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basée sur 112 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ma plante a pris un coup de froid pendant la livraison
Marion S.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de Tchungle
Le
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, vous avez choisi un mode de livraison (Mondial Relay) où il est indiqué noir sur blanc que ce mode de livraison est déconseillé pour les plantes. De plus vous n'avez pas pris de Heat pack alors que les températures sont basses, et qu'un rappel en énorme est présent au dessus de chaque panier. Vous n'avez pas respecté les consignes, pourquoi nous le reprocher ?
Merci pour votre retour. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, vous avez choisi un mode de livraison (Mondial Relay) où il est indiqué noir sur blanc que ce mode de livraison est déconseillé pour les plantes. De plus vous n'avez pas pris de Heat pack alors que les températures sont basses, et qu'un rappel en énorme est présent au dessus de chaque panier. Vous n'avez pas respecté les consignes, pourquoi nous le reprocher ?
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Grosse déception en recevant une plante minuscule de 12,5 cm (pot compris) au lieu des 35 cm annoncés dans la description... J'en ai fait part à Tchungle mais pas de geste commercial... Réponses tardives quand on laisse des messages. Déçu de ce vendeur.
Lucien L.
Le
suite à un achat du 27/01/2025