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basée sur 3345 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Ma commande est arrivée 6 semaines plus tard, en 2 colis. Le premier colis était vide. L'emballage avait été ouvert (douane? poste? autre?). En gros, j'ai reçu une enveloppe déchiquetée avec 5 échantillons d'un arôme si mauvais à mon goût que je les ai jetés. Le 2ème est arrivé encore 1 semaine plus tard. Il serait bon que les retards soient annoncés au moment de la commande et pas lorsque le paiement a été fait et qu'un délai "raisonnable" est déjà dépassé.
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Le
suite à un achat du 28/11/2017
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, nous sommes d'accord avec vous concernant le retard, il faut savoir que les liquides ou matériels qui viennent de l'étranger passent par la douane française il arrive très souvent surtout en fin d'année qu'il y est des contrôles, dans le cas de vos liquides nous avons eu un retard de 2 semaines à cause d'un contrôle, cela malheureusement nous ne pouvons pas le prévoir, ensuite lorsque nous vous l'avons envoyé en Suisse il y a eu aussi un contrôle de la douane de votre pays cela aussi nous ne pouvons le prévoir, pour le premier envoi vous n'avez pas fait de réserve ou refusé le colis suite à son mauvais état et suite au manquant nous avons ouvert une enquête afin d'obtenir réparation, suite à cette enquête un geste commercial vous sera fait, comme nous vous l'avons précisé lors d'un mail précédent.
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★★★★☆
Reçu ds les temps après pour la qualité je dirai plus tard sa fait que 3 jours que J ai mis la mèche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
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★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 02/01/2018
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Tres bon produit et tres bien emballer merci
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Le
suite à un achat du 03/01/2018
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Envoi rapide et suivi ! Super !
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Le
suite à un achat du 31/12/2017
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Très bien
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Le
suite à un achat du 21/12/2017
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Très bien livraison gratuite et rapide goûts comme je voulais
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Le
suite à un achat du 22/12/2017
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★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 15/12/2017
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Pas cher et rapide !
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Le
suite à un achat du 20/12/2017
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★★★★☆
Petit couak au niveau des stocks dispo annoncès sur l'équipe a su parfaitement gérer le soucis en donnant une visibilité sur la situation. Une fois expédiée, la commande est arrivé dans des délais convenables.
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Le
suite à un achat du 16/12/2017
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★★★☆☆
Buen
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Le
suite à un achat du 19/12/2017
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Très rapide et produit conforme
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Le
suite à un achat du 13/12/2017
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★★★★★
Rapidité et conforme à ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2017
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Bon qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
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★★★☆☆
Commande beaucoup trop longue à arriver.
Le produit correspond à mes attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
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★★★★★
Sérieux et soucieux de satisfaire les clients. Le produit commandé n'étant pas en stock on m'a proposé le produit dans un autre coloris
merci pour votre sérieux et votre rapidité colis reçu sous 48 h
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Le
suite à un achat du 14/12/2017
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Livré en 3 jours
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Le
suite à un achat du 14/12/2017
4
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★★★★☆
En attente du produit qu’il manquait à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
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★★★★☆
1ere commande et pas de soucis, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
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Commande passée le vendredi soir, colis recu le lundi matin. bien emballé tout est parfait .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
5
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Rien à redire, si ce n'ai la couleur des flacons qui a changé, mais pas la saveur Muffin tjs aussi craquante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2017
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★★☆☆☆
Délai de livraison bien trop long. J’ai eu un problème avec mon produit, là personne au téléphone n’a été d’aucune aide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, malheureusement nous ne maitrisons pas l'acheminement fait par la poste, en période de Décembre les délais sont rallonger au vu de la forte demande, concernant votre appel pour une explication sur votre produit nous sommes désolé que celui ci n'est pu vous être d'aucune aide, toutefois vous pouvez nous contacter via la boite mail contact@smok-it.com si votre problème persiste.
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RAPIDE AVEC DU CHOIX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
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★★★★★
Génial 😉 et très bonne réactivité en cas de rupture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
3
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★★★☆☆
Site sympa et intuitif mais ma commande est arrivee avec 3 jours de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
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★★★★★
Envoie rapide très bonne appareil je ne suis pas déçu très satisfais je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2017
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017