Avis clients de Tempête de l’Ouest

Bonjour Jean

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes sincèrement désolés si le calendrier reçu ne correspond pas à celui que vous aviez commandé.

Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas vu de message de votre part à ce sujet. C’est dommage, car une simple prise de contact avec nous avant de déposer votre avis nous aurait permis de vérifier ensemble votre commande et de corriger la situation si une erreur s’est glissée lors de la préparation.

Même si nous faisons tout pour être attentifs, une confusion peut malheureusement arriver (c'est rare mais nous ne sommes pas infaillibles), mais dans ce cas nous savons le rectifier et trouvons toujours une solution adaptée. Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous aider au mieux, pourriez-vous nous envoyer une photo du calendrier reçu par e-mail (répondez a n'importe quelle confirmation de commande ou d'expédition en provenance de notre boutique) ?

Le mieux reste toujours de nous écrire directement en premier : cela nous permet de réagir rapidement, de corriger une éventuelle erreur et d’éviter une déception inutile 😊

Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la présentation du chouchen vous plaise et espérons qu’il vous régalera !

Concernant la pendule, nous sommes désolés si sa taille ne correspondait pas à vos attentes. L’intitulé indique clairement « petite pendule » (quand c'est petit nous n'hésiterons pas à le dire) et toutes les dimensions sont bien précisées dans la fiche produit afin d’éviter toute mauvaise surprise. Les photos permettent de visualiser le produit mais comme toujours il vaut mieux se fier aux mesures, une photo sur fond blanc ne permet pas de visualiser l'objet dans son espace personnel.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils sur un produit ou comparer différents modèles avant un achat, nous serons heureux de vous aider 🌿

Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest