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basée sur 1349 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Très contente du produit et de la relation client avec Sobréal mais pas du tout du livreur Trusk. Je n'ai été livrée qu'au 4e RV de livraison ! A chacun des 3 premiers RV, j'ai pris des demi-journées, aucune livraison, aucun message pour prévenir. J'ai failli annuler la commande.
Sophie C.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et de notre service client.
Pour la partie livraison, nous sommes désolés pour les problèmes de livraison rencontrés avec notre partenaire. Il est vrai que leur plateforme logistique a été débordée par les volumes issus de tous ses clients, générant des soucis sur quelques commandes chez Sobréal, mais cela rentre en ordre. Nos excuses à nouveau. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Belle journée à vous !
Pour la partie livraison, nous sommes désolés pour les problèmes de livraison rencontrés avec notre partenaire. Il est vrai que leur plateforme logistique a été débordée par les volumes issus de tous ses clients, générant des soucis sur quelques commandes chez Sobréal, mais cela rentre en ordre. Nos excuses à nouveau. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Belle journée à vous !
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/5
★★★★★
Très bien
Betty C.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis, Betty. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Sobréal. Vous avez commandé un ensemble Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah, ainsi que la Commode Kuban avec ses chevrons se mariant bien à l'aspect du lit. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre contenu et nos services pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée à vous
5
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★★★★★
Produits de qualité, montage facile. Je recommande
Caroline T.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, Caroline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur facilité de montage. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Arno Latex. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Ok
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour positif suite à la commande du matelas pliant Volta Nicolas. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Matériel bien reçu mais non encore déballé.
Michèle S.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour, nous espérons que notre matériel, un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro, répondra à vos attentes une fois déballé. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois que vous l'aurez testé. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Lit commandé avec l'option livraison décalée. Il a été livré comme convenu à la date prévue. Le lit semble de bonne qualité et la notice de montage est claire. Seule une petite rayure à signaler sur un côté dûe à un colis abîmé.
Benjamin T.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre commande d'un Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas Feevah se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la qualité du lit. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rayure et veillerons à renforcer nos emballages pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes dans votre nouveau lit !
5
/5
★★★★★
Bon travail !
Boris G.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Sobréal. Nous sommes ravis que nos produits conçus par nos soins vous plaisent. Vous avez commandé notre Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Arno Latex. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos prochaines créations. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Livraison tardive ce qui est dommage mais la qualité est toujours là!
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour, Stephanie. Nous sommes désolés pour la livraison tardive, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement et travaillons à améliorer cela. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe malgré tout. Nous vous souhaitons une belle journée - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Tout s’est bien passé à part le délai de livraison de la deuxième commande.
Marie-france M.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour, Marie-France. Nous sommes désolés pour la livraison tardive, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement sur la façade du tiroir commandé et travaillons à améliorer cela. Nous vous souhaitons une belle journée - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
5 étoiles. Très satisfaite de mon achat.
Françoise P.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre entière disposition. Très bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat Qualité et confort absolu Je recommande
Samira D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre commande d'un Lit gigogne Hypnos sur notre site Sobréal ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat et que la qualité et le confort sont au rendez-vous. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Livraison ponctuelle, livreurs aimables, colis en bon état. Seul bémol, les matelas sont très fermes.
Anne A.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis, Anne. Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Vous avez commandé notre Pack lit empilable Vaka + matelas Elbe en mousse HD, nous sommes désolés que les matelas ne vous conviennent pas entièrement, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sobréal.
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse, service client au top, meuble de qualité . Je recommande ++
Didier B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation Didier, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la qualité de nos meubles. Vous avez commandé notre Lit escamotable avec bureau Sélène ainsi que 2 colonnes attenantes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Tout c’est bien passé
Bruno M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Bruno ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Sobréal ait été satisfaisante, vous avez commandé le Pack lit gigogne avec tiroir Lakota + matelas. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et à revenir vers nous en cas de besoin. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Lit de qualité et montage impeccable.
Martine G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre commentaire positif, Martine. Nous sommes ravis que notre Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas avec prestation de montage ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres produits. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produits de bonne qualité. Service rapide pour envoyer une vis manquante.
Arielle M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Arielle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Ensemble sommier gigogne Morphée + matelas Elbe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Christian
5
/5
★★★★★
Parfait, très réactif
Brigitte F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis positif sur notre site Sobréal, suite à l'achat du Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité a été appréciée. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
4
/5
★★★★☆
4/5
Loïc V.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis, Loïc. Vous avez commandé notre Lit Garay. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Lit pour 2 jeunes filles, très bonne qualité
Gaelle C.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site suite à la commande d'un Lit superposé 3 places Nazaré, Gaëlle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce produit. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Sobréal pour de nouvelles commandes.
5
/5
★★★★★
Très bien et conforme à la commande.
Catherine M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif Catherine ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Sobréal ait été satisfaisante et que votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Super lit! Solide et beau!
Marine L.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Marine ! Nous sommes ravis de voir que notre Lit Euphor répond à vos attentes en termes de solidité et d'esthétique. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Nous vous souhaitons de belles nuits de sommeil dans notre lit ! Cordialement, l'équipe Sobréal.
5
/5
★★★★★
Je recommande SOBREAL pour ses produits de qualité. Les échanges avec le personnel ont été excellents.
Pascale D.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre recommandation et votre confiance envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits - le Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Feevah en l'occurrence - et de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Parfait 👍
Eva R.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur Sobréal, Eva. Nous sommes ravis que notre site vous plaise, et que votre Lit escamotable avec bureau Sélène vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Une entreprise hors du commun qui a pour objectif de satisfaire le client. Commande, prise de rendez vous, livraison et qualité du produit exceptionnelles. Un grand merci.
Guillaume R.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est un honneur de recevoir un avis aussi élogieux. Vous aviez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Belle journée à vous - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
ARTICLE DE BONNE QUALITÉ SAV SERIEUX ET REACTIF JE RENOUVELLE MON AVIS TRES POSITIF SUR CETTE ENTREPRISE APRES UNE DEUXIEME COMMANDE SATISFAITE
Jean-loup C.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Jean-Loup pour votre retour positif sur notre entreprise Sobréal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Vous avez cette fois commandé la version Mezzanine du lit Ted et mille merci pour votre confiance renouvelée. Nous faisons de notre mieux pour continuer à vous offrir des articles de qualité et un service réactif. Au plaisir de vous voir à nouveau parmi nos clients. Une belle journée à vous. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bon SAV
Arnaud A.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal Arnaud. Nous sommes ravis de constater que notre service après-vente vous a apporté satisfaction. Vous avez rencontré un problème de fixation des pieds de votre sommier Senesi, veuillez nous en excuser. Nous avons résolu le problème grâce à notre atelier qui a pu installer 4 vis de fixation plus longue afin de solutionner ce point, heureusement rare. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute question ou demande d'assistance. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Confiance total en Sobréal et en son SAV, très réactif
Gerard M.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Sobréal Gérard.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement confiance en notre entreprise et en notre service après-vente. Vous aviez commandé un Pack lit superposé IRIS et l'un des matelas a subi un dommage lors du transport malheureusement, nous l'avons bien entendu remplacé dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Bien à vous. L'Équipe Sobréal
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement confiance en notre entreprise et en notre service après-vente. Vous aviez commandé un Pack lit superposé IRIS et l'un des matelas a subi un dommage lors du transport malheureusement, nous l'avons bien entendu remplacé dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Bien à vous. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Service commercial très réactif bien qu'ils n'aient ou répondre à ma demande (service montage de meuble visiblement pas disponible partout en province). Envoi rapide et soigné, transporteur très bien. Meuble semblant de bonne qualité effectivement facile à monter à 2 personnes (et pourtant je suis en fauteuil roulant et ne suis pas très équipée en outillage de bricolage).
Amélia G.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Amélia ! Nous sommes désolés que notre service de montage de meubles ne soit pas encore disponible dans votre ville, notre partenaire est en cours de déploiement de son réseau de monteurs et il est probable que Quimper sera bientôt couvert. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de notre Pack lit banquette gigogne Flocon blanc et hêtre, et de ses 2 matelas Elbe, ainsi que de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal ! Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Très bon produit.
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif pour le Lit mezzanine 2 places Ted, ainsi que quelques accessoires Kirk. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informé de nos nouveautés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée à vous - Christian
4
/5
★★★★☆
Livraison très ponctuelle. Produit répondant parfaitement aux attentes. Les notices de montages pourraient être plus explicites.
Michel M.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et que notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe répond à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les notices de montage, et allons travailler dessus pour les améliorer davantage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci encore pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Pas de problème délai annoncé respecté. Transporteur aimable
Monique V.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Monique. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction lors de l'achat de notre chevets pour tête de lit Hooker. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. A bientôt sur notre site Sobréal !
5
/5
★★★★★
Très beau produit. Facile à monter
Chantal G.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et que vous l'ayez trouvé facile à monter. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Merci pour votre confiance et pour votre soutien ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaite de mes achats chez sobréal. Des bureaux en France et un accueil téléphonique très satisfaisant aussi.
Sophie M.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal Sophie. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfaite de votre commande d'un Lit mezzanine 200x200 cm Palomar et de notre service client. Nous sommes effectivement localisés à Saintes, en Charente-Maritime, et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. À bientôt ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Parfait
Hélène L.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Hélène. Nous sommes ravis que le Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. À bientôt ! Christian
5
/5
★★★★★
Efficaces et professionnels je recommande
Christophe T.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation Christophe, nous sommes ravis que vous soyez ravi de votre commande pour 2 Tables de chevet rondes en métal Loft, et que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Sobréal. Christian
5
/5
★★★★★
Le descriptif correspond au produit reçu. Produit de bonne qualité qui correspond à mes attentes. Livraison rapide et prestataire sympa. Merci Sobréal 😁
Aurore C.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Aurore ! Nous sommes ravis que notre Lit gigogne Lugano ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits et un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance en Sobréal. L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu long (dû au fait que j'ai choisi la livraison à l'étage sans ascenseur, donc mode transport different....
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour ELISABETH,
Merci pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience globale.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison un peu long que vous avez rencontré. En effet, le choix de la livraison à l'étage sans ascenseur peut engendrer un mode de transport différent et donc allonger le temps de livraison. Nous prendrons néanmoins en compte votre remarque afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Sobréal ! Belle journée à vous - Christian
Merci pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience globale.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison un peu long que vous avez rencontré. En effet, le choix de la livraison à l'étage sans ascenseur peut engendrer un mode de transport différent et donc allonger le temps de livraison. Nous prendrons néanmoins en compte votre remarque afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Sobréal ! Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Tout semble parfait , confortable et de bonne qualité
Marie-pierre P.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et la qualité de notre Pack lit gigogne Sloop. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez commander de nouveaux articles. Nous serons toujours ravis de vous aider. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de la qualité du lit Il est esthétique Il était important pour moi qu'il soit fabrique en France avec du bois.non importé. (j’espère que c'est le cas) la livraison s'est bien passée. Merci
Yvonne C.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis Yvonne. Le lit est effectivement fabriqué en France, en Charente-Maritime pour être précis. Et pour être totalement transparent, le Hêtre est importé de Pologne et reste PEFC, il répond donc aux normes de gestion environnementales. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Produit de qualité et livraison rapide
Anne-sophie D.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un sommier fagot Anne-Sophie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian