Avis clients de Sroka Company

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Commande livrée rapidement

Livraison et produit au top.

Très bon contact, très satisfait, bon produit

J'ai pu tester hier mon sup easy 12.6- produit cinfirme à mes attentes. Merci pour l'expédition rapide.

Envoi rapide et emballage très soigné. J'apprécie particulièrement l'exigence qu'a Bruno envers ses produits, tant sur l'aspect technique que qualitatif. Il est aussi très disponible pour nous conseiller. J'ai débuté avec une gamme plutôt débutant (1750 s-foil) et utilise désormais la 950 ha et la 1100 uha. Mon prochain achat sera certainement le mat carbone elite.

Le produit est de bonne quélitée.

Livré très rapidement. Bien emballé.

Lors de la réception de mon SUP Alpha Fusion, j’ai constaté des défauts visuels de qualité de fabrication : - écart entre les bandes du Pad - valve qui se décolle - beaucoup de traces de colles par très rassurantes sur le travail de finition - Pompe qui siffle énormément Quelle désillusion d’autant plus que je m’attendais à un produit de qualité comme il est mentionné sur leur site Web : « Le gage de qualité SROKA Notre but est de vous offrir une planche de paddle d’exception avec - Un design unique avec une qualité irréprochable - … Chaque produit SROKA a été développé, testé et approuvé par Bruno SROKA (3 x Champion du monde de kitesurf et Aventurier) et sa team. Il met un point d’honneur pour que chacun des produits soit un produit haut de gamme, facile à utiliser, d’une qualité et d’un confort irréprochable et durable dans le temps. » J’en ai immédiatement informé par mail Sroka Shop qui ne m’a pas rappelé et que j’ai eu du mal à joindre. J’ai transmis en plus des photos, une vidéo pour prouver tous ces défauts. Quand j’ai rappelé, personne n’avait lu mon mail et j’ai eu droit à un discours totalement lunaire comme quoi c’était normal car tous les SUP étaient fabriqués manuellement et que toutes les pompes sifflaient. Après mon insistance, le gérant m’a proposé de renvoyer le SUP à son magasin et bien entendu à mes frais pour remboursement. Etant donné que j’ai perdu confiance dans cette société, je préfère garder le SUP (tant pis pour moi ) car j’aurais dû dépenser encore du temps et de l’argent pour le transport retour (il n’y a aucun formulaire de retour, pas de transporteur attitré) et d’éventuels surprise de la part de Sroka pour le remboursement. Je verrai bien ce que le SUP donnera sur l’eau et dans le temps. Conclusion : Contact commercial et SAV inexistant, petite société qui a du mal à gérer la qualité de son fournisseur Chinois donc qualité aléatoire et marketing sur le site Web et réseaux sociaux décalés de la réalité.

Entreprise qui n'hésite pas à communiquer sur ses choix, bon relationnel téléphonique. Prise en charge de la moitié des fdp pour la Réunion, ce qui est vraiment très commercial et rare. Concernant le produit (superfly 5.2), excellente finition, planche très rigide et bien conçue. Elle demande par contre une période de rodage : la distribution du volume fait revoir les habitudes (venant d'une planche de 15l de moins, la sroka pardonne étrangement moins les erreurs), mais une fois ce PB réglé c'est une bête d'efficacité.

Très bon contact, dommage que le modèle de paddle qui m'intéressait à la base et donné comme dispo ne l'était plus en fait. Celui conseillé du coup me semble très proche a l'utilisation de celui que j'ai déjà... C'est dommage.

Super matos, très content. Aucun regret....

Parfait, comme à chaque fois

Contente de mon achat. En revanche je n'avais pas noté qu'il était équipé d'un aileron US et je trouve que ce système n'est pas pratique et assez contraignant à fixer. C'est le seul point qui me déçoit un peu de mon choix mais je verrai bien à l'usage.

Super, livraison ultra rapide, bon produit, tout au top, merci !

Au Top !!

Excellent conseil pour l achat de l Easy 12, 6 dont je suis ravi.

Très bien 👍

Commande simple, livraison rapide, suivi de commande. Service client impeccable!

Très bien, mais j'ai posé une question sur votre site concernant la garantie et je n'ai aucune réponse. Comme je l'ai acheté directement sur votre site web sans intermédiaire, je suppose que je n'ai pas besoin de faire enregistrer la garantie ?

Super, rien à dire.

de très bons conseils avant l achat et après aussi livraison effectuée rapidement j'ai apprécié la qualité de l'écoute et les réponses apportées

... je n'ai toujours pas reçu la sacoche du foil livré... en 2 fois... il y a deja un certain temps... j'ai meme le sentiment à réception de ce mail enquête ... que vous semblez considérer cette cde soldée. (cela étant dit, il n'y a aucune urgence)

satisfaisant

Ras ok

Très contente de ma commande, reçue très rapidement et conforme à l’annonce

J'attends votre réponse concernant l'extension de garantie à 2ans.

Super planche ainsi que housse de transport Pas encore essayé Emballage parfait

Je suis ravis de mon Paddle Sroka que j'ai reçu dans de bonnes conditions

Bien emballé ras au top

Commande sans souci et paquet reçu très rapidement

Une équipe très pro qui su me conseiller avec sympathie et efficacité au téléphone sur le choix du paddle à acheter en fonction de mes attentes. Livraison express en moins de 24h. Rien à redire ! Je suis super satisfait du produit et des services.

Commande arrivé comme prévue, bien emballée. Paddle de très bonne qualité a un prix raisonnable...plus qu'à en profiter

Nickel rien à dire 🤙

livraison ultra rapide et produit au top

Super matos et précieux conseils de Bruno !

Livraison ultra rapide, le paddle et les accessoires sont qualitatifs. Nous voulions un paddle polyvalent, à utiliser en solo ou en duo pour des balades, nous sommes très contents de notre choix !

Super matos, livré rapidement (24 h) sans le moindre soucis.

Le paddle Alpha fusion 12’x28 me donne entière satisfaction. Un beau produit. La livraison a été rapide et sans problème.

Service irréprochable