Avis clients de SOSAV

9,3 /10

Basée sur 27 116 avis publiés

5 21,1k 78% 4 4 197 15% 3 925 3% 2 331 1% 1 536 2%

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Tous les avis

Eric S.

Publié le 08/12/2020 à 15h00

Livraison rapide. Produit correspondant au descriptif et en plus j'ai réussi à l'utiliser.

Frédéric B.

Publié le 08/12/2020 à 14h53

Clair simple et complet. Je recommande ce site pour piéces détachées MacBook.

Stephane R.

Publié le 08/12/2020 à 14h33

Livraison très rapide et colis bien emballé.

André P.

Publié le 08/12/2020 à 12h12

Bon rapport qualité prix, livraison rapide

Gabriel H.

Publié le 08/12/2020 à 11h57

Rien a dire

Amine H.

Publié le 08/12/2020 à 09h57

Top!

Marine B.

Publié le 08/12/2020 à 07h29

Prix attractif et livraison rapide

Oscar F.

Publié le 07/12/2020 à 20h36

Bien

Adam D.

Publié le 07/12/2020 à 20h16

Super

Leila H.

Publié le 07/12/2020 à 18h23

Très sérieux

Philippe G.

Publié le 07/12/2020 à 15h20

le site est très intuitive et les tutos sont vraiment efficaces et adaptés pour la plupart d'entre nous. pas de remarques particulières pour la livraison hormis que la pièce était très bien emballée, il ne me reste plus qu'à changer la pièce. merci SOSAV

Pizzighini P.

Publié le 07/12/2020 à 14h57

Pas de souci pour trouver le bon produit sur le site ainsi que les notices très bien faites pour changer la pièce ( c'est comme ca que j'ai découvert SOSAV) . Le produit est conforme et le prix est bien placé. Quand le produit est en stock les livraisons sont super rapides que demander de plus ?

Albert K.

Publié le 07/12/2020 à 14h53

Produit conforme, pas de retard de livraison, rien à redire

Youssef E.

Publié le 07/12/2020 à 14h39

Très bien

Alexandre C.

Publié le 07/12/2020 à 13h54

La lentille livrée ne correspond toujours pas au modèle de la console. La même lentille a été envoyée.

Réponse de SOSAV Publiée le 08/12/2020

Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information. Cette pièce est pourtant dédiée pour votre modèle de console, il existe cependant plusieurs versions de cette console qui peuvent jouer dans la bonne compatibilité de la pièce installée. Nous constatons que vous n'avez pas recontacté notre équipe à ce sujet afin que nous trouvions une solution. Nous attendons actuellement le retour de notre fournisseur pour cibler d'où provient l'anomalie, afin de la régler rapidement :-) Notre équipe est disponible comme d'habitude à l'adresse contact@sosav.fr. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr

Delphine T.

Publié le 07/12/2020 à 13h38

livraison ultra rapide colis abimé sur le coté mais fort heureusement pas le contenu instruction du changement de 2 écrans de 2DS (en ligne) suivi a la lettre facile pour des novices.

Jacques Alexandre O.

Publié le 07/12/2020 à 11h35

Je recommande.

Clovis B.

Publié le 07/12/2020 à 11h18

Site bien structuré, informations simple à trouver, un site de qualité !

Dominique L.

Publié le 07/12/2020 à 10h57

parfait

Thevenet B.

Publié le 07/12/2020 à 08h56

Le produit qui a été livré ne correspond pas à ma demande.

Réponse de SOSAV Publiée le 08/12/2020

Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre commentaire :-) Vous avez commandé un Ecran LCD - MacBook Pro 13" Retina A1502 (2015) et c'est pourtant bien ce que vous confirmez avoir reçu dans votre message à l'intention de notre service client hier après-midi. N'hésitez pas d'ailleurs à consulter vos messages, notre service client vous a répondu. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr

Guillaume C.

Publié le 07/12/2020 à 06h29

Bon site, suivi parfait, matos au top!

Murielle V.

Publié le 06/12/2020 à 20h40

Ras.

David V.

Publié le 06/12/2020 à 17h08

Fluide et simple d'accès.

Daniel G.

Publié le 06/12/2020 à 16h01

Très bien

Robert V.

Publié le 06/12/2020 à 15h41

Disponibilité, choix articles et livraison rapide

Sebastien E.

Publié le 06/12/2020 à 15h03

Le tuto du remplacement de l'écran assemblé d'un iPhone SE n'explique pas qu'il faut récupérer le bloc caméra et haut parleur...

Réponse de SOSAV Publiée le 08/12/2020

Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire :-) Le guide de démontage de l'écran de l'iPhone SE (disponible ici https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-se/ecran-complet-assemble/) indique à l'étape N°8 l'information suivante : "Utilisez la spatule en nylon pour déconnecter la nappe gérant l'ensemble caméra avant / microphone secondaire / haut-parleur interne & capteur de proximité." N'hésitez pas à contacter notre équipe pour tout renseignement complémentaire ou si vous avez besoin d'assistance ! Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr

Geoffrey D.

Publié le 06/12/2020 à 14h46

fonctionne parfaitement même surpris que pour le prix c'est une vrai pièce d'iphone donc parfait même si c'est des pièces récup, l'écologie dit merci également.

Jean Pierre L.

Publié le 06/12/2020 à 14h40

Produit bien arrivé correspondant à la demande.

Jenny W.

Publié le 06/12/2020 à 14h37

Quelques jours après avoir passé commande j'ai reçu un msg m'informant que l'article était épuisé. J'attends le remboursement et je ne commanderai plus sur ce site. 1ère et dernière fois.

Réponse de SOSAV Publiée le 07/12/2020

Bonjour Jenny, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Néanmoins, votre commande est indiquée comme ayant été expédiée en date du 30/11/2020 par lettre sans suivi, conformément à votre demande. Il semble que vous n'avez pas contacté notre support client à ce sujet actuellement. Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! L'Équipe SOSav.Fr

Elodie G.

Publié le 06/12/2020 à 12h22

Tout était très bien site objets en vente etc... Mais alors vraiment bravo pour l'envoie rapide franchement super ??

Laurent S.

Publié le 05/12/2020 à 17h19

Commande conforme, bon suivi de livraison

Celine B.

Publié le 05/12/2020 à 15h18

Tarifs attractifs et livraison très rapide

Michel D.

Publié le 05/12/2020 à 14h56

Très satisfait

Herve G.

Publié le 05/12/2020 à 14h22

R.A.S

Thomas T.

Publié le 05/12/2020 à 11h27

Commande reçu rapidement, bien emballé

Jonathan C.

Publié le 04/12/2020 à 20h39

commande d'une batterie de Honor 9 réception d'une batterie de Honor 9 LIT aucun retour de la part du magasin sur l'erreur, obliger de contacter le service après vente qui me confirme l'envoi de la bonne batterie.... plus de 6 mois plus tard toujours pas de batterie et encore moins de nouvel de la part du vendeur au sujet de leur erreur... magasin à fuir.

Réponse de SOSAV Publiée le 07/12/2020

Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés de constater que cette nouvelle commande SAV ne vous soit toujours pas parvenue. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant ce nouvel envoi datant du 14 août qui n'a finalement jamais été réceptionné. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr dès que vous avez la moindre question au sujet d'une commande en attente, notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Pour information, notre équipe a enregistré l'envoi ce jour d'une troisième batterie qui ne devrait plus tarder à vous parvenir. Excellente fin de journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr

Said R.

Publié le 04/12/2020 à 12h36

pièces conformes envoi rapide que demander de plus :)

Bruno R.

Publié le 03/12/2020 à 12h24

Une erreur de livraison mais un SAV réactif qui a renvoyé très rapidement la bonne batterie.

Damien F.

Publié le 03/12/2020 à 08h56

j'avais commandé plusieurs pièces dont un terroir pour carte mini -sim pour iPhone 6. J'ai eu la mauvaise surprise de le recevoir tout tordu. J'ai du le redresser. Dommage qu'il n'était pas protégé comme les autres pièces dans un petit bout de carton rigide.

Serge M.

Publié le 03/12/2020 à 06h38

Presque parfait pour ma part. S l'emballage et est soigné, et l'expédition très très rapide, là où le bas blesse, se sont les tarifs pratiqués. Hormis ce dernier point je suis pleinement satisfait, la recherche des pièces détachées en fonction de son smartphone est extrêmement simple