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★★★★★
basée sur 9446 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Très facile d’accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2019
2
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★★☆☆☆
Chouettes patrons mais très chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2019
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour !
Merci pour votre avis qui en toute transparence m’a plutot surpris !
7.9 € pour un patron PDF cela me semble normal et correspondant aux prix pratiqués par les créatrices de patrons indépendants . Il y a un gros travail derrière chaque patron mis au point, je pense cela normal de nous rémunérer par rapport à tout ce temps investi. A bientôt. Sophie
Merci pour votre avis qui en toute transparence m’a plutot surpris !
7.9 € pour un patron PDF cela me semble normal et correspondant aux prix pratiqués par les créatrices de patrons indépendants . Il y a un gros travail derrière chaque patron mis au point, je pense cela normal de nous rémunérer par rapport à tout ce temps investi. A bientôt. Sophie
2
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★★☆☆☆
Tres complexe. Beaucoup trop lent ds la réponse. schemas illisibles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Geneviève !
Merci d'avoir testé nos patrons gratuits. Je ne comprends pas ce que vous trouvez illisible dans nos patrons ?
Nous prenons également un soin particulier à répondre à toutes les demandes, interrogations... N'hésitez pas à contacter notre service client pour pouvoir vous aider par mail ou par téléphone. Bonne journée. Sophie
Merci d'avoir testé nos patrons gratuits. Je ne comprends pas ce que vous trouvez illisible dans nos patrons ?
Nous prenons également un soin particulier à répondre à toutes les demandes, interrogations... N'hésitez pas à contacter notre service client pour pouvoir vous aider par mail ou par téléphone. Bonne journée. Sophie
3
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★★★☆☆
Reçu ma commande rapidement mais si je commande 1 m j'aimerais recevoir 1 m et non pas 0,95cms ,c'est ce que j'ai reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2019
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous avons proposé un échange ou un remboursement ce que vous avez refusé. Nous essayons d'être le plus vigilant possible lors de la coupe des tissus. A bientôt. Sophie
3
/5
★★★☆☆
Pas d’explication pour le métrage du tissu sweat j’ai eu un coupon de 50cm au lieu de 1m souhaite
« Quantité 1 était indiqué » donc pour moi 1m il va falloir que je repasse une commande de longueur supplémentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2019
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! merci pour votre commande. Nous sommes désolés si la quantité commandée ne correspond pas à ce que vous souhaitiez. Effectivement nous précisons que quantité 1 correspond à 50 cm. Pour avoir un mètre il faut renseigner quantité 2, nos tissus sont vendus en multiples de 50 cm...
Souhaitez-vous effectuer un échange ?
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@super-bison.com
Souhaitez-vous effectuer un échange ?
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@super-bison.com
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Ordinaire. Une astuce pour nous obliger a un abonnement Marie Claire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Désolée, je ne réussi pas à imprimer le patron pour l'utiliser , Merci de m'expliquer, je vais aussi rechercher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2018
Réponse de Super-bison
Le
bonjour Marie-Jo Lebreton ! Merci pour votre achat.
Avez-vous réussi à imprimer votre patron ? Il y a un fichier "bienvenue" pour tous les patrons qui explique comment faire. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone. Merci, a bientôt. Sophie
Avez-vous réussi à imprimer votre patron ? Il y a un fichier "bienvenue" pour tous les patrons qui explique comment faire. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés par mail : contact@super-bison.com ou par téléphone. Merci, a bientôt. Sophie
2
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★★☆☆☆
Je reçois moins que la quantité commandée étant couturière a mon compte j'ai l'habitude d'acheter du tissu sur différents sites et c'est la première fois que sa m'arrive. Pour le prix je suis déçues on me propose 5% ce qui obligerait à recommander chose qui ne m'intéresse pas sur les deux tissus pas un à la mesure commandée et coupés pas droit..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2018
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Gwenaelle !
Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis vous avez cependant lavés vos coupons pour ensuite nous dire qu'ils n'étaient pas coupés correctement. Nous sommes à l'écoute de nos clients, si il y a un problème nous le prenons en compte pour trouver une solution. Dans votre cas nous ne pouvons reprendre un coupon qui a été lavé car il y a souvent un petit rétrécissement au lavage. Nous avons voulu vous proposer un geste commercial mais visiblement cela ne vous satisfait pas, j'en suis désolée.
Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis vous avez cependant lavés vos coupons pour ensuite nous dire qu'ils n'étaient pas coupés correctement. Nous sommes à l'écoute de nos clients, si il y a un problème nous le prenons en compte pour trouver une solution. Dans votre cas nous ne pouvons reprendre un coupon qui a été lavé car il y a souvent un petit rétrécissement au lavage. Nous avons voulu vous proposer un geste commercial mais visiblement cela ne vous satisfait pas, j'en suis désolée.
2
/5
★★☆☆☆
Le patron est inutilisable, quel dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2018
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour, je vous ai répondu précédemment. Merci de revenir vers nous car il s'agit certainement d'un mauvais paramétrage de votre imprimante. Ce patron a été téléchargé et imprimé des milliers de fois sans poser de problèmes à ses utilisatrices. N'hésitez pas à nous alerter quand vous rencontrez un problème . A bientôt. Sophie
3
/5
★★★☆☆
J’ai posé une question et j’attends encore la réponse. C’est quand même la deuxième fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2018
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Claude !
De quoi s'agit-il ? Nous répondons normalement à toutes les demandes...peut-être n'avons pas reçu vos messages, à quelle adresse les avez-vous envoyés ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Vous pouvez également nous appeler au 09 81 900 222. Bonne journée. A bientôt. Sophie
De quoi s'agit-il ? Nous répondons normalement à toutes les demandes...peut-être n'avons pas reçu vos messages, à quelle adresse les avez-vous envoyés ? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Vous pouvez également nous appeler au 09 81 900 222. Bonne journée. A bientôt. Sophie
2
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★★☆☆☆
Les patrons sont très bien mais gros problèmes de livraison
3 commandes: 2 ont été oubliées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Chantal !
Nous sommes vraiment désolés pour ces soucis de livraison ! Ce n'est vraiment pas de chance car les oublis sont très rares mais ça peut arriver...je vous présente toutes nos excuses, nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à nous montrer les modèles que vous avez réalisés.
Nous sommes vraiment désolés pour ces soucis de livraison ! Ce n'est vraiment pas de chance car les oublis sont très rares mais ça peut arriver...je vous présente toutes nos excuses, nous serons plus vigilants à l'avenir. N'hésitez pas à nous montrer les modèles que vous avez réalisés.
3
/5
★★★☆☆
BIEN SAUF L INCOVENIENT RENCONTRE.JE SUPPOSE QUE C EST UN INCIDENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Patron difficile a tracer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Plein de jolies choses et bien attractif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Chouette choix de tissus et de patrons mais frais de port très élevés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
La plupart des tissus sont épuisés ! Les tissus sont coupés d’avance j’ai été obligée d’acheter 2 coupons beaucoup plus grand que ceux nécessaires pr 2 sweat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2017
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Dominique,
C'est une période un peu spéciale d'après salon, il est vrai que toute les tailles de coupons ne sont plus disponibles. Nous essayons d'apporter des nouveautés régulièrement c'est pour cette raison que les stocks sont limités. A bientôt. Sophie
C'est une période un peu spéciale d'après salon, il est vrai que toute les tailles de coupons ne sont plus disponibles. Nous essayons d'apporter des nouveautés régulièrement c'est pour cette raison que les stocks sont limités. A bientôt. Sophie
3
/5
★★★☆☆
Un peu compliqué à reconstituer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Application mobile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Je ne peux pas imprimer j'ai qu'une jambenvie déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2017
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! Quel est votre soucis ?
A bientôt
Sophie
A bientôt
Sophie
3
/5
★★★☆☆
Le moyen de livraison n'était pas clair car je n'ai saisi qu'une adresse de facturation avant de valider ma commande. C'était un peu long d'avoir une réponse, suite à ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Caroline,
Je suis désolée si vous avez du attendre pour avoir une réponse. Effectivement les patrons pochette sont envoyés en lettre suivie et l'information ne remonte pas systématiquement dans le système. Nous allons étudier la question pour pouvoir faire évoluer cela pour qu'à l'avenir vous puissiez avoir une réponse directement. Merci . A bientôt, Sophie
Je suis désolée si vous avez du attendre pour avoir une réponse. Effectivement les patrons pochette sont envoyés en lettre suivie et l'information ne remonte pas systématiquement dans le système. Nous allons étudier la question pour pouvoir faire évoluer cela pour qu'à l'avenir vous puissiez avoir une réponse directement. Merci . A bientôt, Sophie
2
/5
★★☆☆☆
Difficile d'accès
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été longue. Service difficile à joindre par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2016
3
/5
★★★☆☆
Tissus de qualité et livraison rapide mais je ne mets que 3 étoiles car la découpe des tissus est approximative:
J'avais commandé 3 coupons de 50 cm mais au pire j'ai eu un coupon de 46 cm et au mieux de 48 cm et la découpe est loin d'être droite,sur un tissu à imprimés géométriques j'ai constaté un décalage de 4 cm d'un bout à l'autre de la laize.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2016
2
/5
★★☆☆☆
Commande de 1m50 de tissus reçu en 3 morceaux de 50 cm.
Aucun réponse à mon mail suite à cette réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2016
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Yolaine ! Nous sommes désolés pour ce loupé.
Effectivement depuis peu les tissus sont proposés vendus au coupon (la largeur/la laize du tissu est fixe par contre vous choisissez la longueur parmi celles proposées sur le site).
La référence que vous avez commandée était en fin de stock comme nous vous avions initialement informée. Il ne restait plus que 3 coupons de 50 cm. Ce n'est malheureusement pas une référence qui est reconduite pour le moment. Nous vous avons envoyé les 3 coupons car c'est ce que vous avez commandé. Si vous souhaitez faire un échange, nous pouvons exceptionnellement vous les reprendre car effectivement si c'est pour couper un article femme, ça risque d'être compliqué pour vous. Nous vous recontactons par email. Bonne journée. A bientôt. L'équipe Super Bison
Effectivement depuis peu les tissus sont proposés vendus au coupon (la largeur/la laize du tissu est fixe par contre vous choisissez la longueur parmi celles proposées sur le site).
La référence que vous avez commandée était en fin de stock comme nous vous avions initialement informée. Il ne restait plus que 3 coupons de 50 cm. Ce n'est malheureusement pas une référence qui est reconduite pour le moment. Nous vous avons envoyé les 3 coupons car c'est ce que vous avez commandé. Si vous souhaitez faire un échange, nous pouvons exceptionnellement vous les reprendre car effectivement si c'est pour couper un article femme, ça risque d'être compliqué pour vous. Nous vous recontactons par email. Bonne journée. A bientôt. L'équipe Super Bison