9.3/10
★★★★★
basée sur 625 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Qualité des produits se dégrade alors que le coût augmente régulièrement. J'envisage une solution de remplacement.

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Réponse de TERFACE
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Monsieur, nous vous remercions pour votre remarque car celle-ci nous interpelle. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous faire part des problèmes de qualité rencontrés. Quant aux tarifs, nos prix subissent une augmentation bien inférieure à l'inflation actuelle Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
5 /5
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Parfait

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3 /5
★★★☆☆

Délai trop long

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5 /5
★★★★★

Site internet très simple livraison rapide je suis satisfaite

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4 /5
★★★★☆

Merci pour votre rapidité.

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3 /5
★★★☆☆

Service assez satisfaisant

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5 /5
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Livraison très rapide. parfait

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5 /5
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Très bien

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5 /5
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PAS DE COMMENTAIRES

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3 /5
★★★☆☆

Le livreur ne monte pas la marchandise et attend au pied de l'immeuble sachant qu'il y a un ascenseur.

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Réponse de TERFACE
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Madame, la réglementation veut que la livraison s'effectue à la réception seulement d'une entreprise : le livreur ne monte donc pas dans les étages jusqu'à la porte d'une personne en particulier. Bonne journée Cordialement, l'Equipe TERFACE
5 /5
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Rien n'a dire....

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4 /5
★★★★☆

Livraison en 4 jours cette fois alors que d'habitude nous sommes livrés en 24H

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5 /5
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Jamais déçue par Terface....

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4 /5
★★★★☆

Bonjour, Dommage que les reliures 10-25 pages n'existent plus Dommage aussi qu'il n'y ait plus les minimum et maximum de pages dans toutes les catégories. Je préférai celles d'avant cdt

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5 /5
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Tout était parfait Merci Cdlt

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RAS service impeccable

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RAS

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Rien à redire

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4 /5
★★★★☆

IL EST TRES DIFFICILE, VOIR IMPOSSIBLE DE TROUVER L ARTICLE DESIRE SUR VOTRE SITE INTERNET JE M EN SUIS SORTI AVEC LE RACCOURCI DU COMMERCIAL

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4 /5
★★★★☆

RAS

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5 /5
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Très contente de la commande en ligne. livraison moins de 48 heures après la commande.

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COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.PARFAIT

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2 /5
★★☆☆☆

J'ai du changer de produit car vous ne le fabriquiez plus, j'ai pris de l'uniflexcover d'épaisseur équivalente ; sauf qu'il y a une feuille de papier à détacher qui prend de la place et empêche de mettre les feulles comme il faut. Il y a l'obligation systématique de prendre plus grand ; j'ai donc du racheter 3 paquets car il m'a été réfusé un échange du produit non déballé...client privilégié

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Réponse de TERFACE
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Bonjour Madame, nous vous avons expliqué la procédure de retour et en aucun cas il ne vous a été refusé un échange du produit non déballé. En effet, il faut simplement faut que vous retourniez le produit et nous procéderons alors à un échange. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
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★★★★★

Toujours impecable

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4 /5
★★★★☆

Erreur dans la commande bonne ref cdé couleur blanc et reç noir 🙁 donc retour pour échange, j'ai eu service commande commercial: super accueil et diligence pour echange

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5 /5
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Livraison super rapide.

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3 /5
★★★☆☆

Procédure de passation de commande dématérialisée facile et pratique Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois

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Réponse de TERFACE
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Bonjour , veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre adresse est bien référencée au n°30 dans nos fichiers, elle doit être présente sur le bon de livraison également. Ce problème vient de notre transporteur, nous faisons remonter l'information de manière à régler ce problème. Nous vous remercions pour ce retour. Cordialement Bonne journée de la part de toute l'équipe Terface.
4 /5
★★★★☆

J'avais commandé 6 boîtes de reliures anneaux métal 6 mm noires et, il m'a été livré 6 boîtes de reliures blanches (couleur noire sur le bon de livraison), c'est pourquoi j'ai mis l'évaluation insuffisant pour les marchandises. C'est gênant car, je n'en n'ai plus du tout et, c'est la taille qui me sert le plus (mais personne n'est à l'abris d'une erreur). Bien cordialement.

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Réponse de TERFACE
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Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour cette erreur. Nous vous remercions pour ce retour constructif qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Merci d'avoir fait confiance à Terface pour vos produits. Cordialement, L'équipe Terface.
4 /5
★★★★☆

Livreur un peu brutal avec le colis, mais marchandise non endommagée.

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5 /5
★★★★★

Très bien

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5 /5
★★★★★

Bonjour, Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous. F. Bichot

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5 /5
★★★★★

Ras

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5 /5
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Merci

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5 /5
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RAS

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5 /5
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RAS

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5 /5
★★★★★

Les cartons de conditionnement sont très lourds. Le livreur n'a pas voulu monter seul notre carton au 1er étage sans ascenseur. Il a dû ouvrir le carton pour porter les boîtes à l'étage en se faisant aider. Heureusement pour nous, Il n'y avait qu'un seul carton de 5 boîtes.

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5 /5
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Ce qui m'ennuie c'est le site internet, il faut être très vigilent sur les couleurs des couvertures.

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Parfait

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4 /5
★★★★☆

RAS

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5 /5
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LIVRAISON IMPECCABLE

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