Français
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basée sur 142 avis publiés
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basée sur 142 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Spa arrivé abîmé , rayer ,montage non fini Wi-Fi ne fonctionne pas. En attente de votre retour par téléphone.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 09/10/2025
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre spa. Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous avons bien ouvert, comme demandé, un dossier de litige auprès du transporteur afin que la situation soit prise en charge dans les meilleurs délais. Concernant le module Wi-Fi, après vérification, il s'avère que votre téléphone n'est pas compatible pour le moment. Une mise à jour du fabricant devrait prochainement améliorer la compatibilité afin que vous puissiez profiter pleinement de cette fonctionnalité. Pour l'installation, nous vous recommandons vivement de faire appel à un technicien qualifié en spas, afin d'assurer le raccordement complet du spa ainsi que de la pompe à chaleur dans les règles de l'art. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
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★★★☆☆
Il y a une erreur sur les recommandations de filtre pour mon spa. Bien vérifier avant de commander pour éviter les AR.
Juliette K.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
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★★★☆☆
Au départ probleme de communication par mail.Contact téléphonique efficace et rassurant .Ensuite payement avec sur le site un statut livré d'ou inquietude !Manque un statut en cours de livraison car je l'ai recu alors que je cherchai a savoir ou cela en etait.Beaucoup de stress dans l'attente sans info réel...(peur de site frauduleux...)Delai assez bien tenu ;mais manque d'info en continu.Pour info mon spa etait livré debout Sinon c'est un site serieux c'est le principal
Acheteur Vérifié
Le