Avis clients de Sud Claviers.com

Bonjour et merci de votre avis. En effet vous avez effectue une commande samedi qui n’a ete traite que le mardi (puisque le magasin est ferme le dimanche et le lundi). Quelqu’un d’autre ayant passe commande quelques minutes avant vous cet produit n’etait donc plus disponible. Comme vous l’indiquez dans votre message le prochain arrivage est prevu chez Korg sur fin fevrier, vous recevrez un mail lorsque l’instrument partira. Cordialement

Bonjour, Le colis que nous vous avons envoyé n'est pas soumis à la taxe et ne vient pas de Chine, je pense donc que le message reçu ne provient pas de nous :) Je reste à votre disposition, Cordialement

Bonjour, En effet les colis sont séparés dans le cas des pédales sustain car nous avons eu dans le passé des problèmes de casse avec les pédales qui se "baladent" dans les colis. Celle-ci est donc toujours envoyée à part par la poste ce qui parfois nécessite quelques jours de transport :) Merci de votre confiance pour votre commande, toute l'équipe reste bien entendu disponible en cas de questions.

Bonjour et merci de votre avis :) En effet nous appliquons une politique de ré-utilisation des cartons afin d'éviter le gaspillage, ainsi nous sommes partenaires avec plusieurs commerçant de Mirepoix afin de récupérer leurs cartons et pouvoir expédier les marchandises en les sur-cartonnant :) Ainsi il nous arrive d'avoir des carton Amazon, Ikea ou autre à qui nous donnons une seconde vie :)

Bonjour et merci de votre avis :) La Silver Card permet d’obtenir une assistance telephonique tous les jours Une assistance mail 7j/7 de 6h00 a 23h00 Une extension de garantie de 1 a 5 ans (selon instrument) Un acces a tous nos stages de formation Un acces gratuit a toutes les seances question reponse Un acces a notre site de formation Un acces a notre site de telechargement La reprise votre ancien instrument Ce service est unique en Europe et certainement le meilleur que l’on puisse trouver aujourd’hui sur le marche. Selon l’instrument d’autres services sont ajoutes (DVD de formation, extension de memoire offerte, etc…). En effet nous ne pratiquons que peu de soldes car nos prix sont generalement dans les meilleurs du marche :) Merci d’avoir pris le temps d’ecrire ce message et de votre fidelite :)

Bonjour, En effet l'instrument était indiqué d'occasion car non neuf. En revanche cet instrument était bien d'exposition, il à été utilisé pour un tournage vidéo pendant 3h. Vous m'avez expliqué que vous préfériez un instrument d'occasion (utilisé pendant plusieurs heures par une autre personne), plutôt qu'un instrument utilisé pendant 3h et utilisé uniquement par moi-même et le démonstrateur Roland dans le cadre d'un reportage pour notre chaine Youtube - je pense donc que vous souhaitiez vous rétracter de cet achat. Comme tous les instruments de présentation, exposition ou occasion nous envoyons l'instrument chez le constructeur pour révision et ce à nos propres frais, cela permet de vérifier celui-ci afin de vous fournir un instrument totalement fonctionne. Le constructeur devait nous le retourner le lundi suivant votre commande mais, étant en Juillet (en période de congés donc) ils ont pris un peu de retard. Vous n'avez pas souhaité attendre l'après-midi pour que nous puissions recevoir votre instrument (et le renvoyer le jour même...) et préfériez un instrument d'occasion ce pourquoi vous avez annulé votre commande. Comme indiqué par mail, nous remboursement toujours sous 15 jours (encore une fois, nous sommes en Juillet avec du personnel en vacances.......). Vous avez demandé votre remboursement il y à 6 jours il est donc normalement que vous n'ayez pas reçu votre remboursement. Celui-ci devrait donc être généré dans quelques jours. Cordialement Loïc Yvon