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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
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★★★★☆
Les produits cest ok, je done seulement 4 étoiles car j'ai reçu la mauvaise machine, j'ai demandé la vape pen nord 22 et jai reçu la vape pen 22, la batterie tiens meme pas 3 heures et le liquide sorts tout le temp pour le systeme d'airflow.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5
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★★★★★
Envoi très rapide. Maison sérieuse !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5
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★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
5
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★★★★★
Parfait! Livraison dans les temps et conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
1
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★☆☆☆☆
Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock,remboursez moi!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Monsieur, nous vous avons informé que le produit que vous avez commander était disponible mais pas dans le bon taux que vous avez demandé, le stock nous l'avons mais pas dans la bonne déclinaison, des erreurs de stock cela arrive, vous ne voulez pas un taux différent nous le comprenons et ne vous inquietez pas vous serez remboursé du montant de votre commande. Cordialement.
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★★★★★
Prix dégressif selon la quantité, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5
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★★★★★
Comme d'habitude, rapide et correspond à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5
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★★★★★
Bon suivi rapide
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
5
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★★★★★
Il'était dans la boite de lettre. C'etait surper facil sans attenndre quelq'un de livraison.
Merci!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
4
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★★★★☆
Commande bien reçu, merci pour la fiole en cadeau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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★★★★★
Efficacité, rapidité, grand choix de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
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★★☆☆☆
“livraison 2/3 jours” plus d’une semaine d’attente, passons au dessus à cause du covid. j’avais commander 3 goûts, un d’entre eux n’était pas le bon, mais un goût différent ça me dérange pas juste c’était du 3mg nicotine à la place du 20mg donc BON là ça pose problème. je sais j’aurais pu renvoyer mais vue le temps que j’ai attendu pour le recevoir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Madame, nous venons de contrôler votre commande, et il s'avère que la fiole que vous avez reçu en 3mg est un cadeau, et non un liquide en échange du fruizee spring break, en effet ce dernier ne vous a pas été envoyé car sur la fiche produit nous avons indiqué que c'était du 18mg en sel de nicotine mais en fait ce produit est en 18mg standard, suite à cette erreur, un avoir sera générer sur votre compte.
5
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★★★★★
Super service, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
2
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★★☆☆☆
Très déçu, j'ai reçu mes 3 packs en 10mg de nicotine alors que j'avais commandé en 20mg.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur, nous pouvons vous faire l'échange, nous vous envoyons un bon de retour colissimo afin de nous retourner les produits non conforme.
Cordialement.
Cordialement.
1
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★☆☆☆☆
Dommage que l'on ne peut pas donner 0 car c'est tous ce que ma commande chez smoke it mérite, service lamentable Commande faite le jeudi avec une livraison en chronopost avant 13h, reçu la commande une semaine après alors que indiqué sur le site livraison 48 à 72h, les deux premiers jour la commande ne bougait pas j'ai envoyé un message pas de réponse obligé de téléphoner le lundi pour savoir que ma commande était toujours pas parti pas excuses rien normale quoi on m'assure que ma commande partira le jour même numéro de chronopost à l'appui mais la aussi baratin je rappel le mardi personne pas agréable au téléphone qui accuse chronopost, ma commande est réellement parti que le mardi soir aucun respect pour les clients première et dernière commande chee eux site à fuir !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Madame, nous comprenons votre déception mais nous vous assurons que la commande à bien été donné au transporteur le lundi et non le mardi, avec l'afflux de commande les transporteurs ont plus de mal que d'habitude à réspecter les délais, suite à cela nous devons répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail suite aux retards engendré, la personne vous ayant eu au téléphone à eu tort de s'énerver mais avec la période actuelle il peut arriver que les échanges soient un peu brusque et pour cela nous nous excusons.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
5
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★★★★★
Un site très sérieux et réactif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2020
5
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★★★★★
Toujours parfait, comme d’habitude livraison rapide, produit très bien conditionné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2020
5
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★★★★★
Malgré une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne cigarette électronique...la réactivité avec laquelle le problème a été résolu est bien plus importante a mon sens. Je suis très satisfaite des solutions proposées et de la bienveillance à mon égard ! Un sav présent par téléphone, qui cherche et trouve la solution en 30 mn me paraît essentiel, bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
5
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★★★★★
Très satisfaite du site, des conseils apportés lors de mes questions, et des produis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
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★★★★★
Au top vraiment pas cher et une super qualité ! Fumeuse depuis plus de 3 ans je suis passée très facilement à la cigarette électronique grâce à smoke it
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
5
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★★★★★
Très bonnes prestations...à l ecoute du client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
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★★★★★
Délai respecté bonne qualiteé du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
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★★★★★
Service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
5
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★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
5
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★★★★★
Site fiable et sérieux. Les délais respectés et les produits de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2020
5
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★★★★★
Toujours au top, changer rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide,content de mon achat sur smok it.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020