9.5/10
★★★★★
basée sur 4948 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Le produit semble bien malgré seulement un premier essai, je trouve juste qu'il diminue très vite..

User icon
Gourvil C.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Caroline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous invitons à bien suivre les conseils d'utilisations de votre complément, soit environ 10 grammes par jour.

Le pot devrait ainsi vous durer 25 jours de cure.

Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Très satisfaite des produits mais absolument pas de la livraison. Plus de relais colis proposé proche de chez moi (ou de moins avec des horaires après 18 h) j’en choisis un juste à côté du travail de mon fils ds un autre département (bureau de tabac aux horaires larges ). Il a été livré ds une autre commune avec fermeture entre 12h et 14h et à 17h30 le soir. Bref ce colis a embêté tout le monde

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Béatrice G.
Le
suite à un achat du 08/09/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Béatrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pu être effectuée comme prévue.

Il semblerait en effet que le livreur ait été contraint de déposer votre colis dans un autre point relais afin de garantir une livraison rapide, car le point relais sélectionné initialement n'était malheureusement pas disponible.

En fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la livraison, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant, certains peuvent être temporairement inaccessibles.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le transporteur et espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Pour ma première commande le colis est arrivé renversé j'ai perdu au moins 50 grammes

User icon
Maamar B.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Maamar,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis a été endommagé, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour Je suis toujours satisfaite des produits cependant je n'ai pas reçu le dernier colis sur ma dernière commande. Merci

User icon
Severine E.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Severine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Après vérification, l'ensemble de vos commandes ont été livrées avec succès. Votre commande du 20/08 a été livrée le 22/08, celle du 26/08 le 30/08 et celle du 31/08 le 9/09.

Si vous rencontrez des difficultés avec l'une de vos commandes toutefois, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

La navigation sur le site est plutôt aisée, il semble y avoir pas mal de choix. 2 bémols pour moi : pas de commande rapide (sans création de compte) alors qu'il est possible de payer via PayPal ; pas de livraison à domicile : il faut forcément choisir un transporteur et le point de livraison n'est pas toujours proche (trajet en voiture obligatoire pour moi).

User icon
Peinda S.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Peinda,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous tenons à vous rassurer, il est tout à fait possible de passer commande sur notre site sans créer de compte auparavant.
Nous vous confirmons également que les paiements peuvent s'effectuer par Paypal ou par carte bancaire.

Nous proposons actuellement sur notre site la livraison en point relais ou à domicile. Vous retrouverez tout nos transporteur lors de la sélection de vos modalités de livraison.

La liste des points relais est en revanche entièrement déterminé par nos transporteurs partenaires.

Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.

Nous n'avons ainsi malheureusement pas d'actions possibles sur les points relais proposés par les transporteurs.

Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.

Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je suis moyennement satisfaite car j'ai payé pour recevoir mon colis chez moi et j'ai du aller le chercher en relai colis. Apres je suis satisfaite du contenu.

User icon
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Isabelle,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Pleinement satisfaite du oroduit et du site mais tres mécontente de la livraison.Produit payé pour m'être livré a domicile mais a été déposé en point relais alors que je m'étais bloquée toute la matinee pour le recevoir comme convenu. A coté de ça Terravista a ete tres honnete et m'a remboursé les frais de l7vraison et m'a accordé un ristourne sur ma prochaine cmde. Merci à eux. Mais Dpd Cie de livraison pas a la hauteur!! D'ou ma note..

User icon
Baya M.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Baya,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous et nous sommes ravies que vous soyez satisfait de l'assistance que vous avez reçu auprès de notre service client.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

.

User icon
Bregnias C.
Le
suite à un achat du 06/08/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

La commande s'est bien passée mais je n'ai eu aucune notification m'indiquant le statut de ma commande... je n'avais donc aucune idée de la date d'envoi ou de réception.

User icon
Victoria S.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Victoria,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Il peut malheureusement arriver que nos messages se retrouvent dans les indésirables de votre boite mail.

Après vérification de votre suivi, nous sommes heureux que vous ayez pu retirer votre commande le 03/08/2025 et espérons que vous serez satisfait de vos produits.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il puisse vous porter assistance si vous rencontrez des difficultés à l'avenir.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Rien à dire sur le produit et votre société mais de grâce changez de livreur...une énième mauvaise expérience pour moi avec DPD. ( Livraison 4jours après la date annoncée au début)

User icon
Yvonne A.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Yvonne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.

Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue .. bon produit

User icon
Maguy F.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Maguy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.

Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très déçu par votre service client j'ai commandé 4 articles il n'a jamais été mentionné que j'avais 10% de réduction j'ai rappelé on me signale que c'est trop tard mais que sur la prochaine commande même pour un produit commandé je pourrais bénéficier de la remise je souhaite avoir un avoir des 10% de ma première commande et je dois recommander 4 produits cette fois-ci je serai plus vigilant Cordialement

User icon
Richard F.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Richard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrées que votre expérience sur notre site ne vous ait pas satisfait.

Comme nous vous l'avons précisé lors de votre réclamation, il est effectivement possible de bénéficier d'une remise promotionnelle proposée directement sur le site dès 3 articles.

Pour en bénéficier il vous faut ajouter le code proposée à l'étape du panier.

Une fois la facture éditée nous n'avons malheureusement plus d'action possible et c'est pour cette raison que nous vous avons proposé un code personnalisé vous permettant de bénéficier de cette réduction sur votre prochaine commande.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Je n' ai pas reçu mon colis après 3semaines de commande ...paiement correctement effectué très rapidement et depuis .....j attends .... Prière de faire ce qu'il convient afin de me satisfaire ds les plus brefs délais Merci

User icon
Martine A.
Le
suite à un achat du 22/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Martine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.

Comme nous vous l'avons précisé lors de votre réclamation auprès de notre service client, votre colis a malheureusement dû être redirigé par le transporteur car le point relais que vous aviez sélectionné n'était plus disponible.

Nous sommes ravies que votre colis vous ait finalement été livré le 12/08 suite à notre intervention et espérons que vous êtes satisfaites de vos articles.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Pas assez de recul pour en juger

User icon
Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Jocelyne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, concernant la commande et le paiement sur le site internet pas de problème. Par contre, concernant la livraison (DPD), gros problème : non livrée dans les temps (2 fois reportée) et finalement livrée dans un dépôt alors que j'avais spécifié que je ne pouvais pas me déplacer. Merci de proposer d'autres transporteurs car DPD est NUL !!!

User icon
Helene C.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Hélène,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Problème de livraison

User icon
Ines K.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Ines,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous espérons que vous êtes néanmoins satisfaite de l'assistance que vous avez reçue à la suite de votre réclamation du 13/07/2025.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Confiante et conquise par votre rédaction je suis un peu déçue ,la taille de la boîte est trompeuse , il n’y a de gélules qu’au 3/4

User icon
Bty D.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site.

Nous tenons à vous rassurer, nos gélules sont vendues au nombre et non au volume.

N'hésitez pas à vérifier la quantité reçue dans votre pot.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

J'ai commencé "Terravita collagène marin" il y a juste 2 mois ; il est trop tôt encore pour les effets qui ne sont pas visibles ni ressentis pour le moment. Par contre le goût neutre passe bien. A suive ...

User icon
Agnes R.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Agnes,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Ok

User icon
Michèle A.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Michèle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour j ai opté et payé plus cher pour une livraison à domicile et le chauffeur n est pas venu chez moi il a livré dans un point relais !...j étais bien chez moi et donc obligé de me déplacer

User icon
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Sandrine,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Cette note est donnée car je ne trouve pas pour moment l’efficacité souhaitée

User icon
Yasmina L.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Yasmina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

J' ai commandé deux prodouits mais je n'ai reçu qu'un seul .l' autre livré dans un point relai, je n'ai pu le retirer le code qui m' a éte fourni n' a pas fonctionné .Je souhaite qu'il me soit livré à domicile , ou remboursé .

User icon
Regner G.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Colette,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Le produit est bon, cependant le paquet est arrivé ouvert.

User icon
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes navrés que votre colis vous ait été livré endommagé malgré le plus grand soin apporté par nos préparateurs lors de l'expédition de votre commande.

A la suite de votre réclamation du 25/06/2025, nous vous confirmons avoir contacté le transporteur afin que les livreurs soient sensibilisés sur les précautions à respecter lors de la livraison, afin que cette situation ne se reproduise plus.

Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bon goût facile à avalé

User icon
Pulchérie Edwige B.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Edwige,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Impossible de commander par téléphone en cas de problème internet. Choix très restreint de livraison en relais-colis (rien aux alentours de chez moi alors que de nombreux commerces le sont). "Points fidelite" inutiles vu le choix restreint de produits offerts. En résumé, qualite des produits acceptable et rapidité d'envoi des commandes, mais politique commerciale déplorable !

User icon
Therese S.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Thérèse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous tenons à vous informer que sur notre site, les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte bancaire ou via PayPal directement sur le site. Malheureusement, d'autres méthodes de paiement ne sont pas actuellement acceptées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nous avons choisi ces méthodes de paiement pour garantir la sécurité et la fiabilité des transactions sur notre plateforme.
Les paiements par carte bancaire et PayPal offrent des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières lors de vos achats en ligne.

Le choix des points relais pour la livraison est en revanche, entièrement déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.

Les produits offerts avec vos points de fidélité sont également mis à jour afin de vous proposer régulièrement de nouveaux articles . N'hésitez pas à les consulter de nouveau pour vérifier si de nouveaux produits proposés vous intéressent.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Je suis déçue car un des produits je ne peux pas l'utiliser, car je ne savais pas qu'il était contre-indiqué pour moi, en rapport de mon cancer du sein, et de l'hormonothérapie que je suis en train de prendre. Je ne l'ai pas ouvert, mais il me reste sur les bras.

User icon
Castagnier N.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat et être remboursé du montant de l'article.

De manière générale, Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.

Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
2 /5
★★☆☆☆

L'achat s'est bien passé et les produits sont excellents, mais la livraison "a domicile" était un fraude, le livreur ne sonne même pas et donc il va déposer le colis au point relais en mettant qu'il n'y avait personne pour réception (c'est plus confort pour lui?). Le client paie une option qui n'est pas respecté et il n'y a aucune manière de le rapporter. Je suggère Terravita changer de fournisseur de livraisons. Merci

User icon
Mariana E.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Mariana,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Complexe ménopause.pas f effet pour le moment

User icon
Bouchard N.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Pour le moment ça fait 10 j de prise! J ai le ventre encore + gonflé, ballonné et prise de poids 😬. Je le prends le matin au réveil, peut être ce est Pas le bon timings. J. Attends de voir pour vous donner un avis plus éclairé.

User icon
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Sandrine,

En effet, en début de prise de probiotiques, il est possible de ressentir de légers inconforts, cela signifie justement que les bonnes bactéries du complément rentrent en conflit avec les mauvaises qui déséquilibrent votre microbiote.

Ces inconforts ne sont que très passagers soyez rassurée, et indique que le complément agit.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

J'ai peur de le prendre à cause del'hypertension

User icon
Lucia B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Lucia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est cependant impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.

Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lucas - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bon produit mais le programme de point et cadeau ne fonctionne jamais, à chaque fois je ne reçois pas le produit offert

User icon
Marie B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.

Si vous rencontrez des difficultés pour profiter de notre programme fidélité, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Le delai de 'I raison est bien trop long

User icon
Joëlle B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Joëlle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.

Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Pour le moment pas d effet sur la perte du ventre à voir avec le temps. Elles sentent très fort le vinaigre de cidre mais en bouchée ça va.

User icon
Caroline G.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Caroline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, L'utilisation de coupons de réduction est non intuitive. Elle doit être repensée de manière à pouvoir inclure le coupon dans la commande en cours et non dans la prochaine commande. D'autre part l'envoi du code par email est non nécessaire, il suffirait de le générer dans le compte client dès qu'il est atteint. Cette procédure est à revoir complètement.

User icon
Christophe L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et de votre fidélité.

Notre site étant en constante évolution, et nos équipes cherchant à s'améliorer, nous avons fait part de votre mécontentement à notre service informatique déterminé à fournir des solutions efficaces.

Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Parfait

User icon
Virginie T.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Virginie,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Je pensais que le contenant de ma commande était en verre mais c est du plastique du coup je suis déçu

User icon
Sephora B.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Séphora,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons vos interrogations.

Nous vous informons toutefois que nos flacons sont en plastique recyclables et vous confirmons que nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour diminuer notre impact écologique.

A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita
3 /5
★★★☆☆

Pour l'instant c'est trop tôt pour joir les effets sur ma santé.

User icon
Nathalie K.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

J aime bien vos produits mais la livraison c est une CATASTRIOPHE

User icon
Isabelle V.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Isabelle,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour J’avais choisi une livraison à mon domicile car je fais télétravail, mais le livreur a déposé le colis en point relais , sans même pas essayer de livrer chez moi et portant j’avais payé plus cher pour livrer chez moi.

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Silvia C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Silvia,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.

Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.

Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita
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★★★☆☆

Pour l'instant aucun effet, aussi je ne pense pas continuer

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Corine L.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
Réponse de terravita.fr
Le
Bonjour Corine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Notre Energie slim est un brûleur de graisse aidant à atteindre les objectifs de perte de poids, qui doit être associé à une alimentation équilibrée et la pratique d'une activité physique pour optimiser les effets.

Nous constatons que votre article a été reçu il y a moins d'un mois, aussi, nous vous invitons à bien perdurer votre cure pour que le complément puisse vous aider.

N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita