Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
Prix interressant. Mais la nouvelle télécommande n'étais pas programmable avec les ancienne qui pourtant ont la même référence. et le SAV est purement injoignable après une 10aine de tentative. Grosse perte de temps au final.
C
Christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Je donne la moyenne car le concept est vraiment extra MAIS le montage ne fonctionne pas correctement. Les pièces n'étaient pas toutes présentes dans le colis N°1, le service Telco a envoyé très rapidement les pièces manquantes. Les matériaux sont qualitatifs et c'est dommage que l'idée des lames orientables ne soit pas conforme au montage (j'ai payé un professionnel pour le faire qui est venu du coup 2 fois du fait des pièces manquantes dans colis N°1) et qui n'a pas obtenu un montage satisfaisant.
D
Denis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
L'achat d'une nouvelle télécommande n'était pas utile/nécessaire
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Produit ok ras Par contre les frais de transport c’est juste scandaleux
C
Christian E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Pas de problème au niveau commercial, échanges avec le service commercial efficaces, traitement de la commande et de la livraison sans problème. Le montage de store sur ma pergola a été compliqué car certaines côtes n’étaient pas respectées. Ce qui m’a obligé à raccourcir certaines pièces, ne souhaitant pas renvoyer le store qui posait problème. Les produits sont cependant de qualité.
P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
J'ai renvoyé le produit car ça ne fonctionnait pas , j'ai demandé à être remboursé. ?
J
Jean louis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Bien sur la qualité du service. Cher en prix pour un verin qui n'a pas duré plus de 3ans. Avez vous des pièces de rechange pour ce produit
C
Clement B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande très rapide mais la livraison
T
thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Beaucoup de difficultés d'avoir le service technique pour un dépannage ,aucun messages pour dire si toutes le lignes sont occupées bien dommage
M
marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
il n'y a pas d'explication pour reprogrammer la telecommande. qui est alors inutilisable
G
gregory M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison rapide et simple !! Par contre prix très élevé ..
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J’ai hélas perdu plusieurs heures pour le réglage en raison d’une notice erronée et d’un sav difficile à joindre
P
philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Délais de livraison trop long et notice technique qui devrait être plus détaillée
Y
Yannick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Parfait pour les conseils et les délais de livraison mais le produit lui même s'est avéré très fragile : la soudure du câble du panneau solaire a cédé dès la 1ère manipulation. Il a fallu déteriorer une partie du panneau pour le ressouder.
J
Jean-Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Les produits sont corrects, je suis obligé d'utiliser des relais TELCO pour mes 3 rideaux ALSOL, le hic est que ces relais ont vu leur prix passer de 52€ en 2020 à 92€ en Mai 2023, les relais sont absolument identiques; qu'est ce qui justifie une telle augmentation de prix ??!!
F
fabien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien au niveau commercial Livraison OK Souci sur les plans qui sont difficiles à lire et comprendre. Surtout ne pas suivre document sur le net mais bien regarder tous les colis car il traîne un document important pour l’implantation des poteaux (gros problème de côtes pour moi). Le service technique devait me rappeler mais je ne l’ai jamais eu. Attention aussi car le dessous de la pergola n’est pas cachée donc très moche (fils apparents….). c’est pour cela que l’on ne voit pas les photos du dessous sur le site (dommage).
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande reçue dans les délais prévus et conforme à ma demande. Que demander de plus ?
O
olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Produit confirme et service client téléphonique irréprochable mais service de livraison très aléatoire par la société de livraison, injoignable
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
bien pour les achats sur le site mais SAV impossible à joindre
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Programmation parfois laborieuse et durée de vie du relais trop faible
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