Sud Claviers.com se distingue par la rapidité et l'efficacité de son service de livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent souvent en seulement 24 heures. Les produits proposés sont également très appréciés pour leur conformité et leur qualité, ce qui permet aux acheteurs de trouver des articles souvent uniques à des prix compétitifs. La compétence et le professionnalisme du personnel sont fréquemment mentionnés, avec des conseils judicieux fournis lors des échanges, que ce soit par téléphone ou par email.
Satisfait du produit mise à part le siège qui est bancale et que il pourrait y avoir un mode d emploi ce serait quand même mieux.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous prenons note de vos remarques concernant le siège et l'absence de mode d'emploi afin d'améliorer notre offre. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
N
Ngoc Son P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Pièces détachées pour Genos commandées chez eux car "en stock". Une semaine après, toujours pas de colis en vue malgré un mail me disant que ça a été envoyé mais sans lien de suivi. J'écris et on me dit que c'est déjà expédié et donc en route pour chez moi. Je vérifie le lien reçu à ce moment-là. Il indique que le colis n'a toujours pas été déposé. Deux semaines après la commande, le colis vient d'être remis à la poste. Je veux bien qu'il y ait du retard, mais je n'aime pas être pris pour un imbécile.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce délai de deux semaines, mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous vous avons pris pour un imbécile, car la situation est tout autre.
Comme nous vous l'avons notifié par e-mail, votre premier colis a malheureusement été égaré par le transporteur après son départ de notre magasin. C'est la raison pour laquelle le premier lien de suivi est resté bloqué, le colis ayant disparu en cours de route.
Dès que la perte a été confirmée, nous n'avons pas attendu l'enquête du transporteur et nous vous avons immédiatement renvoyé un second colis avec de nouvelles pièces issues de notre stock. Vous avez alors été prévenu par e-mail avec les nouvelles informations de suivi mises à jour, qui correspondent au colis que la Poste vient de prendre en charge.
Nous avons géré ce contretemps indépendant de notre volonté le plus rapidement possible pour que vous receviez vos pièces de Genos. Nous regrettons sincèrement ce manque de fluidité de la part du transporteur initial et espérons que la réception de ce second envoi vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Sud Claviers
J
Jacqueline W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Déçu de la commande car, je n'ai pas reçu les produits commandés et suis toujours en attente d'informations pour réaliser un échange.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet nous avons bien noté que la référence que vous avez commande ne vous convenait pas et vous avons écrit à 3 reprises pour vous inviter à nous renvoyer ce produit (je vous ai encore envoyé un mail ce jour).
Dés réception nous réaliserons l'échange.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ergonomie et la qualité de notre matériel, ainsi que la souplesse d'utilisation. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Service très réactif, le site nternet est très bien fait, le materiel livré dans les temps. Sud claviers dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit. Un petit bémol qui incombe plus au manque de sérieux du transporteur.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service réactif et la qualité de notre site. Nous prenons note de votre retour concernant le transporteur et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Sud Claviers.com
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Site sérieux, petit retard de livraison mais pas à cause du magasin.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Sud Claviers.com". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sérieux et nous nous excusons pour ce léger retard de livraison, qui peut parfois survenir en dehors de notre contrôle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
L
Leroy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Je dois dire que je suis très satisfait d'avoir acheté mon Clavier PSR SX 920 chez Sud clavier, car chaque fois que j'ai demandé des renseignement sur divers produits concernant mon clavier Loïc m'a toujours renseigné à bonne escient .J'ai toujours un interlocuteur au bon du fil, c'est vraiment rassurant car commencer à apprendre à jouer du piano à 78 ans c'est pas simple si on à personne qui nous renseigne.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Leroy. Nous sommes ravis d'apprendre que Loïc a su répondre à vos questions et vous accompagner dans votre apprentissage du piano. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou conseil, nous serons toujours là pour vous aider.
D
DANIEL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Il a fallu attendre une semaine pour entendre dire au téléphone que c'était pas un envoie de deux cd mais un envoie en ligne qui d'ailleurs n'avait pas été poster il a fallu réclamer par email pour avoir une réponse personne s'était occuper de rien la dame que j'ai eu au téléphone n'a pu me renseigner.Daniel Surdel
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Il est écrit sur la fiche produit dans la section "comment ça marche" qu'il s'agit d'une formation en ligne dématérialisée et que le lien vous à été communiquée par mail.
Je vous donc envoyé à plusieurs reprises les liens car vous ne les receviez pas sur votre boite mail qui filtrait nos messages.
Je suis désolé que le fait de recevoir par mail le lien vous semble d'une difficulté excessive et nous allons réfléchir pour trouver une solution plus simple.
Cordialement
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Achat à distance d’un clavier d’une valeur de 4 000 €. Communication très insuffisante et décisions prises sans concertation avec le client. Cette expérience a été particulièrement décevante et m’a causé beaucoup de stress. Je vous déconseille Sud Clavier pour les gros achats à distance.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, lors de notre contrôle qualité avant expédition, nous avons détecté une anomalie sur l'écran secondaire de votre clavier. Pour nous, il était impensable de vous livrer un instrument défaillant. Afin de vous permettre de jouer sans attendre, nous vous avons immédiatement proposé et envoyé un clavier de prêt, un service d'accompagnement exclusif que nous sommes les seuls à proposer en Europe.
Vous avez toutefois préféré exercer votre droit de rétractation, ce que nous avons respecté et validé immédiatement. Pour ne pas bloquer votre budget, nous avons procédé au remboursement intégral le jour même de la réception du produit dans nos locaux.
Nous sommes navrés que ces solutions n'aient pas trouvé grâce à vos yeux. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la transparence sur l'état du matériel que nous expédions.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets musicaux.
Bien cordialement,
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Très bons contacts bons conseils avec Ludovic de sud claviers. Livraison dans les temps. Je recommande. Daniel.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Loïc et notre service de livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
En revanche vous nous avez mis 1 seule étoile (la plus mauvaise note possible), certainement une erreur de clic ?
Merci de votre confiance :)
Cordialement,
L’équipe de Sud Claviers.com
J
JEAN-PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Piano yamaha p225 B top, correspond à mes attentes et budget. J enleve une étoile minimum compte tenu de la livraison effectuée par Ddp. J ai été prévenu à 8h30 pour une livraison effectuée 2 heures plus tard. Trop court comme délai pour s organiser. Par ailleurs j ai attendu en vain le livreur à la maison. Ce dernier ayant unilatéralement décidé de laisser le piano en point relais. D ou contrôle du colis impossible. S agissant du magasin Sud Claviers, Loic me semble très bien .(conseil, réactivité...) Dommage que la livraison gâche le plaisir
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le piano Yamaha P225 B a répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer ce service à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre conseiller, Loïc, ait pu vous apporter son aide.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.
A
alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Satisfait pour les délais de commandes.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je pense que votre notation est erronée par rapport à la satisfaction que vous avez manifesté :)
Je suis heureux que cette commande vous apporte satisfaction :)
Cordialement
G
gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Pa reçu le colis
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet comme indiqué sur le site, le produit n'était pas en stock lors de votre commande...
Comme indiqué sur le site, le produit partira dés le re-stock prévu autour du 10 février :)
Cordialement.
A
Alexandre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
J’ai commandé une batterie le 4 janvier. Option de livraison en 72h. Nous sommes le 18 janvier, et la commande n’est toujours pas parti.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet nous avons à de nombreuses reprises échangés vis à vis de votre commande et son délais.
Comme nous en avons discutés, les nombreux blocages par les agriculteurs dans notre département ont énormément impactés nos livraisons.
Nous avons communiqué très régulièrement et avec précision chaque client ainsi que sur nos réseaux.
Je suis désolé de ce délais important sur lequel nous avons fait au maximum.
Je reste cependant heureux que nous ayons pu vous livrer 24h après la levée des barrages chez nous.
Cordialement
J
james G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bonjour, je trouve que le pack ne vaut pas le prix que vous le vendez, il y a peu de nouveauté comparé au pack que j'avais acheté chez vous pour mon Genos 1, les styles sont banales, les fichiers midi sont des fichiers importés de sites qu'on connait tous, les pianos sont les mêmes que ceux d'origine, il y a beaucoup de d'instruments qu'on ne peut pas utiliser, notamment dans le fichier Piano et guitare. Je suis vraiment déçu de mon achat. Cordialement James Golmard
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour James,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pack ne répond pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre.
Ces styles ont été développés par un sounddisgner qui travaille pour nous et dans l'ensemble les clients en sont très satisfaits, je suis surpris que vous ayez pu les trouver ailleurs, pourriez vous me communiquer le site en question ?
Cordialement,
L’équipe de Sud Claviers.com
P
patrick R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Toujours pas reçu ma commande Magazin fermé !!!!!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet comme indiqué en rouge, en gras sur notre site le magasin est fermé entre Noël et le premier de l'an, la commande à été traitée à notre réouverture et livrée ce jour.
Cordialement
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je n’ai pas reçu ma Commande et plus d’informations depuis le 12 décembre. C’était un cadeau de Noël et apparemment votre société est fermée jusqu’au 6 janvier !!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Comme indiqué sur le fiche produit lors de la commande l'article n'était pas disponible et sera livrable à partir de fin décembre.
Cela à également été indiqué dans le panier lors de la commande puis à nouveau dans le mail de confirmation de commande...
J'ignore ce que nous pouvons faire de plus pour vous communiquer cette information :)
Cordialement
R
robert U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Tout est parfait , sauf livraison un peu longue .
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la livraison et nous travaillons constamment à l’améliorer. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Sud Claviers.com !
Cordialement,
L’équipe Sud Claviers
F
Francis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le patron Loïc a beaucoup changé. Je l'ai eu au téléphone et il n'accepte pas ses erreurs le concernant lui même de la part de ses clients. Il pense qu'il est le plus beau, le plus fort. Il n'a aucun respect à vis de ses clients. Il verra.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Je suis tout à fait ouvert à la critique.
Pour rappel vous avez fait un caprice téléphonique en vous en prenant à notre personnel car vous été livré "seulement" en 48h et que vous exigiez une livraison en 24h ce qui est hélas impossible à garantir et que nous ne proposons pas.
Vous m'avez ensuite indiqué que vous auriez voulu avoir une clé avec un design personnalisé (avec un marquage spécifique pour vous), ce que nous ne proposons pas, en effet les clé contiennent les fichiers mais nous n'avons jamais proposé de personnalisation de clé, ce n'est pas notre métier.
Aucune erreur n'a été commise lors de votre commande, je pense simplement que vous attente sont tout simplement irréaliste pour une clé USB contenant des styles et des sons.
En effet comme vous l'avez dit par téléphone "tous le monde est meilleur que nous", j'espère donc que ces enseignes pourront vous apporter satisfaction.
Loïc
N
Nicolas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Livraison rapide
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Sud Claviers.com.
F
frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Bon contact par telephone . Commande reçue rapidement et en bon etat . Il manque juste la facture d achat qui n 'etait pas jointe et elle n apparait pas dans mon compte sur votre site. .......
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de la livraison. Nous nous excusons pour l'absence de la facture d'achat dans votre colis et sur votre compte. Nous allons vérifier cela afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de votre facture, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
A
agnes P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
J ai fait une commande et aucun suivi n y reçu
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour, le lien d'accès à été envoyé par mail automatiquement, seulement quelques secondes après votre commande, je vous invite à consulter vos spams :)
Cordialement
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Après un passage de commande initiale disons problématique, Sud Claviers a fait au mieux pour se rattraper et expédier la commande dans les meilleurs délais possibles.
Réponse de Sud Claviers.com
Cher Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rectifier la situation et expédier votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension face aux aléas rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Un peu cher pour une clé
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Sud Claviers.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nos produits. Concernant le prix, nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, ce qui peut justifier un coût légèrement supérieur. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre remarque pour continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Après plusieurs échanges infructueux concernant ma commande, ma commande n'apparaissait toujours pas dans mon compte comme étant envoyée. Ce n'est qu'a force d'insister, que le patron m'a envoyé un mail comme quoi l'instrument vient d'être envoyé. En effet, par miracle mon compte était à jour... Problème informatique ou une gestion défectueuse? Malgré ce problème, je souligne tout de même la sympathie du personnel.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Sud Claviers.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous travaillons continuellement à améliorer notre gestion interne. Votre appréciation pour la sympathie de notre personnel nous touche particulièrement. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Je ne donnerais aucun commentaire pour rester Poli. Vous voyez ce que je veux dire. Sinon vous êtes illettrés, j'ai jamais vu ça de ma vie. par contre pour la clé USB c'est une honte de vendre ce produit pour le prix que j'ai acheté, j'avais déjà tout.DONC POU MOI RÉSULTAT ZÉRO.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
J
jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
le telechargement du fichier offert au possesseur de la silver card se bloque arrivé a 520mo essai sur plusieurs serveurs meme problème donc fichier inutile
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
Nous vous avons envoyés un lien de téléchargement serveur alternatif qui fonctionne parfaitement (je viens de l'essayer à nouveau à l'instant).
Si vous le souhaitez vous pouvez me faire un mail que je vous donne à nouveau ce lien.
Cordialement
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Voici plus de 2 semaines que la commande a été passée et tjrs rien reçu ce jour au 2-10-25
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet comme indiqué sur le site au moment de la commande le produit était hors stock et la disponibilité estimée au 6 octobre :)
Bonne journée
S
Sauveur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Un peu cher pour un bouton et les frais de port mais le colis est bien arrivé et bien emballé
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et correctement emballé. Nous prenons en compte votre remarque concernant les tarifs et les frais de port afin d'améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin.
J
Jean franco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Colis bien arrivé
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Jean Franco,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez pleinement votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
P
Pierre Yves A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
J'ai reçu uniquement le stand !!!!! Et j attend toujours le multipad ! Vous m'avez dit que les deux ont été posté en même temps, si c'est vraiment le cas, cette évaluation médiocre ne vous concerne pas ! Mais concerne la poste !!!
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Pierre Yves,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre multipad.Nous venons de contacter les services de la poste et avons mis une forte pression pour assurer la livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Sud Claviers.com
C
Charles P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
je n ai pas encore recu ma commande cela m inquiette
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet comme indiqué sur notre site internet lors de la commande, le délais de livraison de ce produit est de 4 à 6 semaines.
La livraison est donc prévue en fin de mois :)
Merci de votre confiance
J
Jean-Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Livraison incomplète sur une commande de 2721€ avec option 40€ livraison express, j ai reçu une Bose L1 pro 16 et une console T4S dans les délais mais a ce jour je n ai toujours pas reçu la housse a 300€ qui faisait partie d un cadeau d anniversaire qui sera raté. J attends un geste commercial en retour.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour,
En effet comme je vous l'ai indiqué par téléphone je pense que cette housse à été volée.
Comme convenu également je vous ai fais envoyé une nouvelle housse par Bose avec un cover en cadeau.
J'espère que cet ensemble vous apportera satisfaction.
K
Kévin H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Colis visiblement perdu, retiré par une personne d'un autre nom. Sud Claviers a la preuve avec la signature fournie par GLS. J'ai transmis tous les documents, mais je n'ai plus de réponse de la part de Sud Claviers...
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Kévin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande.
Nous sommes surpris par votre note car dés que le transporteur nous à indiqué que le colis avait été volé nous vous avons remboursé dans la minute.
Cordialement,
L’équipe de Sud Claviers.com
X
XAVIER C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Achat inutile pack
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Xavier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pack ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
A
Alessandro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Les réponses à mes questions ont été rapides, parfois un peu imprécises. Je trouve que la formation vidéo pour le PSR SX 920 est un peu limitée et même s'il y a des similarités avec le Genos 2, moi, c'est pas l'instrument que j'ai acheté. Finalement, j'ai pu trouver quelque chose de plus complet avec les cours pour PSR-SX de Jean-Michel Mouchaud.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Alessandro,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses. Nous prenons note de vos remarques concernant la formation vidéo pour le PSR SX 920 et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre à l'avenir, nous proposons cependant la formation la plus complète en Europe sur cet instrument (plus de 30h de formation), je suis désolé que ce contenu nous ai pas apporté satisfaction. Cordialement
G
Gabriel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Merci à vous, respect des délais de livraison. Le colis est arrivé en bonne état, j'espérais juste recevoir la clé USB du piano mais l'éssentiel est là.
Réponse de Sud Claviers.com
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant la livraison. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et nous prenons note de votre remarque concernant la clé USB. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Magasin sérieux je recommande merci
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en claviers. À très bientôt chez Sud Claviers.com !
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
S
Serge H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
J’ai fais une recherche sur votre site pour une pedale de sustain et je l’ai acheté. Sauf que nulle part il n’était mentionné que c’était une occasion. 😕 À corriger sur votre site. C’est pas terrible.
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour et merci de votre avis.
je viens de vérifier, le produit était bien indiqué en occasion sur le site.
Il était également dans la catégorie occasion du site et la confirmation de commande mentionné bien à nouveau que ce produit est d'occasion.
Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces informations.
Cordialement
P
PIERRE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Sud Claviers.com
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Cependant le produit était bien indiqué comme non disponible lors de votre commande, nous attendons l'arrivage de Yamaha afin de pouvoir vous livrer, vous serez notifié par mail lorsque la commande sera expédiée.
Cordialement,
L'équipe de Sud Claviers.com
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