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basée sur 625 avis publiés

Derniers avis clients positifs

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Rapide et efficace

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★★★★☆

Décues de ne pas avoir bénéficier des "cadeaux" prévus alors que le code était bien indiqué mais non ressorti. Par contre délai de livraison ultarapide et bonne réactivité du service client.

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Réponse de TERFACE
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Bonjour, nous regrettons cet incident. Cependant, nous avons bien vérifié le code promo et celui-ci fonctionnait. D'ailleurs, bon nombre de clients ont pu profiter de l'offre. Nous ne pouvons pas vous faire bénéficier du cadeau si le code n'apparaît pas sur la commande : n'a donc pas été inséré au moment de l'étape 1 du panier, dans la case prévue à cet effet. Cordialement l'équipe TERFACE
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LE ERVICE EST PARFAIT MERCI

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★★★★☆

J'ai mis une note plus basse pour le service client car j'ai essayé de communiquer sur le site avec la bulle d'aide à la commande mais personne n'a répondu à ma question...

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Réponse de TERFACE
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Bonjour, il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez obtenu aucune réponse. Cependant, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible aux sollicitations que nous recevons via le chat. Nous faisons des recherches de notre côté afin de déterminer s'il s'agit d'un problème technique ou d'un autre dysfonctionnement. Cordialement
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★★★★☆

Site très clair, très facile d'utilisation , livraison rapide.

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Bonjour, J'ai commandé par mail notre commande. Pas de surprise, nous connaissions déjà vos produits et pour ce qui est de la livraison, c'est rapide. Bonne journée

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TRES SATISAFIT

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★★★★☆

Ma commande a été effectuée le vendredi et je l'ai reçue le lundi dans un carton bien protégé. C'était un besoin urgent et nous avons pu tenir nos délais grâce à la réactivité de Terface

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Rien à dire

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Commandes simples et livraisons ultra rapide. Echanges téléphoniques très plaisants, notamment pour ma première commande sur le site il y a de ça 4 ans passés (accompagnement clair et complet). Démarchages téléphoniques concis et non insistants. Un seul bémol, ai dû signaler une livraison non conforme (mais conservée qd même) et nai eu aucun retour d'INTERFACE ? Dommage

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Réponse de TERFACE
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Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez obtenu aucun retour de notre part. Étant sans cesse en perpétuelle évolution, nous prenons en compte ce paramètre dans nos points d'amélioration futurs. Cordialement, L'Equipe TERFACE
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, service client à l'écoute, marchandise respectée

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★★★★☆

Bien

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Parfait. Envoi rapide et bien protégé. Matériel au top

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Oui, livraison rapide.

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Livraison très rapide : le lendemain

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Livraison dans les délais.

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Livraison rapide- Commande traitée dans les plus brefs délais- Parfait-

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Satisfaite - jamais de problème

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Aucun souci sur la commande ou la livraison

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Produits conformes, expédition rapide. Contact efficace et sympathique.

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Très satisfaite

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4 /5
★★★★☆

Oui cependant articles trop chers

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Satisfait

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Ras

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Toujours été satisfait des produits et du service après vente, et au cas où la livraison ne peut de faire urgemment, un conseiller vous contacte pour vous en informer

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Livraison très rapide

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Très satisfait. RAS

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La livraison a été rapide

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★★★★☆

Même si c'est "peut-être" indépendant du service client, la partie "adresse de livraison et facturation" sur le site est très mal faite. Perte de temps à chaque fois à cause des choix obligatoires.

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4 /5
★★★★☆

Bonjour Rien à dire sur le produit, de bonne qualité, tout à fait adapté à ma thermorelieuse. Par contre, le conditionnement gagne à être amélioré : plusieurs couvertures étaient cornées. Cordialement JPB

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Fournisseur sérieux, livraison rapide maxi 48 heures

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TRÈS SATISFAIT

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Réactivité dans la prise en charge de la commande et le suivi.

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Rapide et conforme à la commande.

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Client très satisfait, rapidité et efficacité

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ENVOI TRES RAPIDE (COMMANDE FIN D'APRES-MIDI - LIVRAISON LE LENDEMAIN MATIN ).

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RAS

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Qualité constante Livraison ultra rapide /24h

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Livraison rapide et marchandises qui est super pour notre travail

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★★★★☆

Merci de nous envoyer une Facture pour cet achat - le document que votre site met à disposition sous la rubrique "Télécharger la Facture" est le bon de commande dans l'attente - Cordialement Gérard SCHNEPP - ARCOCEA

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Réponse de TERFACE
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Bonjour, Notre service comptabilité vous fait parvenir votre facture via mail ce matin. Bonne journée, Cordialement, L'Équipe TERFACE