Français 
J
Note : 5 sur 5
Disponible par téléphone
Avis clients de Subchandlers
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 569 avis publiés
Résumé des avis
Subchandlers offre une expérience fluide et rapide avec une livraison expresse et des colis reçus conformes à la description, ce qui se reflète dans les nombreux avis sur l’expédition rapide et le suivi efficace. Le service client est perçu comme réactif et attentif, avec des conseils avisés et un accompagnement disponible par téléphone ou mail, ainsi que des échanges facilités pour corriger des commandes et adapter les produits, parfois même en atelier. Les échanges et les conseils personnalisés permettent d’obtenir des produits conformes et adaptés, parfois montés avec les verres correcteurs et vérifiés en boutique pour confirmer la taille ou la compatibilité. Enfin, la fiabilité et le professionnalisme du site ressortent dans les témoignages de traitement rapide des commandes, de vérification des articles et d’un service après-vente réactif.
Tous les avis
S
Note : 4 sur 5
Ok.. Rapide
V
Note : 5 sur 5
ras
R
Note : 5 sur 5
Service client réactif et très agréable
E
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande , réponses rapides aux questions site à recommander
M
Note : 4 sur 5
Le colis correspond bien à ce que j'ai commandé. Par contre la livraison pickup colissimo n'est pas ponctuelle. c'est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles.
D
Note : 5 sur 5
Le cable de charge commandé est arrivé en trois jours comme annoncé , bien emballé et en parfait état . Tout s’est très bien passé .
J
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux, trés satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Délai respecté, qualité prix, client ravi.
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
👍
J
Note : 5 sur 5
Très bon service avec des personnes super sympathiques et très professionnels.
C
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et bon dialogue.
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme, rapidité d'expédition. Possibilité de parler à quelqu'un.
W
Note : 5 sur 5
Rapide, pro et sécurisé ! je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison ultra rapide et tarifs corrects ! Au top !
A
Note : 5 sur 5
Donne des conseils. Réactivité
C
Note : 5 sur 5
Bonne communication Rapide
N
Note : 5 sur 5
Réactif et très à l'écoute !
F
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, et tarif correct
W
Note : 5 sur 5
le top vraiment incroyable comme experience a distance parfait
S
Note : 5 sur 5
Très agréablement surpris par la prestation, j'ai fait erreur sur ma commande, sur un simple appel, ils ont pu échanger l'article (masque de plongée) et procéder au montage des verres correcteur gratuitement (les verres d'origine ont été joints au colis) Je ne peux que recommander vivement ce site !!
F
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
rien à dire. Tout a été parfait
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement
P
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure. Produit conforme à mes attentes.
M
Note : 5 sur 5
Au top!
J
Note : 3 sur 5
Bien, MAIS Inacceptable de découvrir après paiement que le produit commandé est indisponible, surtout quand le site annonce livré en moins de 48h!!!
Réponse de Subchandlers
Cher client,
Nous comprenons sincèrement votre mécontentement concernant l'erreur de stock dont a été victime l'un des produits de votre commande.
Les outils informatiques que nous utilisions jusqu'à présent ne nous permettant pas de faire des synchronisations de stock de façon automatique entre notre magasin physique l'Argonaute et la boutique en ligne Subchandlers, il arrive quelque fois que le produit sélectionné fois affiché "en stock, expédié sous 24h" alors même que la dernière quantité vient d'être vendue en magasin. Cela arrive notamment aux commandes passées entre le vendredi soir et le lundi matin.
Dans ces cas là, nous nous appliquons toujours à vous trouver la meilleure solution qu'il soit en fonction de vos besoins. N'ayant pas d'autre produit similaire à vous proposer, vous avez bénéficier d'un envoi en deux fois sans frais supplémentaire afin que l'indisponibilité soudaine d'une partie de votre commande n'affecte pas le reste des produits choisis.
Depuis plusieurs mois, nous travaillons justement sur le remplacement de nos outils qui seront opérationnels d'ici la fin du mois afin que ce type de désagrément ne puisse plus survenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer nos procédures et ainsi partager la meilleure expérience qu'il soit ensemble.
L'équipe de Subchandlers
Nous comprenons sincèrement votre mécontentement concernant l'erreur de stock dont a été victime l'un des produits de votre commande.
Les outils informatiques que nous utilisions jusqu'à présent ne nous permettant pas de faire des synchronisations de stock de façon automatique entre notre magasin physique l'Argonaute et la boutique en ligne Subchandlers, il arrive quelque fois que le produit sélectionné fois affiché "en stock, expédié sous 24h" alors même que la dernière quantité vient d'être vendue en magasin. Cela arrive notamment aux commandes passées entre le vendredi soir et le lundi matin.
Dans ces cas là, nous nous appliquons toujours à vous trouver la meilleure solution qu'il soit en fonction de vos besoins. N'ayant pas d'autre produit similaire à vous proposer, vous avez bénéficier d'un envoi en deux fois sans frais supplémentaire afin que l'indisponibilité soudaine d'une partie de votre commande n'affecte pas le reste des produits choisis.
Depuis plusieurs mois, nous travaillons justement sur le remplacement de nos outils qui seront opérationnels d'ici la fin du mois afin que ce type de désagrément ne puisse plus survenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer nos procédures et ainsi partager la meilleure expérience qu'il soit ensemble.
L'équipe de Subchandlers
S
Note : 2 sur 5
Mauvaise vision globale
Réponse de Subchandlers
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Subchandlers.
Nous pensons comprendre que l'avis partagé correspond plutôt aux produits de votre commande (masque avec verres correcteurs pour la presbytie de Mares) et non réellement à l'appréciation des services de notre boutique.
Avez-vous des retours à nous faire concernant votre expérience d'achat à proprement parlé ?
Excellente journée,
L'équipe de Subchandlers
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Subchandlers.
Nous pensons comprendre que l'avis partagé correspond plutôt aux produits de votre commande (masque avec verres correcteurs pour la presbytie de Mares) et non réellement à l'appréciation des services de notre boutique.
Avez-vous des retours à nous faire concernant votre expérience d'achat à proprement parlé ?
Excellente journée,
L'équipe de Subchandlers
O
Note : 5 sur 5
ras
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description. Expédition rapide
P
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Super boutique!
J
Note : 5 sur 5
Merci pour vos conseils ...
W
Note : 5 sur 5
Super boutique en ligne avec un service client très efficace. Avec la livraison à la boutique l'Argonaute c'est parfait, j'ai pu vérifier que la taille était bonne.
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire
D
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
D
Note : 5 sur 5
Boutique très sérieuse, se preocupe de ses clients afin que le choix de l article selectionne soit conforme à leur exigence . Je recommande se fournisseur