SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Tous les avis
J
Jennifer P.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait j'ai réussi à trouver la pièce très facilement... le service client a très bien répondu à mes attentes au début mais après plus rien donc déçu de ce côté là la livraison a prit beaucoup de temps expédié le 8 décembre recu le 23 autant dire qu'il ne faut pas être pressé de réparer son portable
C
Coudouo Emiline-Ange G.
Note : 5 sur 5
Rapidité et produit au top ! ????
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
Commande simple, prix intéressant, livraison rapide, suivi sérieux. Je recommande.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
service et livraison rapide je recommande
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison a été long mais commande reçue
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
Commande jamais arrivé, colis perdu et obliger de relancer le service client pour apprendre que mon colis est perdu
Réponse de SOSAV
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme vous le savez, nous sommes entièrement tributaires des transporteurs une fois le colis entre leurs mains, tout comme vous, et sommes navrés de cet incident totalement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, cette commande a dores et déjà été remboursée par notre support client, tout est rentré dans l'ordre. Nous restons disponible si vous avez la moindre question à l'adresse contact@sosav.fr. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSAv.fr
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
Après avoir acheté des batteries défectueuses ailleurs ,j'ai trouvé une batterie de qualité chez sosav .
L
Léo B.
Note : 4 sur 5
Très facile d'utilisation
S
Sofiane M.
Note : 1 sur 5
Première commande et mauvaise expérience, contacté par email pas de réponse et par appel après 12 minutes d'attente sa coupe... première et dernière fois sur se site je conseille pas.
Réponse de SOSAV
Bonjour Sofiane, Nous sommes navrés si nos lignes ont pu être momentanément saturées durant cette période particulière. Nous constatons cependant que vous avez eu un retour de notre équipe depuis et qu'une nouvelle commande entièrement prise en charge par notre équipe vous a été expédiée hier après-midi. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr si besoin, nous sommes disponible et répondons le plus souvent dans la journée. À bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
J
Jacobus V.
Note : 4 sur 5
Sans soucis
J
Jacky N.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, tout est clair, bien détaillé etc. Les tutoriels sont très pratique et facile à suivre.
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
Conforme
F
Fouad A.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
N
Nathan M.
Note : 5 sur 5
bien
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
Une commande du 2 juillet 2020 n'est toujours pas arrivée malgré mes relances. J' ai recommandé le même produit le 11 décembre 2020 et il est arrivé 15 jours après. J'ai donc payé deux fois ce produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à contacter notre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande SOPEUCBWZ. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce bug. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Besse B.
Note : 5 sur 5
Bien
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide et produit conforme à la descritption
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande faite le 17 décembre
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain, ? Nous vous remercions pour votre commentaire et vous confirmons que votre commande a bien été expédiée en date du 17/12/2020 par notre équipe logistique, en lettre verte sans suivi, conformément à votre demande. Les délais dexpédition peuvent courir jusquà une dizaine de jours après lenvoi en cette période particulière. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette expédition. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on fasse le point à ce sujet et que l'on vous propose les solutions adéquates. ? Dans l'attente de votre retour, notre équipe vous souhaite une excellente journée ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
S
Samuel M.
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps et très bon matériel nickel ??
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme à la commande, bon rapport qualité/prix. Rien à redire.
S
Sacha M.
Note : 4 sur 5
Site très épuré et compréhensible, livraison rapide (3j) et commande complète.
Commande reçu très rapidement malgré les fêtes (3 jours ouvrables, en lettre simple)
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un bouton home pour iPhone 7 Plus et grâce à vous mon tel marche nickel... merci pour les conseils et d'avoir pas dû aller dans un Apple store pour prendre une addition extrêmement salée !! Bravo SOSAV
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
Délai correspondant à mon choix et Tuto fiable
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et peu couteuse en courrier postal. Matériel adéquat.
D
Descas F.
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Gilberte D.
Note : 5 sur 5
RAS ! Super service, livraison dans les délais. Des Pro !
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
Colie ne correspond pas a la photo
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Nous constatons que votre demande est déjà en cours de traitement par notre support client, plusieurs solutions vous serons proposées prochainement et tout rentrera dans l'ordre rapidement. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire à l'adresse habituelle, contact@sosav.fr. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, le carton était endommagé, mais pas l'intérieur.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
Le kit d'outillage ne contient pas tous les éléments présentés soit par la vidéo, soit pas le guide de dépannage en image. Son contenu est conforme à la description faite sur le site. Il faut penser à regarder la vidéo ET le guide en image, puis comparer avec le contenu du kit d'outillage pour découvrir la pince iSlack et le support iHold
Réponse de SOSAV
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr si vous avez la moindre demande de précision, nous sommes disponible avec plaisir. Excellente journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
R
Rija C.
Note : 4 sur 5
Site très intéressant, beaucoup de choix pas cher
M
Macoumba L.
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Adam H.
Note : 5 sur 5
Parfait merci
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
Bien
B
Benjamin R.
Note : 5 sur 5
Paquet bien emballer dans du papier bulle. changement facile. Pas eu besoin des outils spécifiques. j'avais une boite de petits tournevis de toute forme ça passe easy. pour ouvrir, des médiators, et une petite plaque de fer d'un claque doigt de la guerre (hahah). Pour enlever les fiche , des médiators souples. c'est reparti pour 2 ans. Merci SOSAV pour la rapidité etc.
J
Jean Louis V.
Note : 5 sur 5
Très bien.
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