Français 
G
Note : 5 sur 5
Désolé j ai toujours pas ouvert mon colis. Livraison rapide 👍
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 097 avis publiés
Résumé des avis
Telco se distingue par des produits de qualité et un excellent rapport qualité-prix, avec des conseils avant achat et un service après-vente très disponible qui explique les réglages et assure une mise en route efficace. La livraison est rapide et conforme, les colis arrivent bien emballés et les délais sont respectés; le service client est accueillant, réactif et professionnel, avec des techniciens et artisans télécommandes qui offrent des explications claires. L’installation et le montage se font sans difficulté, avec des notices explicatives au top et des conseils techniques utiles, ce qui rend l’expérience globalement fluide et satisfaisante. La fabrication et le suivi client, français, sont valorisés et encouragent des achats répétés pour compléter les installations existantes.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Super site très sérieux.
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecté.
J
Note : 5 sur 5
Première Commande passée après communication très instructive avec Telco. Commande reçue très rapidement Très satisfait.
D
Note : 5 sur 5
Commande conforme
E
Note : 5 sur 5
Très professionnel et super rapide Je recommande Juste un peu compliqué de les joindre par téléphone
A
Note : 5 sur 5
Conseil, réactif, conforme Merci
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et simple !! Par contre prix très élevé ..
F
Note : 5 sur 5
J'ai eu une véritable aide téléphonique avec le service après-vente qui m'a aidé à acheter le bon produit alors que je vis à l'autre coté de la France
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis satisfait de votre commande Pour le moteur qui était à l'origine sur le stores je ne le suis pas, après deux ans et demi l'embrayage plastiques Sortie moteur à fondu ,je suppose que la pièce n'est pas vendue séparément ? On préfère vendre le moteur complet, j'espère que se moteur tiendra plus longtemps Cordialement
N
Note : 5 sur 5
Je recommande super efficace rapide
F
Note : 5 sur 5
Bien reçu le produit demandé, le moteur fonctionne très bien pour mon store.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma demande Rapidité de livraison
S
Note : 5 sur 5
Impeccable !
B
Note : 4 sur 5
Matériel conforme déjà installé et en service. Petit bémol, livraison un peu longue.
D
Note : 2 sur 5
Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quel que soit le n° que l'on compose.
J
Note : 5 sur 5
Telecommande reçue rapidement (48h). J'apprécie surtout les conseils du sav difficile à obtenir mais aimable et pertinent.
A
Note : 5 sur 5
La moteur commandé est conforme à la commande, la livraison à été effectuée dans les temps,.
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison rapide, bien emballé, parfait
R
Note : 5 sur 5
A l'écoute et rapidité et efficacité.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
J
Note : 5 sur 5
achat sans aucun probleme maison tres serieuse a recommander
F
Note : 1 sur 5
J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...
Réponse de Telco
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, produit conforme à mes attentes.
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Recommande
G
Note : 2 sur 5
Sav inexistant, colis avec support manquant, la solution proposée : commandez en un a vos frais, malgré qu il doit être inclu. Produit inmontable sans support moteur
Réponse de Telco
Bonjour monsieur M,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
M
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Facile d’acheter une telecommande
E
Note : 1 sur 5
Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.
G
Note : 5 sur 5
Très réactif , par compte je trouve que le moteur et 7 ans de vie pour un manque ètanchèitè
J
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse. Sans problème de livraison. Moteur remonté sur store banne. Tout refonctionne.
J
Note : 5 sur 5
Nickel
G
Note : 5 sur 5
Produits conforment à la commande. Vendeur très réactif pour les réponses suite aux demandes de renseignements avant commande. Délai de livraison respecté.
B
Note : 4 sur 5
J'avais demandé par mail si les engrenages du TMS50 étaient en plastique comme ceux de mon TMS40 qui avaient lâché. Je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
J
Note : 5 sur 5
Avant de passer commande pour une centrale radio automopro3 j'ai passé un coup de fil pour être certain de la puissance maxi (500 ou 400W), j'ai été bien renseigné tout de suite (l'avantage d'un site en France et pas à l'étranger) . J'ai reçu la pièce 3 jours après, montage très simple, appairage de la télécommande facile, tout fonctionne parfaitement. Pour ma part je ne peux que recommander.
W
Note : 5 sur 5
Obligation d adaptation pour installation dans coffre de store vertical pour pergola
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l'envoi rapide.Très satisfaite du produit de l'acueille téléphonique et des conseils qui ont beaucoup aidée .Merci .TELCO
E
Note : 5 sur 5
Rapidité d’expédition Rien à redire. Continuez ainsi 😉
P
Note : 4 sur 5
Bon retour sur le contenu des produits, malgré une commande partiellement complète , mais bonne réactivité pour régler le problème
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Matériel conforme, fonctionne et est arrivé rapidement