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basée sur 4033 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Colis bien arrivé et livraison rapide Pour la qualité de ces oméga 3 je recommande ce produit … Très confortable à digérer en plus de son efficacité
Christiane C.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Produit non reçu car a priori détérioré à l arrivée . J ai été obligé de me rendre chez le transporteur pour avoir l info !!! Pourquoi pas un envoi par la poste ???
Nadia D.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Nadia,
Nous ne proposons, en effet, sur notre site, la livraison que par les prestataires Mondial Relay et DPD sélectionnés pour la qualité de leurs travail et la rapidité de leurs services.
Toutefois, il semblerait que votre colis ait été endommagé durant l'acheminement et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous constatons qu'un remboursement de votre commande a été effectué mais nous tenons à vous rassurer qu'un tel incident est très rare, et nous espérons que vous aurez tout de même l'occasion de profiter de nos produits !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous ne proposons, en effet, sur notre site, la livraison que par les prestataires Mondial Relay et DPD sélectionnés pour la qualité de leurs travail et la rapidité de leurs services.
Toutefois, il semblerait que votre colis ait été endommagé durant l'acheminement et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous constatons qu'un remboursement de votre commande a été effectué mais nous tenons à vous rassurer qu'un tel incident est très rare, et nous espérons que vous aurez tout de même l'occasion de profiter de nos produits !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
1
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★☆☆☆☆
La commande a etait retourné et jamais remboursé donc du vol
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous vous confirmons que vous avez décidé de retourner 4 articles de votre commande reçue le 4/03 conformément aux conditions de rétractation.
Nous avons réceptionné vos articles en retour le 15/03 et procédé au remboursement le jour même.
Nous vous invitons à consulter votre relevé bancaire autour du 15/03 pour en attester.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Après vérification, nous vous confirmons que vous avez décidé de retourner 4 articles de votre commande reçue le 4/03 conformément aux conditions de rétractation.
Nous avons réceptionné vos articles en retour le 15/03 et procédé au remboursement le jour même.
Nous vous invitons à consulter votre relevé bancaire autour du 15/03 pour en attester.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
5
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★★★★★
Produits d’une qualité irréprochable. Services sérieux et réactifs. J’ai beaucoup recommandé !
Christophe A.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
5
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★★★★★
Je suis ravie des produits achetés chez terravita.fr Livraison rapide (performant)
Marie B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
5
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★★★★★
Réception rapide !!
Marie Christine D.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
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★★★★★
J'apprécie beaucoup les produits qui m'aident à perdre du poids !!!
Danièle F.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5
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★★★★★
Excellent complement alimentaire
Dorine V.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
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★★★★★
Cde reçu rapidement je commence bientôt
Carole D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite de vos produits, pour ma part, je prend du collagène T1 j'en suis très contente des résultats se font sentir après 3,4 mois.
Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5
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★★★★★
Tres rapide a commander et bonne reception dans les délais .
Marinella T.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
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★★★★★
Très bien satisfaite des produits
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
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★★★★★
Ok
Gilles R.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5
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★★★★★
Ravie de ma commande.
Nora B.
Le
suite à un achat du 29/01/2024
4
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★★★★☆
Bon produit
Sylvia K.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Toujours ravie de mes commandes ! Excellents produits ! Je recommande
Valérie B.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et bon produit
Geneviève K.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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★★★★★
Très rapide
Muhammed E.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
2
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★★☆☆☆
Malheureusement c'est le transporteur (DPD) qui n'a pas été à la hauteur et j'ai récupéré mon colis en retard, je n'avais pas de réponse sérieuse de sa part, et pas de réponse du tout de Terravita. finalement j'ai été livrée avec une bonne semaine de retard et Terravita me répond "nous constatons que vous avez bien reçu votre colis, toutefois pour vous être agréable (!!) nous vous proposons 10% de réduction sur votre prochaine commande, valable jusqu'au 30/04" (ma commande datait de début février. donc merci bcp pour ce geste commercial ! (c'est ironique). voilà, pas pro du tout en fait. et c'est bien dommage.
Valérie A.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Valérie,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ne vous a pas été remis dans les délais estimés.
Nous avons bien reçu votre réclamation du samedi 10/02 durant les horaires de fermeture du service client et dès le lundi 12/02, ce dernier vous a confirmé la prise en charge de votre demande et a ouvert une réclamation auprès du transporteur afin que votre colis soit très rapidement mis à disposition.
Votre colis vous a ensuite été remis sous 48h. Nous vous rassurons ainsi sur le fait que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre réclamation soit traitée, mais également résolue au plus vite.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ne vous a pas été remis dans les délais estimés.
Nous avons bien reçu votre réclamation du samedi 10/02 durant les horaires de fermeture du service client et dès le lundi 12/02, ce dernier vous a confirmé la prise en charge de votre demande et a ouvert une réclamation auprès du transporteur afin que votre colis soit très rapidement mis à disposition.
Votre colis vous a ensuite été remis sous 48h. Nous vous rassurons ainsi sur le fait que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre réclamation soit traitée, mais également résolue au plus vite.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
5
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★★★★★
Parfait
Sophie B.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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★★★★★
Excellent service, expédition rapide et efficace.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
5
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★★★★★
L' amélioration dU sommeil significative, le tarif compétitif, la quantité de gélules généreuse (G.A.B.A)
Mathieu J.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Georges B.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait de la livraison à la qualité du produit
Mélanie G.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
5
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★★★★★
Bon produits. Livraison rapide.
Denise A.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5
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★★★★★
Parfait
Sylvia C.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
5
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★★★★★
Satisfaite de mon achat. Je prends les compléments alimentaires régulièrement et je suis en forme. Moins de fatigue et plus de moral.
Zohra Z.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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★★★★★
Très bon produits ,livraison rapide.
Nadine L.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait. Les produits et la livraison. Merci
Sabine M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Très bien.
Olivia M.
Le
suite à un achat du 13/02/2024