Avis clients de Subchandlers

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 569 avis publiés

Résumé des avis

Subchandlers offre une expérience fluide et rapide avec une livraison expresse et des colis reçus conformes à la description, ce qui se reflète dans les nombreux avis sur l’expédition rapide et le suivi efficace. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des conseils avisés et un accompagnement disponible par téléphone ou mail, ainsi que des échanges facilités pour corriger des commandes et adapter les produits, parfois même en atelier. Les échanges et les conseils personnalisés permettent d’obtenir des produits conformes et adaptés, parfois montés avec les verres correcteurs et vérifiés en boutique pour confirmer la taille ou la compatibilité. Enfin, la fiabilité et le professionnalisme du site ressortent dans les témoignages de traitement rapide des commandes, de vérification des articles et d’un service après-vente réactif.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Service rapide et san problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Produit coherent et conforme a ma commande toutefois, pour la gestion du SAV (meme en delegation) aucun support , pas de reponse et nous envoie vers une adresse courriel, sans coordonnee telephoniaue et aucun moyen de faire le lien ou le suivi . deplorable - au prix du matos - aucun service et suivi dommage !! (on ne m'y reprendra pas)
Réponse de Subchandlers
Cher monsieur, Nous avons bien pris connaissance de l'expérience client que vous avez pris le temps de nous écrire et comprenons la situation exposée. Dans un premier temps, nous sommes navrés du parcours accidenté qui a été le votre dans votre demande de SAV. A la suite de la lecture de votre avis, nous avons été nous renseigner sur la bonne réception de votre demande. Effectivement, il semble que votre requête soit passée au travers de notre procédure de traitement. Soyez certain que notre service clientèle prendra contact avec vous ce jour afin de clarifier la situation et afin de vous apporter pleine satisfaction. Enfin, dans le cadre de l’amélioration perpétuelle de nos services, nous vous remercions du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé dans le perfectionnement de nos procédures. L’équipe de Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Bon prix. Livré dans les temps avec une expédition rapide.
J'ai déjà eu besoin de conseils mais pas sur cet article et le service est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
bon site , com sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Aimable, efficace et rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison rapide et en très bon état.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Matériel de très bonne qualité, un suivi de commande super.
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Excellent positionnement sur les prix.
Rapidité des envois.
Très bonne relation client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Pour ma première commande, reçu avec un peu de retard mais pour la deuxième lorsque je l’es ai contacté pour un échange , réactivité au top