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★★★★★
basée sur 1133 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Merci beaucoup
Fethi Z.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5/5
★★★★★
Au téléphone j’ai eu ma réponse facilement et clairement. Le service de livraison a été rapide + un bonbon dans le colis... ca donne le sourire et ça fait plaisir Merci
Baptiste A.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
5/5
★★★★★
Subchandlers s'est parfaitement adapté à ma demande de livrer en deux fois ma commande pour raison d'indisponibilité d'une partie du matériel indiqué lors de la prise de commande. Cette demande a été formulée pour que la première partie de la commande soit envoyée pour un anniversaire. Merci à l'équipe de SUBCHANDLERS pour sa compréhension de la situation.
Yves R.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
5/5
★★★★★
Bonsoir conseils personnalisés
Karine M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5/5
★★★★★
Colis bien arrivé
Lionel L.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5/5
★★★★★
Super service pour des commandes de matériel photo même de dernière minute, merci
Magali B.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5/5
★★★★★
Un accessoire arrivé rapidement pour le caisson de mon appareil appareil photo. Merci pour votre compétence et votre sérieux
Françoise L.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5/5
★★★★★
Trés bien
Pascal L.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5/5
★★★★★
Très bien
Christophe P.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
5/5
★★★★★
Tutto perfetto e spedizione veloce. raccomandatissimo
Paolo E.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5/5
★★★★★
Bonne batterie fonctionne bien avec Go Pro Hero 5 black
Juan P.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
5/5
★★★★★
Parfait.
Vincent G.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5/5
★★★★★
Tout est parfait
Herminio G.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
5/5
★★★★★
Merci pour le respect de vos engagements.
Jean-josé P.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5/5
★★★★★
Super
François G.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5/5
★★★★★
Excellent
Tarek B.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
5/5
★★★★★
Produits de qualité et livraison rapide
Sidi K.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
5/5
★★★★★
équipe au top
Celia B.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
5/5
★★★★★
Très ravie de mes achats pour mari il a été super content. Le délai de livraison au top. Merci
Myriam T.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5/5
★★★★★
Des prix intéressants et surtout un personnel disponible et vraiment serviable, que ce soit pour la vente ou le SAV. Je recommande chaudement
Christian T.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5/5
★★★★★
Super
Laurent T.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
5/5
★★★★★
Colis très bien préparé, contente du contenu, merci pour la sucette
Catherine E.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
1/5
★☆☆☆☆
Article commandé pour une livraison à la Réunion. Frais d'expédition excessifs + à la réception des frais de douane monstrueux. Résultat, un produit déjà cher pour ce que c'est mais payé 1,5 son prix. Pour les livraisons dans les DOM, je déconseille fortement ce site.
Yann T.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de
Subchandlers
Le
Cher client,
Comme expliqué lors de nos précédant échanges par mail à ce sujet, ces frais (octroi de mer ; TVA locale ; traitement douanier appliqués par le transporteur) sont indépendants de notre boutique et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les anticiper ou de les inclure dans nos prix. Il est d'ailleurs mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes (au 27/02/2025) article 10. Livraison :
"En cas de Commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l’Acheteur est l’importateur officiel du ou des Produits concernés et à ce titre il doit respecter tous les lois et règlements du pays dans lequel les Produits sont reçus. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité de l’Acheteur. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à sa charge. le Vendeur n’exerce aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d’un pays à l’autre, il incombe donc à l’Acheteur de contacter si nécessaire le service local des douanes pour plus d’informations."
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être frustrant et nous allons réfléchir à un moyen d'améliorer la transparence sur ces frais pour nos clients d’outre-mer malgré la mention déjà présente dans les Conditions Générales que vous acceptez lors de la validation de votre commande.
L'équipe Subchandlers
Comme expliqué lors de nos précédant échanges par mail à ce sujet, ces frais (octroi de mer ; TVA locale ; traitement douanier appliqués par le transporteur) sont indépendants de notre boutique et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de les anticiper ou de les inclure dans nos prix. Il est d'ailleurs mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes (au 27/02/2025) article 10. Livraison :
"En cas de Commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l’Acheteur est l’importateur officiel du ou des Produits concernés et à ce titre il doit respecter tous les lois et règlements du pays dans lequel les Produits sont reçus. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité de l’Acheteur. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à sa charge. le Vendeur n’exerce aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d’un pays à l’autre, il incombe donc à l’Acheteur de contacter si nécessaire le service local des douanes pour plus d’informations."
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être frustrant et nous allons réfléchir à un moyen d'améliorer la transparence sur ces frais pour nos clients d’outre-mer malgré la mention déjà présente dans les Conditions Générales que vous acceptez lors de la validation de votre commande.
L'équipe Subchandlers
5/5
★★★★★
Très bien
Eddy L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
5/5
★★★★★
Impeccable !
Christophe T.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
5/5
★★★★★
Rapidité de livraison et souplesse
Marie-joelle R.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5/5
★★★★★
Tjs excellent
Philippe C.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5/5
★★★★★
Commande expédiée dans les temps. Très bon service!
Johan D.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5/5
★★★★★
Parfait et très rapide.
Marjorie R.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
5/5
★★★★★
Toujours parfait et un choix important.
Pierre A.
Le
suite à un achat du 09/02/2025