Sud Claviers.com se distingue par la rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent souvent en seulement 24 heures. Les produits proposés sont également très appréciés pour leur conformité et leur qualité, ce qui permet aux acheteurs de trouver des articles souvent uniques à des prix compétitifs. La compétence et le professionnalisme du personnel sont fréquemment mentionnés, avec des conseils judicieux fournis lors des échanges, que ce soit par téléphone ou par email.
Je vais enlever une étoile car j'ai eu l'impression de me faire balader pendant une semaine. Cependant, malgré l'attente de la livraison, le gérant est toujours très réactif et agréable dans ses réponses. On voit que ça lui tient à coeur de satisfaire son client au final.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour JEROME,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et l'attention portée à votre satisfaction. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Colis bien reçu par mondial relay, mais communication inexistante de la part de sud clavier si vous ne demandez rien, vous n'avez aucune info particulière. Il manque un peu de contact humain, le délai de livraison est un peu long, et l'emballage très succin, un simple film noir peu épais en une seule couche, directement sur la boîte constructeur du produit, a moitié défait à l'arrivée, donc visible de tous les opérateurs. Le suivi de colis était au point mort plusieurs jours, j'ai bien cru qu'il avait été perdu. Bien arrivé néanmoins, après avoir relancé plusieurs fois sud clavier.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je regrette que mondial relay n'ai pas été à la hauteur, en effet c'est eux qui via leur système de mail vous informe systématiquement de la livraison.
Ils notifient que la commande à bien été envoyé et les différentes étapes, de leur coté ils stipulent bien vous avoir envoyé les mails que vous n'avez pas reçu.
Concernant l'emballage vous avez effectivement deux options à la commande, le conditionnement classique (que vous avez sélectionné) et le surcartonnage (que vous n'avez pas sélectionné). N'hésitez pas à sélectionner cette deuxième option afin de renforcer le colis :)
Nous restons à votre disposition
Cordialement
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
J'ai demandé des explications pour connecter mon Zénith One à mon accordéon Roland , Pas d'explications concrètes. Par contre pour encaisser pas de soucis. Très déçu de ma transaction avec Sud Clavier.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous avons réalisé pour vous une vidéo de formation d'une heure trente qui explique comment faire cette liaison. Vous nous avez indiqué n'avoir pas besoin de nous car vous êtes un expert en MIDI.
Je vous ai proposé un rendez vous téléphone sans réponse de votre part. Je vous ai proposé un rendez vous téléphonique avec un spécialiste cavagnolo, sans réponse de votre part.
J'ignore ce que nous aurions pu faire de plus pour vous aider.
D
daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Conforme à ma commande, rapide, merci
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous assister.
Bien cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Les explications (claires) concernent un autre PSR-SX que le mien (PSR SX 600). Dommage. JP DAUE
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Satisfait !
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Sud Claviers.com. Votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre site et nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour aller encore plus loin !
I
Isabelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Je suis déçue du service de livraison, en effet j'ai passé commande un samedi et j'ai reçu ma commande 10 jours plus tard. Le produit était en stock. Heureusement le colis est arrivé en bon état...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le livreur a été particulièrement désagréable avec la réceptionnaire, disant lui avoir fait perdre plus d'un quart d'heure pour la livraison!!!! En conséquence, il a perdu lui-même son pourboire...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Veuillez accepter nos excuses pour le comportement désagréable de notre livreur. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Y
yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Téléchargement impossible via votre site via le lien formation qui est tjrs vide …. J’ai du demander à vos services de me l’envoyer via mon adresse email. Privée pour y arriver … à suivre … Et j’ai donné mon numéro de téléphone et personne ne m’appelle +32479563426
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis désolé que vous notiez par la plus mauvaise note un service qui vous est offert.
Je vous ai répondu par mail à 4 reprise à votre demande, je vous invite donc à consulter vos messages :)
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Excellent produit
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit de qualité. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients les meilleurs articles possibles. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous apprécions énormément votre note de 4/5. À bientôt !
R
Raymond F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Belle formation mais dommage qu'il n'y a pas les sous-titres car le son n'est pas toujours de qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Merci Raymond pour votre avis sur notre site Sud Claviers.com. Nous prenons note de votre remarque concernant les sous-titres et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité du son. Nous sommes ravis que notre formation vous plaise malgré cela. Merci encore pour votre note de 4/5.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Enceinte occasion sympa, bon service de sud clavier, seul le transporteur (gls) était peu sérieux (pas de suivi, coup de fil 5mn avant pour livrer à domicile au lieu du point relais indiqué)... merci à l'équipe de sud
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Vidéo éducative très détaillée pour la plupart des thèmes abordés, et bravo à vous pour le sens des détails. Toutefois j'aurai souhaité que la partie "style creator" soit un plus vaste.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
il est vrai qu'il est difficile dans une vidéo de formation de couvrir 100% des besoins car certains sont spécifiques et dépendant de l'utilisation. J'en prends bonne note pour une prochaine formation.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Commande simple; livraison rapide. Colis bien arrivé. Disponibilité de tous les instants !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service de commande en ligne et de livraison rapide. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt sur notre site Sud Claviers.com. Bonne journée !
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Dans les rapports achats vente je n'ai jamais eu de problème avec SUD CLAVIER mais je n'ai pas eu toute l'expérience nécessaire pour mettre 5. à priori je le mettrais mais je garde une expérience inconnue. Les rapports humains ont toujours été amicaux et ouverts.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur Sud Claviers.com, Christian. Nous sommes ravis que nos rapports aient toujours été amicaux et ouverts avec vous dans le cadre de vos achats. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir et atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Service de qualité !
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour cet avis positif, Jean-Jacques ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous continuons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sud Claviers.com.
R
Remi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
La formation en ligne achetée n'est plus disponible.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Bonjour, livraison par le net hyper rapide après commande, mais sur le lot de registre pour Event il y a malgré tout des registres qui ne fonctionnent pas (deja signalé par un autre acheteur). j'aimerai bien que ces anomalies soient corrigées, par un envoi rapide, avec les corrections adaptées. merci de votre comprehension. Bien Cordialement Claude GIRAUDET
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous sommes informés de ce soucis et le créateur de ce pack travaille actuellement dessus :)
Cordialement
J
JEROME P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bonne relation clientèle dommage que le delà de livraison n'est pas été respecté, apparemment problème chez Yamaha.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis désolé de ce retard Yamaha indépendant de notre volonté, je suis cependant heureux de lire que votre instrument est bien arrivé et que vous êtes satisfait de nos services :)
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de questions.
Cordialement
O
Olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
En parfait état et très bien emballé j aurait apprécié avoir la documentation
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'état et de l'emballage de votre commande. Pour ce qui est de la documentation, elle n'est plus vendue avec l'instrument et est disponible en téléchargement sur le site du constructeur :). Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
J'attends encore mon colis !
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet vous avez commandé un produit qui n'était pas stock (comme mentionné sur le site lors de la commande).
Vous serez livré sur le prochain arrivage prévu autour du 10.
Cordialement
J
JACQUES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
super enseigne tres sérieuse
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour JACQUES,
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre enseigne et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Nous es
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Presque 15 jours depuis la commande et toujours rien reçu.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis navré de cette note.
En effet l'instrument à été envoyé le jour même par colissimo comme vous l'avez demandé vous même. Nous vous avons envoyé le suivi également le jour même.
Le colis n'a pas été livré à ce jour car la poste semble mettre du temps pour livrer (le mois de mai et les jours fériés ne facilitent pas les choses).
Nous avons fait le nécessaire auprès de la poste pour qu'ils relivrent au plus vite.
C
Charlotte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Je n’ai pas tjs pas reçu m commence 13 jours après l’achat alors qu’il était indiqué un délai de 24/48h.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
De notre côté la livraison est bien indiquée comme reçue.
Concernant le délias 24/48h comme indiqué sur le site celui-ci est valable uniquement sur le port premium, vous avez sélectionné un port en mondial relais qui est plus long.
Cordialement
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Pensant que c'était un nouveau set de styles, je l'avais déjà, auparavant déjà acheté. Non informé je suis déçu
R
richard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis très content des services de Loïc Par contre chronopost c'est la catastrophe et j'en ai exposé le motif à Loîc Bonne semaine
R
René L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Seul bémol sur ma commande est la méthode de visionnage qui ne fonctionne pas sur tout type de plate-forme. J'ai toutefois trouver une méthode plus contraignante mais qui fonctionne.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le problème de visionnage rencontré, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution plus pratique pour nos clients. Nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé et que vous êtes satisfait de votre commande malgré tout."
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Relation comme(dialecte qualité
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Guy, merci de votre commentaire positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir les meilleurs services possibles. Merci encore pour votre soutien. Bien à vous, Sud Claviers.com.
R
Roland M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
J'ai voulu obtenir la video sur le Genos 2, j'ai passé commande et réglé (silver card) mais j'ai rien obtenu ni sous forme physique ni en streaming. J'ai peut-être commis une erreur
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Pour le moment je n'ai pas réussi à connecter ma clé sur l'accordéon, j'ai 2 playback que l'accordéon ne reconnais pas.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre clé et nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur le modèle de
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
matériel conforme a ma commande , outils de très bonne qualité , site très sérieux , je le recommande .
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre command
P
Philippe André Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Rien à signaler
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
É
Éric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Prix intéressant. Petit bémol cependant, un article indiqué comme étant "en stock" s'est révélé être en stock dans un dépôt parisien, et pas dans la boutique. Donc quand je me suis pointé pour le récupérer (120 km A/R quand même), il n'était pas là... Il a tout de même été livré rapidement.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre retour positif sur notre site Sud Claviers.com, nous sommes heureux de voir que nos prix vous intéressent. Nous sommes désolés pour le petit désagrément que vous avez rencontré avec l'article en stock. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer la gestion de notre stock pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
M
michel
Note : 1 sur 5
Bonjour, bien trop chère pour si peut de renseignements sur le fonctionnent du tyros 4 et son usage pour cela ma couté 50 c'est vraiment du tire sous .
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, je suis désolé que cette formation ne vous apporte pas satisfaction. En effet nous laissons ces formations ouvertes à tous, elles étaient historiquement réservées à nos clients mais de nombreuses personnes nous en ont demandé l'accès raison pour laquelle nous avons accepté de les proposer à tous. Cordialement
P
Pierre
Note : 1 sur 5
J'ai acheté la mise à jour pour le Fantom 8 et là je suis seul devant mon ordinateur, le synthétiseur, une clé USB, des tas de fichiers, et après une nuit passée à essayé de mettre à jour, a mon humble avis, il y a des fichiers qui ne se sont pas installés. et je n'ai trouvé qu'un tuto en anglais sur Youtube... Pas de rapelle de sud clavier depuis mardi...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Je ne comprends pas cette note. En effet vous avez exprimé un soucis à l'installation, je vous ai donc envoyé un tuto avec les liens par mail. Suite à cela vous avez téléphoné mercredi pour demander à nouveau de l'aide, n'étant pas disponible la secrétaire vous à répondu que je vous recontacterais. Je vous donc téléphoné hier (environ 24h après votre appel donc) comme convenu. Je suis désolé que nos services ne vous ai pas apporté satisfaction.
J
Jm
Note : 4 sur 5
J'ai acheté le casque ATH-M40X pour l'utiliser avec mon Korg Nautilus acheté chez sud Clavier aussi , Ce casque est très bon vous êtes bien isolé et le son est extra .un bon rapport Qualité prix compte tenu des performances et accessoires qu'il offre . je recommande
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que le casque ATH-M40X vous donne entière satisfaction et vous permette de profiter pleinement de votre Korg Nautilus. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes en termes de qualité et de service.
D
DOMINIQUE
Note : 4 sur 5
après un début difficile marqué par la disparition de notre colis au cours de la livraison , la reprise en main du dossier s'est avérée efficace avec un dédommagement et une livraison ad hoc . Néammoins , , comme je l' ai dit à mon interlocuteur , la société devrait s'assurer que les différents intervenants dans la livraison travaillent au diapason afin de respecter les délais promis par le service Livraison Premium
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, je suis heureux que le piano soit arrivé. Hélas le premier colis à été perdu, en effet je ne connais aucune société de transport capable d'assurer 100% de livraison sans retard ou perte, nous essayons toujours d'améliorer les livraison mais sur les colis de ce type (piano) il n'y à hélas que peu de solutions :)
G
Guy
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement comme prévu. Le vendeur avec qui j'ai pris des renseignements était très sympathique.
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié notre service clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos produits. A bientôt !
L
luigi
Note : 4 sur 5
Bonne communication
Réponse de Sud Claviers.com
Merci pour votre avis positif sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes heureux que notre communication vous ait plu. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre communication avec nos clients et vos commentaires sont très appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
S
Sato
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté, 9 jours pour livrer une housse de clavier, au lieu de 72h marqué sur le site, heureusement que je n'ai pas commandé le Genos 2 chez eux.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, Je suis désolé que vous trouviez le délais de livraison trop long. En effet vous auriez du recevoir le colis qui à été retardé 2 jours chez le transporteur et nous en sommes désolés. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 