Avis clients de TAGZ

3,6 /5

Basée sur 166 avis publiés

5 81 49% 4 15 9% 3 20 12% 2 22 13% 1 28 17%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison rapide et l’état général des articles reçus, avec un grand choix de tailles et des motifs variés et attrayants, notamment les motifs rétro qui plaisent beaucoup. Ils soulignent aussi la qualité des vêtements et le sérieux du service client, qui répond rapidement et cherche des solutions en cas d’erreur, avec des gestes commerciaux appréciés. La fiabilité et la constance du processus d’expédition et la disponibilité d’un rapport qualité-prix correct ressortent également comme des points forts, avec des commandes régulières et des retours positifs sur l’accompagnement après vente. Enfin, l’expérience reste globalement positive en termes d’exécution des commandes et de la rapidité de la livraison, renforcée par des avis de clients satisfaits et des recommandations pour des futurs achats.

Avis 1 et 3 étoiles

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Merve O.

Publié le 16/11/2025 à 15h39 suite à un achat du 06/11/2025

J’ai reçu plus de 10% de ma commande pas en parfait état c’est dommage car j’aurai voulu recommander chez Tagz mais j’ai du mal à les liquider du à leur état.. dommage

Réponse de TAGZ Publiée le 19/01/2026

Bonjour Merve,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’état d’une partie de votre commande.

Suite à votre message, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par email et par téléphone afin d’échanger avec vous et trouver une solution commerciale adaptée, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre.

Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et ce type de situation peut tout à fait être traité par notre service après-vente, à condition d’échanger ensemble sur les articles concernés.

Nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions analyser votre commande et trouver une solution.

Cordialement,
L’équipe Tagz

Raquel M.

Publié le 18/10/2025 à 22h36 suite à un achat du 08/10/2025

Presque tout de deux marques Nike et champion et surtout je pense pas que ça soit qualité A quand 18/20 ont des défauts des taches qui s’enlèvent pas.

Réponse de TAGZ Publiée le 19/12/2025

Bonjour Raquel,

Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons ce type de remarque très au sérieux.

Suite à votre avis, notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par email et par téléphone, sans succès. De votre côté, nous n’avons pas reçu de message nous signalant un problème sur votre commande, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir plus tôt.

Notre service après-vente est justement là pour ça : analyser la situation, comprendre les défauts constatés et trouver une solution adaptée (échange, avoir ou autre, selon le cas).

Nous restons bien entendu totalement à votre écoute et vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions regarder votre commande en détail et arranger la situation dans les meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe TAGZ

Elena O.

Publié le 30/09/2025 à 10h27 suite à un achat du 10/09/2025

Je mets 3 étoiles ! Bonne communication, remboursement rapide !

Réponse de TAGZ Publiée le 07/10/2025

Bonjour Elena,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et la rapidité de nos remboursements. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Jean Guillaume C.

Publié le 04/09/2025 à 13h35 suite à un achat du 25/08/2025

Envoi tres rapide, environ 24h apres la commande. Cependant 3 vêtements tachés ! Non revendable ! On me propose 10€ de remise sur une prochaine commande. Chose que je n'ai pas prévu de faire. J'aurais préféré qu'on me renvoi 3 articles !

Réponse de TAGZ Publiée le 09/09/2025

Bonjour Jean Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi, et nous comprenons votre déception par rapport aux vêtements tachés.
Toutefois, comme il s’agit de vêtements de seconde main et vintage, certains articles peuvent présenter de légères imperfections naturelles, telles que des taches, de légers accrocs ou des signes normaux d’usure.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous avons proposé une solution commerciale mais n'avons pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons à recontacter notre service client afin d'explorer ensemble d'autres options.

Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.

Cordialement,
L'équipe TAGZ

leslie G.

Publié le 13/08/2025 à 16h41 suite à un achat du 03/08/2025

Beaucoup, beaucoup de doublons et plus de 10% des tee shirt reçus plus que tachés.

Réponse de TAGZ Publiée le 09/02/2026

Chère Leslie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site TAGZ. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des doublons ainsi que des t-shirts tachés. Votre retour est précieux et nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d'améliorer votre expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe TAGZ

valentin D.

Publié le 19/07/2025 à 12h53 suite à un achat du 08/07/2025

Service client réactif mais qui ne résout pas les problèmes. Sélection de qualité moyenne à mauvaise. Fournisseur qui n'est pas digne de confiance, ne commandez pas.

Réponse de TAGZ Publiée le 22/09/2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons qu’il soit négatif.

Pour clarifier la situation aux personnes qui liront votre avis :
• Suite à votre réclamation, nous vous avons demandé des photos des articles concernés. Après examen attentif, nous avons constaté que la grande majorité des remarques ne correspondaient pas à des défauts réels et que le taux d’articles de grade B était bien conforme aux indications mentionnées sur notre site. Pour rappel, ces articles de grade B sont facilement rattrapables au lavage et restent adaptés à la revente.
• Comme notre analyse ne vous a pas satisfait, nous vous avons ensuite proposé une solution simple et transparente : le retour de la commande avec un remboursement intégral. Cette option n’a malheureusement pas été finalisée, car le retour n’a pas été effectué.

Notre objectif reste toujours d’offrir un service fiable, réactif et conforme à nos engagements. Nous sommes à l’écoute de nos clients et cherchons systématiquement à trouver des solutions lorsqu’un problème est signalé.

L’équipe TAGZ

twins 2.

Publié le 14/07/2025 à 13h22 suite à un achat du 03/07/2025

Bien plus que 10% de Grade B Vraiment très décu

Réponse de TAGZ Publiée le 15/09/2025

Bonjour Twins,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous avons essayer à plusieurs reprises de vous contacter directement afin de comprendre votre mécontentement et de trouver une solution ensemble. Hélas, nous n'avons jamais eu aucun retour de votre part hormis cet avis négatif...

Cordialement,
L'équipe TAGZ

Clara H.

Publié le 10/06/2025 à 18h04 suite à un achat du 31/05/2025

Je savais que c’était de la seconde main, mais c’est quand même abuser que la moitié des hauts soient troué. Pour le reste ils sont pratiquement neufs donc je reste quand meme un peu satisfaite.

Réponse de TAGZ Publiée le 18/09/2025

Bonjour Clara,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur TAGZ. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez certains de nos articles pratiquement neufs, mais nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs hauts ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre sélection. Nous vous avons contacter pour trouver une solution mais n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à nous recontacter.

Cordialement,
L’équipe TAGZ