Avis Subchandlers

Sérieux et suivi du service après-vente

Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et service client à l'écoute.

Rapide et efficace

Ras livraison rapide facilité de paiement très pratique je recommande

Le produit répond à mes attentes, tarif compétitif, livraison rapide.

Le 20.10.23, l'entreprise subchandlers m'a fait savoir qu'elle recevrait le Skorpio Neck weight la semaine suivante.Ce n'est que le 07.12.23 qu'on m'a informé que le produit serait disponible, mais qu'il manquait un poids de 500g en bleu (un des poids additionnels de la commande) et on m'en a donc proposé un en blanc. Quand j'ai finalement recu ma commande j’ai dû découvrir que les poids supplémentaires ont une forme différente, contrairement aux images du site Internet, où ils sont affichés en carré. En outre, le site Internet indiquait qu'il est possible d'ajouter 4 poids supplémentaires au modèle de 3 kg, c'est pourquoi j'en ai commandé 3. Or, à cause de la forme, il n'est possible d'en ajouter que 2!. Après que je me sois plaint, subchandlers s'est excusé et m'a expliqué que cette prestation ne serait pas représentative de leurs standards de qualité habituels. L'entreprise m'a donc proposé de retourner les plombs additionnels avec la mauvaise forme et que je recevrais d'autres poids (avec la bonne forme, mais un autre poids, parce que ceux que je commandais au début n'existent pas...) . On me disait qu'ils vont me les envoyer fin décembre 2023. Quand je n'avais pas de retour jusq'au 17.01.24, je leurs demandais quand je vais recevoir les poids manquants et ils m'ont répondu qu'ils les avaient recu ce matin (quel hasard...) et que je les recevrait en quelques jours. Le 26.01.24 j'ai finalement recu un e-mail que mon colis serait disponible.

Site sérieux,de bons conseils.

Très bon accueil téléphonique, personnes compétentes et professionnel !!!

Livraison nickel j'ai même eu droit à une sucette "chupa" dans mon colis

Bons conseils; délai tenu; livraison impeccable

Tres bon site ,livraison rapide

Colis arrivé dans les temps comme toujours encore merci

Très bien

Un vrai service client , rapide , efficace et trés sympathique et qui dure dans le temps. Ne pas hésiter à les contacter . C'est devenu mon site préféré pour m'équiper . Je recommande vivement .

Beaucoup de choix. Bonne gestion des commandes auprès de leurs fournisseurs en cas de rupture de stock (indiquée sur le site lors de la commande), puis expédition a la période prévue. Service et support client impeccables.

Je peux signaler qu'ils n'avaient pas la pièce en stock mais ils ont été réactif pour faire la commande Il serait bien que les commerçants qui n'ont pas ce qu'ils proposent à la vente soient à jour dans leur stock de magasin

Livraison tres rapide

Très rapide et conforme à la description

Rapide et de bon conseil

Suite a une rupture d'un prodruit commandé sur le site, j'ai contactée le service client et nous avons modifié la commande rapidement, le produit est arrivé des 2 jours de delais avec la sucette traditionelle. J'ai recontacté le service technique pour un conseil d'utilisation et je suis ravie de profiter de mon équipement. Bravo pour votre organisation et vos compétences.

Une équipe sympathique, qui répond rapidement à nos demandes, par email, ou par téléphone, merci!!!

Parfait. Livraison rapide. Emballage soigné. Et 1 chupa chups en surprise Merci à toute l'équipe

Bonne description produit, livraison ultra rapide

Très bon produit à un bon prix

Accueil très sympa d'une personne qui m'a personnalisé un bon cadeau en attendant la livraison. Délai annoncé respecté Produit de bonne qualité

Rapide, efficace

Parfait!

Livraison rapide au magasin Argonaute de Toulouse

Rien à dire, service rapide. Commande reçu à temps avec un petit cadeau en prime.

Bon boulot ! C’est exactement ce qui est décrit et c’est livré dans les temps ! Bonne réaction en cas de demande de renseignements… On reviendra !

Parfait, aucun soucis, très rapide

Très satisfaite de la navigation sur le site ( 2 ers chapitres vus pour l’instant)

Génial !!

Très bien !

Le service client est génial et très réactif. Le site est très bien, je recommande !

Très bien

Acheté sur le salon de la plongée. L'adaptateur pour mon téléphone n'était pas disponible au salon, je l'ai reçu dans la semaine en chronoposte. J'ai pu tester le produit à l'occasion d'une sortie en fosse.

Très rapide, service impeccable, je recommande!

Très bon suivi sur un dossier compliqué, l'équipe a toujours gardé le contact. Je recommande.

Excellent fournisseur avec une grande gamme d'équipements de haute qualité et avec les plus grandes marques. Ils communiquent rapidement et efficacement. Les prix sont également corrects.