/10
★★★★★
basée sur 1271 avis publiés
★★★★★
basée sur 1271 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Des gens sympathiques et compétents. Expédition rapide et prix très correct. Je recommande
Jean-pierre T.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Armel D.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
5
/5
★★★★★
Bon produits, très bonne communication. Envoie rapide.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
5
/5
★★★★★
Réponse rapide et précise à une question sur weefine et son équivalent LR3000. Livraison rapide. Donc j'ai commandé chez vous plutôt qu'ailleurs.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
5
/5
★★★★★
Je n'ai pas encore tester ...mais pour l’instant c’est ok
Stephane E.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
5
/5
★★★★★
Service client JOIGNABLE , serviable, aimable, et efficace . Je recommande.
Mariejose D.
Le
suite à un achat du 26/06/2025
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Julie E.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
5
/5
★★★★★
Équipe sérieuse, envoi rapide , produit de très bonne qualité ! à recommander . merci !
Franck H.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
5
/5
★★★★★
Livre rapidement
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Abdelkader G.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, pris en charge de la commande, réception conforme, livraison dans les délais .
Valerie S.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Site bien fait et clair, commande arrivée en un temps records...jusque là super et bravo ! Par contre, un des produits semble ne pas fonctionner correctement et depuis une semaine, 2 mails et 2 coups de fils mais personne ne semble s'occuper de mon problème...je ne sais pas ce qui se passe, ce ne semble pas habituel pour Subchandlers...mais là je suis perdu... Daniel
Daniel P.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Subchandlers
Le
Cher client,
Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de votre commande – cela nous touche beaucoup.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’absence de réponse rapide à votre demande concernant le produit défectueux. Vous avez tout à fait raison : ce n’est pas dans nos habitudes, et votre désarroi est parfaitement compréhensible.
Nous tenons à vous expliquer en toute transparence que nous avons récemment perdu notre expert en photographie sous-marine, ce qui a temporairement désorganisé nos process habituels de traitement des demandes liées à ce domaine. Cela ne justifie en rien votre attente, mais nous espérons que cela permettra de mieux comprendre cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la qualité de service à laquelle vous êtes en droit de vous attendre, et que votre dossier va être pris en charge sans plus tarder. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en début de semaine sans succès, nous allons alors vous recontacter dès aujourd’hui pour trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses, et merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Subchandlers
Tout d’abord, un grand merci pour votre retour positif sur notre site et sur la rapidité de votre commande – cela nous touche beaucoup.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’absence de réponse rapide à votre demande concernant le produit défectueux. Vous avez tout à fait raison : ce n’est pas dans nos habitudes, et votre désarroi est parfaitement compréhensible.
Nous tenons à vous expliquer en toute transparence que nous avons récemment perdu notre expert en photographie sous-marine, ce qui a temporairement désorganisé nos process habituels de traitement des demandes liées à ce domaine. Cela ne justifie en rien votre attente, mais nous espérons que cela permettra de mieux comprendre cette situation exceptionnelle.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la qualité de service à laquelle vous êtes en droit de vous attendre, et que votre dossier va être pris en charge sans plus tarder. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en début de semaine sans succès, nous allons alors vous recontacter dès aujourd’hui pour trouver ensemble une solution rapide et satisfaisante.
Encore toutes nos excuses, et merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Subchandlers
5
/5
★★★★★
Materiel conforme et dans les delais
Gerard G.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
5
/5
★★★★★
Parfait commande rapide excellent
Philippe P.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide !
Daniel M.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
/5
★★★★★
Equipe serviable et rapide
Jean S.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
/5
★★★★★
Excellent
Jean-philippe C.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
/5
★★★★★
Rapide, parfait
Christine R.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
5
/5
★★★★★
Combinaison aqualung semi étanche parfaite
Frédéric L.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
5
/5
★★★★★
Produit conforme, delais respectes.
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
5
/5
★★★★★
Aucun souci ! Livraison rapide. Produits conformes à la description.
Jean-michel E.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
/5
★★★★★
Merci service et produit parfait Rapide et efficace A recommander sans problème 👍🏻
Philippe M.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Bruno G.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
/5
★★★★★
Super efficace et sympa grand choix délais promis tenus
Francois Xavier D.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande chez Subchandlers ! Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à mes attentes. Les produits sont de qualité, et le service client est réactif et professionnel. C’est agréable de commander chez un fournisseur aussi sérieux. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe !
Jean Luc T.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien emballé.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
5
/5
★★★★★
Commande conforme , réception rapide
Loic M.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis contente du produit livré. Mais je n'ai reçu aucun mail de suivi de commande. J'ai su que celle-ci avançait en constatant que mon compte bancaire avait été débité. L'accueil au magasin pour réceptionner les produits a été plus que froid, j'ai eu l'impression de déranger le vendeur.
Véronique L.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Subchandlers
Le
Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit livré vous satisfait.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu les notifications de suivi de commande comme prévu par mail. Il arrive certaines fois que celles-ci tombent dans la boite de courrier indésirable.
Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons vérifier ce point pour éviter que cela ne se reproduise.
Aussi, concernant votre accueil en magasin, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance, et nous allons faire un rappel en interne pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Subchandlers
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit livré vous satisfait.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu les notifications de suivi de commande comme prévu par mail. Il arrive certaines fois que celles-ci tombent dans la boite de courrier indésirable.
Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous allons vérifier ce point pour éviter que cela ne se reproduise.
Aussi, concernant votre accueil en magasin, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Nous mettons un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance, et nous allons faire un rappel en interne pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Subchandlers
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Guillaume O.
Le
suite à un achat du 09/06/2025