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D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et peu couteuse en courrier postal. Matériel adéquat.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 048 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
RAS ! Super service, livraison dans les délais. Des Pro !
N
Note : 1 sur 5
Colie ne correspond pas a la photo
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Nous constatons que votre demande est déjà en cours de traitement par notre support client, plusieurs solutions vous serons proposées prochainement et tout rentrera dans l'ordre rapidement. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire à l'adresse habituelle, contact@sosav.fr. Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
B
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, le carton était endommagé, mais pas l'intérieur.
P
Note : 3 sur 5
Le kit d'outillage ne contient pas tous les éléments présentés soit par la vidéo, soit pas le guide de dépannage en image. Son contenu est conforme à la description faite sur le site. Il faut penser à regarder la vidéo ET le guide en image, puis comparer avec le contenu du kit d'outillage pour découvrir la pince iSlack et le support iHold
Réponse de SOSAV
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr si vous avez la moindre demande de précision, nous sommes disponible avec plaisir. Excellente journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
R
Note : 4 sur 5
Site très intéressant, beaucoup de choix pas cher
M
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait merci
J
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 5 sur 5
Paquet bien emballer dans du papier bulle. changement facile. Pas eu besoin des outils spécifiques. j'avais une boite de petits tournevis de toute forme ça passe easy. pour ouvrir, des médiators, et une petite plaque de fer d'un claque doigt de la guerre (hahah). Pour enlever les fiche , des médiators souples. c'est reparti pour 2 ans. Merci SOSAV pour la rapidité etc.
J
Note : 5 sur 5
Très bien.
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et site fiable je recommande
V
Note : 4 sur 5
Très bonne pièce de rechange, une bonne qualité, juste la livraison un peux lente
C
Note : 5 sur 5
Suite facile d'utilisation et on trouve tout ce qu'il faut .parfait
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, Du démontage en suivant votre procédure, à la commande livrée, et au remontage tout est très bien, je recommanderai votre site.
E
Note : 5 sur 5
Yes bon
A
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
bien, produits clairement expliqués
Q
Note : 4 sur 5
Alimentation bien plus bruyante que l'original mais remplie parfaitement son rôle.
P
Note : 5 sur 5
RAS, colis envoyé par la poste, sans mode de suivi, reçu sans problème et dans les délais
A
Note : 2 sur 5
Tout est en anglais, alors que la loi vous enjoint d'utiliser la langue du pays de l'acheteur( loi du 4/08/1994) Je ne comprends pas les instructions en anglais, ce qui peut être préjudiciable à la bonne installation du produit. La spatule et les chiffons sont-ils utiles ou permettent-ils seulement d'augmenter le prix de vente
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque car notre site est bien en français...Et vous avez, par ailleurs, bien reçu les mails automatiques de confirmation et d'expédition de commande en français. La version anglaise ne s'affiche que pour les utilisateurs basés en Angleterre ou Outre-Atlantique. Peut-être utilisez-vous un VPN qui a faussé ces données d'IP ? Ayant commandé un film hydrogel pour protéger l'écran de votre téléphone, les lingettes permettent de nettoyer l'écran des saletés et la spatule de faciliter la pose. Ce sont donc des accessoires indispensables comme vous pouvez le voir dans notre vidéo de présentation de l'article (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc) ! En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe SOSav
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide est conforme.
J
Note : 5 sur 5
Bonne réception de notre commande mais pas de mail de confirmation de commande. Je me suis demandé si ma commande avait bien été enregistrée.
J
Note : 1 sur 5
Uplus d une semaine et toujours pas recu la coque de téléphone
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes désolés des délais de livraison plus long qu'à la normale en cette période de fêtes de fin d'année et de crise sanitaire. Nous en sommes également dépendants. Cependant, votre commande passée le 14/12 a bien été expédiée le même jour par notre logistique en lettre sans suivi. En choisissant ce mode de livraison, nous n'avons pas la possibilité de localiser le produit et cela prend au moins 5 jours ouvrés en temps normal (hors contexte actuel). Si ce n'est pas déjà le cas, votre colis devrait arriver très bientôt. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous proposons des transporteurs express. Cordialement,
P
Note : 3 sur 5
Suite a l'achat de 2 écran je n'en ai qu'1 qui fonctionne J'attend de voir si le SAV va prendre en charge le remboursement ou un avoir
Réponse de SOSAV
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit est défectueux. Notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous par mail afin de vous proposer un échange dans les meilleurs délais. Cordialement,
L
Note : 5 sur 5
J'ai déjà donné mon avis
C
Note : 5 sur 5
très bon tutoriel, j'ai pu remplacé le micro de mon téléphone sans problème
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait, commande OK, livraison OK.
V
Note : 5 sur 5
Pièce correspondant bien au modèle de tablette. Pas de difficulté particulière.
S
Note : 5 sur 5
parfait . livraison rapide .
D
Note : 5 sur 5
Site très professionnel. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, commande, produit, relationnel & livraison.
M
Note : 5 sur 5
service excellent
F
Note : 5 sur 5
Facile rapide
M
Note : 1 sur 5
J'ai commencé à démonter l'iphone mais l'un des tournevis ne correspond pas. Ce n'est pas sérieux. le tounevis tri wing est manquant et vous avez mis un criciforme à la place. je me retrouve avec mon iphone ouvert en deux.
Réponse de SOSAV
Bonjour Moustapha, Nous sommes désolés de ce désagrément, il s'agit d'une erreur d'usinage de notre fournisseur et nous allons faire remonter l'information. Cependant, nous constatons que vous ne nous avez pas contacté à ce sujet. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour que notre équipe puisse programmer un renvoi dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et très réactif ! Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de SOSAV
Bonjour Amine, Votre commande passée le vendredi 11/12 à 15h53 a pourtant bien été expédiée le jour ouvré suivant, à savoir lundi 14/12 par notre logistique. Cependant, vous n'avez pas choisi une livraison express mais l'envoi en lettre simple sans suivi (à 2.99). Nous n'avons donc pas la possibilité de localiser le colis. Ce mode de livraison prend généralement 4 à 5 jours ouvrés mais avec la période de fêtes et de crise sanitaire, les délais peuvent malheureusement être allongés. Nous en sommes désolés même si nous en sommes également tributaires. Comme indiqué par mail, vous pouvez refuser la livraison pour qu'elle nous soit retournée sans frais. Et si besoin, nous proposons des transporteurs avec livraison express en 24/48h pour recevoir plus rapidement vos colis. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Facilité de trouver ce que l'on cherche, envoi rapide et soigné, article conforme. Vendeur pro.