★★★★☆
basée sur 86 avis publiés
Derniers avis clients neutres
I was a little disappointed, there were quite a lot of holey and dirty goods in it, about 25% of them were garbage! I expected much better.
Thank you for your feedback.
After reviewing your order, we’d like to clarify that you purchased a 10kg Grade B bundle. Grade B items can include visible signs of wear such as stains, holes or other defects, and are generally intended for sorting, repair or upcycling.
The examples you shared are consistent with this grading.
We also reached out to better understand the situation, but as mentioned, a large part of the items had already been discarded, which unfortunately limits our ability to fully assess your claim.
As with all second-hand wholesale, a portion of items may require additional work. This is reflected in the pricing and is part of the process.
We remain available to help you choose more suitable options in the future, such as Grade A selections.
Best regards,
J’ai été en moyenne déçue. Il y a eu de problème de livraison j’ai du aller chercher moi même mon colis à l’entrepôt. Sinon le contenue du ballot et également décevant bcp de pull addidas et champion en état moyen .Comme bonne marque j’ai eu 2 pull Lacoste dont 1 bien taché l’autre en parfait état 2pull tommy bon état, 1 polo Ralph Lauren 5XL taché et enfin un super polo La martina M excellent état. Je vise au moins de rembourser le ballot et au mieux une marge de 1.5 pas plus. NB un service client qui en pour l’instant très réactif.
Merci pour votre retour détaillé.
Concernant la livraison, celle-ci est assurée par le transporteur et il peut arriver, dans certains cas, qu’un colis soit mis à disposition en point de retrait lorsque la livraison à domicile n’a pas pu aboutir. Nous comprenons que cela puisse être contraignant.
Au sujet du ballot, comme indiqué dans la description, ce type de lot reste par nature hétérogène : certaines pièces offrent une belle valeur de revente, d’autres demandent plus de travail ou présentent une marge plus faible. Dans votre cas, plusieurs marques reconnues étaient bien présentes dans le lot (La Martina, The North Face, Tommy, Lacoste, Ralph Lauren…).
Suite à votre message et aux photos transmises, nous avons également constaté un léger dépassement du taux de grade B annoncé. Un avoir correspondant aux pièces concernées vous a donc été proposé afin de corriger cet écart.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la réactivité du service client, qui reste une priorité pour nous.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
Service clientèle super cool ! Ils sont très sympas ! Mais le contenu de la box ( en tous cas la mienne ) n’est pas vraiment pas vendable. Tous les articles sont sur Vinted depuis une semaine mais rien n’est acheté, même pas en favori. En même temps je comprends, les articles ne sont pas beaux et ce sont des anciens modèles ( Ralph Lauren ). Je suis vraiment déçu, car je m’attendais à me faire de l’argent mais ce ne sera pas le cas. Mais en tous cas, mon avis ne dois pas servir à décourager les gens qui veulent acheter. C’est le but aussi de ne pas savoir ce qu’il y a dans la box. J’ai pris le risque mais sûrement que d’autres personnes sont heureuse de ce qu’elles ont eues ! Bonne soirée
Merci pour votre retour et vos compliments sur notre service clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que le contenu de votre box ne vous a pas satisfait. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre sélection à l'avenir. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à TAGZ, et que votre prochaine expérience vous comblera.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
Les vetements ne sont pas propres et comportent beaucoup de taches d’usures et de peinture et sont beaucoup trop froissés j’ai du tout laver et repasser avant de les mettres en ventes donc moyennement satisfaisant
Merci pour votre retour.
Nous sommes toutefois surpris de ce commentaire, dans la mesure où vous ne nous avez pas contactés suite à la réception de votre commande, et n’avez pas répondu à nos sollicitations pour en savoir plus.
Concernant votre remarque, il est important de rappeler que les vêtements de seconde main peuvent présenter des traces d’usure, de stockage ou de manipulation (plis, froissements, légères traces), même en grade A. Cela fait partie de la réalité du produit.
Dans une logique de revente, il est en effet recommandé de prévoir un passage en lavage, repassage ou remise en forme des pièces afin de les valoriser au mieux.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez nous apporter plus de précisions.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
…
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de TAGZ
Lot conforme en quantité, mais qualité très variable. Un article déchiré non signalé. Geste commercial limité au strict minimum.
Merci pour votre retour.
Suite à votre message, nous avons pris le temps d’échanger avec vous par email et d’analyser les photos transmises. Comme indiqué dans nos échanges, les articles reçus présentaient effectivement des signes d’usure cohérents avec des vêtements de seconde main, mais sans défaut majeur empêchant leur revente, à l’exception du pull déchiré.
Pour cet article, nous vous avons proposé un avoir correspondant à son prix (13,99 €), proposition que vous avez acceptée et pour laquelle un code promo vous a été transmis.
Nos lots étant composés de vêtements de seconde main, il est normal que l’état puisse varier d’une pièce à l’autre, ce qui fait partie du fonctionnement de ce type d’achat en lot.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous.
L’équipe Tagz.
Dans l'ensemble, pas mécontent de ma commande, elle est arrivée vite, mais 6 pièces sur 20 étaient grade B voir C, donc plutôt 30% contre maximum 20% annoncés sur le site. Pour moi, des trous bien qu'ils soient dans les poches, et des marques de brulures type cigarette c'est plus C que B.. De plus, aucune polaires "premium", uniquement du TNF, une colombia, une disney.. J'espère quand même faire un x2
Merci pour votre retour, même mitigé.
On note que la livraison s’est bien passée, c’est déjà un point essentiel. En revanche, sur la qualité perçue, c’est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : on vous a relancé sans réponse justement pour comprendre et corriger si besoin.
Sur le grading, on reste sur une base claire : jusqu’à 20 % de grade B dans une box. Le grade B peut inclure des défauts d’usage (usure, petites marques, micro-trous, etc.). Cela dit, des défauts plus marqués comme ceux que vous évoquez peuvent effectivement poser question — et c’est typiquement le genre de cas qu’on traite au cas par cas quand on a un retour client avec photos.
Concernant les marques, la notion de “premium” ne se limite pas à une seule étiquette. Des pièces The North Face ou Columbia ont une vraie demande en revente, selon les modèles et l’état. Le mix reste volontairement variable, c’est le principe même de la fripe : pas de composition figée.
Bien cordialement,
L’équipe TAGZ
Grade "A" mais plusieurs piéces tachés est ne pars pas en machines
Nous sommes désolés que votre première box ne vous ait pas donné satisfaction. Suite à votre message, nous avons immédiatement procédé à l’échange complet du lot afin de trouver une solution rapide.
La nouvelle box vous a été renvoyée peu après, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part concernant cette seconde réception. Votre avis ayant été publié avant l’envoi du nouvel envoi, il reflète donc uniquement la situation initiale qui a depuis été traitée.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous dire si la seconde box correspond davantage à vos attentes. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
Habilles bof les gas
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Cependant, nous n’avons reçu aucun message ou demande de votre part suite à la réception du colis, malgré les emails que nous vous avons envoyés. Lorsque nous sommes informés d’un problème, nous cherchons toujours une solution avec nos clients.
Nos box contiennent des vêtements de seconde main issus de marques et de styles variés. Comme pour tout lot de fripe, la sélection peut parfois moins correspondre aux attentes de certains revendeurs.
Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous contacter afin d’échanger plus précisément sur votre commande. Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
Pas très Honnete
Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que nous n’avons reçu aucun message de votre part concernant un éventuel problème avec votre commande.
Lorsqu’un client rencontre une difficulté ou a une question sur le contenu d’une box, nous l’invitons toujours à nous contacter directement. Cela nous permet de vérifier la situation et d’apporter une réponse ou une solution si nécessaire. Sans échange préalable, il nous est malheureusement difficile de comprendre ce qui vous amène à qualifier votre expérience de cette manière.
Notre service client reste bien entendu disponible si vous souhaitez nous expliquer plus précisément votre retour. Nous prendrons le temps d’examiner votre situation.
L’équipe TAGZ.
Beaucoup de grade B sur le lot Des choses invendable peut être le choix de la box qui n’était pas bon… dommage car livraison super rapide. Je voulais travailler avec un grossiste français mais bon…
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, notamment sur la rapidité de livraison — c’est un point sur lequel nous mettons un vrai focus.
Nous sommes en revanche surpris de ne pas avoir eu de message de votre part, ni avant ni après la publication de votre avis. Lorsqu’un lot est perçu comme trop orienté Grade B ou contient des pièces jugées difficiles à revendre, un simple échange permet souvent d’analyser la situation et d’apporter une réponse adaptée.
Selon la box choisie, le positionnement peut effectivement être différent (rotation rapide, marge plus élevée mais tri plus exigeant, etc.). Il est possible que le choix initial ne correspondait pas parfaitement à votre cible ou à votre modèle de revente. C’est justement le rôle de notre accompagnement de vous orienter en amont pour éviter ce type de déception.
Notre SAV est réactif et disponible. Nous privilégions toujours le dialogue pour comprendre, ajuster et trouver des solutions concrètes lorsque c’est nécessaire.
Si vous souhaitez retravailler avec un grossiste français engagé et accessible, la porte reste ouverte. Un échange clair permet souvent de repartir sur de meilleures bases.
Bien cordialement,
L'équipe TAGZ
Pas ouf pour la revente Vêtements très abîmée mais bon c'est normal c'est du grade b
Merci pour votre retour.
Vous avez effectivement commandé un lot de vêtements en grade B. Comme indiqué de manière détaillée sur la fiche produit, le grade B correspond à des articles visiblement portés, pouvant présenter des traces d’usure marquées, taches ou défauts, et destinés à des acheteurs qui savent trier, nettoyer et valoriser ce type de marchandise.
Il n’y a donc pas d’écart entre la description et les produits reçus : la qualité livrée correspond bien au grade sélectionné lors de l’achat.
Ces lots s’adressent avant tout à des revendeurs expérimentés, conscients que la rentabilité du grade B repose sur le tri, la remise en état et la sélection des pièces revendables.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de précisions supplémentaires avant une prochaine commande, afin de choisir le grade le plus adapté à vos objectifs de revente.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
Achat de box Sweat Point positifs: livré rapidement + qualité des articles, très peu de grâce B Point négatif: la sélection des articles, beaucoup de petite marque pour seulement 1 articles Tommy qui est la plus grosse pièce de ma box. Pour du 11,4 euros pièce TTC cela reste très chère pour de la revente. Le X2 n'est pas sur, sans parler des pièces qui vont dormir X temps avant de trouver un acheteur. Merci
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec notre site "TAGZ".
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité des articles, mais nous prenons également note de vos remarques sur la sélection des marques.
Concernant cette sélection, nos box sont volontairement composées de marques variées. Les marques les plus connues peuvent être présentes, comme Tommy Hilfiger dans votre cas, mais leur quantité n’est pas garantie et dépend des arrivages du moment, comme précisé sur la fiche produit.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe TAGZ
J’ai reçu plus de 10% de ma commande pas en parfait état c’est dommage car j’aurai voulu recommander chez Tagz mais j’ai du mal à les liquider du à leur état.. dommage
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’état d’une partie de votre commande.
Suite à votre message, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone afin d’échanger avec vous et trouver une solution commerciale adaptée, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et ce type de situation peut tout à fait être traité par notre service après-vente, à condition d’échanger ensemble sur les articles concernés.
Nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions analyser votre commande et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Tagz
Je mets 3 étoiles ! Bonne communication, remboursement rapide !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et la rapidité de nos remboursements. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Envoi tres rapide, environ 24h apres la commande. Cependant 3 vêtements tachés ! Non revendable ! On me propose 10€ de remise sur une prochaine commande. Chose que je n'ai pas prévu de faire. J'aurais préféré qu'on me renvoi 3 articles !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi, et nous comprenons votre déception par rapport aux vêtements tachés.
Toutefois, comme il s’agit de vêtements de seconde main et vintage, certains articles peuvent présenter de légères imperfections naturelles, telles que des taches, de légers accrocs ou des signes normaux d’usure.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous avons proposé une solution commerciale mais n'avons pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin d'explorer ensemble d'autres options.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
Beaucoup, beaucoup de doublons et plus de 10% des tee shirt reçus plus que tachés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site TAGZ. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des doublons ainsi que des t-shirts tachés. Votre retour est précieux et nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d'améliorer votre expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe TAGZ
Je savais que c’était de la seconde main, mais c’est quand même abuser que la moitié des hauts soient troué. Pour le reste ils sont pratiquement neufs donc je reste quand meme un peu satisfaite.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TAGZ. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez certains de nos articles pratiquement neufs, mais nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs hauts ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre sélection. Nous vous avons contacter pour trouver une solution mais n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L’équipe TAGZ