Français 
F
Note : 3 sur 5
J ai retrouvé mon colis sur la boite aux lettres dans la rue alors que j etais present
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 081 avis publiés
Résumé des avis
Telco se distingue par une réactivité et un professionnalisme constants, avec des conseils clairs et utiles du technicien et une assistance technique efficace pour la mise en route et les derniers réglages. Les clients louent des livraisons rapides et des colis bien emballés, ainsi que des produits conformes à leurs attentes et faciles à installer ou à tester, notamment des télécommandes et du matériel synchronisé avec leur installation existante. Le service client est perçu comme accessible et accueillant, avec un suivi client fluide de la commande à la livraison et un état d’esprit pro et sympathique. Enfin, la qualité des produits et la fiabilité opérationnelle sont répétitivement mentionnées, allant du produit fourni répondant parfaitement à des besoins spécifiques jusqu’à des performances solides et durables.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Prix interressant. Mais la nouvelle télécommande n'étais pas programmable avec les ancienne qui pourtant ont la même référence. et le SAV est purement injoignable après une 10aine de tentative. Grosse perte de temps au final.
C
Note : 3 sur 5
Je donne la moyenne car le concept est vraiment extra MAIS le montage ne fonctionne pas correctement. Les pièces n'étaient pas toutes présentes dans le colis N°1, le service Telco a envoyé très rapidement les pièces manquantes. Les matériaux sont qualitatifs et c'est dommage que l'idée des lames orientables ne soit pas conforme au montage (j'ai payé un professionnel pour le faire qui est venu du coup 2 fois du fait des pièces manquantes dans colis N°1) et qui n'a pas obtenu un montage satisfaisant.
D
Note : 3 sur 5
L'achat d'une nouvelle télécommande n'était pas utile/nécessaire
F
Note : 3 sur 5
Produit ok ras Par contre les frais de transport c’est juste scandaleux
C
Note : 3 sur 5
Pas de problème au niveau commercial, échanges avec le service commercial efficaces, traitement de la commande et de la livraison sans problème. Le montage de store sur ma pergola a été compliqué car certaines côtes n’étaient pas respectées. Ce qui m’a obligé à raccourcir certaines pièces, ne souhaitant pas renvoyer le store qui posait problème. Les produits sont cependant de qualité.
P
Note : 3 sur 5
J'ai renvoyé le produit car ça ne fonctionnait pas , j'ai demandé à être remboursé. ?
J
Note : 3 sur 5
Bien sur la qualité du service. Cher en prix pour un verin qui n'a pas duré plus de 3ans. Avez vous des pièces de rechange pour ce produit
C
Note : 3 sur 5
Commande très rapide mais la livraison
T
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultés d'avoir le service technique pour un dépannage ,aucun messages pour dire si toutes le lignes sont occupées bien dommage
M
Note : 3 sur 5
il n'y a pas d'explication pour reprogrammer la telecommande. qui est alors inutilisable
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et simple !! Par contre prix très élevé ..
P
Note : 3 sur 5
J’ai hélas perdu plusieurs heures pour le réglage en raison d’une notice erronée et d’un sav difficile à joindre
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long et notice technique qui devrait être plus détaillée
Y
Note : 3 sur 5
Parfait pour les conseils et les délais de livraison mais le produit lui même s'est avéré très fragile : la soudure du câble du panneau solaire a cédé dès la 1ère manipulation. Il a fallu déteriorer une partie du panneau pour le ressouder.
J
Note : 3 sur 5
Les produits sont corrects, je suis obligé d'utiliser des relais TELCO pour mes 3 rideaux ALSOL, le hic est que ces relais ont vu leur prix passer de 52€ en 2020 à 92€ en Mai 2023, les relais sont absolument identiques; qu'est ce qui justifie une telle augmentation de prix ??!!
F
Note : 3 sur 5
Très bien au niveau commercial Livraison OK Souci sur les plans qui sont difficiles à lire et comprendre. Surtout ne pas suivre document sur le net mais bien regarder tous les colis car il traîne un document important pour l’implantation des poteaux (gros problème de côtes pour moi). Le service technique devait me rappeler mais je ne l’ai jamais eu. Attention aussi car le dessous de la pergola n’est pas cachée donc très moche (fils apparents….). c’est pour cela que l’on ne voit pas les photos du dessous sur le site (dommage).
B
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les délais prévus et conforme à ma demande. Que demander de plus ?
O
Note : 3 sur 5
Produit confirme et service client téléphonique irréprochable mais service de livraison très aléatoire par la société de livraison, injoignable
D
Note : 3 sur 5
bien pour les achats sur le site mais SAV impossible à joindre
A
Note : 3 sur 5
Programmation parfois laborieuse et durée de vie du relais trop faible