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basée sur 89 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J’ai reçu les carreaux abîmés.
Coraline F.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
Réponse de Terre de Zellige
Le
Bonjour Coraline,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains carreaux sont arrivés abîmés. Nous portons une attention particulière à la protection de nos envois, mais il peut arriver que le transport occasionne des chocs indépendants de notre volonté.
Pour que nous puissions analyser précisément la situation et améliorer nos expéditions, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du colis et des carreaux concernés ?
Belle journée,
L’équipe Carrelage Signature
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains carreaux sont arrivés abîmés. Nous portons une attention particulière à la protection de nos envois, mais il peut arriver que le transport occasionne des chocs indépendants de notre volonté.
Pour que nous puissions analyser précisément la situation et améliorer nos expéditions, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du colis et des carreaux concernés ?
Belle journée,
L’équipe Carrelage Signature
2
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★★☆☆☆
Même si les carreaux sont de bonne qualité, la couleur ne correspond pas à ce qu’on voit sur l’image de présentation. Je pensais comme le nom l’indique, « blanc fez » avoir un blanc cassé mais les carreaux sont gris, roses, bleus ou encore marrons suivant la lumière.
Elise M.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de Terre de Zellige
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour, et pour votre regard attentif sur nos zelliges. Nos carreaux sont en effet faits à la main, cuits au four traditionnel et émaillés selon un savoir-faire ancestral.
Cette méthode artisanale donne naissance à des nuances riches, parfois inattendues, qui varient selon la lumière, l’angle de vue ou encore la pose.
Le Blanc Fez porte en lui cette singularité : un blanc chaleureux, jamais uniforme, avec parfois des reflets ivoire, perle ou sable… Il peut aussi, selon la lumière, révéler des teintes plus douces ou plus nuancées.
Ce sont ces variations qui font le charme et l’authenticité du véritable Zellige.
Cela dit, nous comprenons que l’écart entre la photo et la réalité ait pu vous surprendre.
Nous allons continuer à travailler nos visuels pour mieux refléter cette richesse colorielle, et vous invitons aussi, si besoin, à demander des échantillons avant commande.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Terre de Zellige
Merci pour votre retour, et pour votre regard attentif sur nos zelliges. Nos carreaux sont en effet faits à la main, cuits au four traditionnel et émaillés selon un savoir-faire ancestral.
Cette méthode artisanale donne naissance à des nuances riches, parfois inattendues, qui varient selon la lumière, l’angle de vue ou encore la pose.
Le Blanc Fez porte en lui cette singularité : un blanc chaleureux, jamais uniforme, avec parfois des reflets ivoire, perle ou sable… Il peut aussi, selon la lumière, révéler des teintes plus douces ou plus nuancées.
Ce sont ces variations qui font le charme et l’authenticité du véritable Zellige.
Cela dit, nous comprenons que l’écart entre la photo et la réalité ait pu vous surprendre.
Nous allons continuer à travailler nos visuels pour mieux refléter cette richesse colorielle, et vous invitons aussi, si besoin, à demander des échantillons avant commande.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Terre de Zellige