêtements en retour ne manqueront pas d’être revendus au nouveau prix…
Les délais de livraison quant à eux sont vraiment très longs.
A
angelique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très déçu je n'ai pas eu de message que ma commande a ete prise en compte j'ai dû appeler pour savoir si ma commande ete prête !!!!
K
Kreshnik M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
3 semaine pour recevoir la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Dommage que les délais soient toujours un peu longs. Mais tout fini toujours par arriver et en bon état.
Dommage également qu'il n'y ait pas de points de fidélités. Vu le prix des vêtements et le nombre de choses que j'ai acheté chez Thaf.
Réponse de THAF
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Effectivement, nous ne proposons pas encore de remises fidélité, mais nous sommes heureux de vous annoncer que c'est un projet sur lequel on travaille ! En attendant nous essayons de multiplier les promotions sur le web et dans nos magasins, nous espérons donc vous retrouver très vite pour l'opération "godasses à recycler" du 03 au 14 octobre !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Première livraison fautive. Après conversation téléphonique (très aimable et serviable) renvoi de l'article initialement demandé sans frais de port. Surtout le délai de livraison est un point à améliorer car la concurrence est nettement plus rapide et sans frais de port.
Réponse de THAF
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Une erreur (la dernière espérons !) s'est glissée dans votre commande, il était normal de faire un geste commercial. Pour ce qui est des délais de livraison, c'est un point que nous souhaitons vivement améliorer, nous avons déjà mis en place la livraison express (48/72h) sur certaines de nos références mais on vous promet de faire encore mieux. La concurrence est peut être douée en matière de livraison, mais c'est chez nous qu'on est le plus aimable et serviable !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Souci de livraison , aucun geste commercial de la part de tahf!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
La livraison est toujours très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
La livraison est toujours très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Les vêtements top mais livraison chez ddp une catastrophe on reçoit pas les messages de livraison ensuite il faut se déplacer à leur centre de trie à 30 km de son domicile c est pas trop normale
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Délais de livraison très long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Un long entre la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bon produit
SAV réactif
Mais traitement de la commande long alors que le site indiquait que le produit était en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Délai de livraison long et peu d'informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Nean
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Produit marqué en stock sur le site mais en rupture le jour de l'expédition !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
rupture de stock pour un article
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pas de précision sur le stock couleur demandé plus disponible informé une fois le paiement effectué
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Le gilet était inscrit comme disponible sur votre site alors que une fois la commande passée et payée, j'ai été informé que l'article était en rupture et qu'il fallait attendre 2 ou 3 semaines avant son réassort.
J'aurai aimé le savoir avant de passer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
La livraison a été longue (même si j'ai été prévenu)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
si je n'avais pas appeler ma commande ne serait peut êtres pas encore livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
la commande a été très longue à arrivée mais très contente du produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande reçue.
Colis malheureusement ouvert.
Heureusement rien n'a été pris.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
gros retard de livraison ( 2 mois) malgré l'engagement et le professionnalisme de mes interlocuteurs.
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de livraison dû à une rupture chez notre fournisseur qui a tardée à nous être livrée.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
LIVRAISON UN PEU LONG + DE 10 JOURS POUR DES PRODUITS EN STOCK.
LIVRAISON CONFORME.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
1 mois de délai, et encore j'ai dus les relancer.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous nous excusons du délai de livraison de votre commande.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais possible et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Site sérieux et fourni mais les délais de livraison sont trop long ...(environ 20 jours entre la commande et la réception).
Si l’on ajoute les éventuels frais de retour à la charge du client on s’éloigne des standards des autres sites de VPC.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Trop long une commande porter un pantalon à 140 € quand même reçu même pas emballé est sale
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Quelconque
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
plus d'un mois pour recevoir ma commande: laborieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
temps de livraison, prix excssifs, pas la reference demande
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