Avis clients de Tempête de l’Ouest

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis, mais il est important d’apporter quelques précisions factuelles.

Le mini bol que vous avez commandé est indiqué de façon claire comme étant de coloris blanc dans le tableau descriptif de la fiche produit. Les photos présentes sur notre site sont réalisées par nos soins, sans flash et sans éclairage jaune : la teinte visible en ligne correspond donc exactement au produit réel. Il ne s’agit absolument pas d'un beige et il n'y a pas une once de teinte jaune qui se dégage des photos. En témoignent les avis que nous avons reçu sur ce produit, aucune personne ne s'est plaint d'une couleur incorrecte.

Dans certains cas, les réglages d’écran (en l'occurrence mode nuit, filtres de confort visuel, etc.) peuvent modifier significativement la perception des couleurs. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il est souvent recommandé, lorsque l’on est très attaché à une teinte précise, de vérifier les photos sur plusieurs appareils afin d’éviter une mauvaise interprétation.

Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

Bonjour Joelle

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes sincèrement désolés de votre déception sur l'ensemble de votre commande :(

Nous sommes très surpris de lire que les trois paquets soient arrivés ouverts. Il est possible que les sachets aient été malmenés pendant le transport et que certains soudures ou rabats se soient légèrement ouverts à ce moment-là. Nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce sujet par e-mail ni de photos, nous aurions bien aimé constater cela, ne serait-ce que pour déposer un recours auprès du transporteur et si la situation l'exigeait vous proposer une solution.

Quoi qu’il en soit, rassurez-vous, ce type de bonbons ne nécessite pas d’être sous scellés pour rester parfaitement consommables. Le fait que les sachets soient ouverts n’altèrera en rien leur qualité et ils ne se détérioreront pas plus vite pour autant. Nous sommes sûrs que vous allez faire des heureux ;)

Belle journée à vous,

Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

Bonjour Bernadette,
Vous avez commandé des palets bretons, des biscuits secs. Ces derniers ont été fabriqués il y a une dizaine de jours et la DDM est de plusieurs mois. Par curiosité vis-à-vis de votre avis, qu'est ce que vous auriez attendu en terme de fraîcheur ?
Excellente journée
Elsa & Jordan