Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 115 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Tous les avis

A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
Très bien, RAS. Produit conviens à ma demande, livraisons en tant voulu.
P
Pierre Jean J.
Note : 5 sur 5
recu tres rapidement
A
Anne Marie B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, service impeccable merci sosav!!!!
G
Gabriel M.
Note : 3 sur 5
Presque 3 semaines pour recevoir la commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour Gabriel, Merci pour votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été réceptionnée ce matin et sommes ravis de cette nouvelle ! Notre équipe reste à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
Très contente de mes achats je reviendrais dur se site et je le conseillerais pour mais amis
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Conformément à la commande tout c'est bien passé iPhone est reparti pour quelque année
B
Bruyere M.
Note : 5 sur 5
Comme à l'origine
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
Ce n'était pas le même emballage que sur la photo....
Réponse de SOSAV
Bonjour Damien, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produit bien emballé. Correspond à ce dont j'avais besoin. Top
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
C
Chasseteau N.
Note : 5 sur 5
R.A.S
M
Michael W.
Note : 5 sur 5
very responsive seller,
B
Bastien S.
Note : 5 sur 5
Excellent service!
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
produit et livraison ok ras
S
Sebastien S.
Note : 5 sur 5
Très bon site commande reçu rapidement écran remonté tous fonction super !
A
Anthony T.
Note : 5 sur 5
Tres bien colis bien emballé
J
Jean Luc T.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, et tout était là.
L
Luc P.
Note : 5 sur 5
Top des top
D
Damien G.
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
Excellent. Rien à ajouter.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
colis livré en temps et en heure parfais
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
RAS bien reçu
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
produit conforme et réception rapide.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes; service rapide.
S
Sarah Y.
Note : 2 sur 5
Ok !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour Sarah, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés si votre commande ne vous a pas offert entière satisfaction. Le kit complet que vous avez sélectionné est à 12,79 euros TTC, bien moins heureusement que si vous deviez remplacer l'écran brisé. La notice de montage est disponible en ligne juste ici : https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, SOSav.fr
F
Florent S.
Note : 5 sur 5
sérieux et à l'écoute.
G
Georges Z.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de l'envoie, super rapide il ne me reste qu'à faire la réparation. Merci
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Bien
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
Pour ce style de produit la livraison est un peu longue
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
Un bon rapport qualité-prix, CEPENDANT, je ne vous inviterai pas à commander sur ce site ! Soit vous avez de la chance et votre commande sera rapidement livrée (complète pour les plus chanceux), soit c'est le contraire et dans ce cas soyez patients ! (Quelques jours voire quelques années). En achetant sur SOSav, vous faites des économies mais en échange vous passez un temps considérable à relancer le service client. Je suis fortement déçu et ne recommande pas.
Réponse de SOSAV
Bonjour Valentin,  ? Merci pour votre commentaire. ? Effectivement, certaines pièces ont pu tarder à être réapprovisionnée, malgré les relances auprès des fournisseurs...  ? Nous étions dans l'attente de la réception de celles-ci, tout comme vous, et sommes sincèrement navrés de la gêne potentielle qui a pu être occasionnée par ce délai d'acheminement, indépendant de notre volonté, et des différents incidents qui ont pu ponctuer votre expérience client chez SOSav. Heureusement, tout est rentré dans l'ordre à présent. Notre équipe reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr ?
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Livraison dans les temps. Je recommande
M
Maxime L.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une première fois une lentille que je n'ai jamais reçu,j'ai donc été remboursé. Je trouve dommage d'avoir dû recommander la même lentille 5€ plus cher pour la recevoir
Réponse de SOSAV
Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cet incident. Vous aviez en effet utilisé un code de réduction dans votre première commande qui n'a pas aboutie, code que vous n'avez pas utilisé dans la seconde, expliquant cet écart de montant. Notre équipe vient tout juste de revenir vers vous afin de vous proposer un nouveau code de réduction créé spécialement pour vous à cette occasion. Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
B
Bruce V.
Note : 5 sur 5
Prix, délai, impeccable !
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
Clair, précis. Bonne qualité. Comme neuf.
A
Alessandro P.
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et conforme