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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
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★☆☆☆☆
Aucun descriptif réaliste de l'article "made in China" à 10 euros (vendu 3 fois plus cher autrefois, incompréhensible), tombée instantanément en panne. Je contacte le magasin par téléphone, on me dit "vous avez acheté un article à 10 euros, ne vous attendez à rien de spécial". 10 euros c'est une heure de travail au SMIC, et même à 10 euros, on peut attendre un article qui fonctionne, sinon on ne le vend pas.
Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
Réponse de Smok-it
Le
Madame, vous avez acheté un produit basique qui ne correspond pas forcément à votre besoin et défectueux puisque la charge ne tenait pas, cela arrive le SAV à pris en charge votre demande de retour et comme vous nous l'avez demandé vous ne vouliez pas un retour en échange du produit mais un remboursement qui dans ce cas là le retour est à votre charge, au vu de votre commentaire vous avez apparemment une dent contre les commerçants parisiens, les conditions de retour produit ne vous plaisent pas, cela nous en sommes désolé mais c'est nos conditions, toutefois un avoir à été générer pour annuler la vente du produit retourné (obligation comptable), et comme vous l'avez demandé dans votre courrier cette somme sera bien remboursée sur la transaction carte bleu que vous avez effectuée.
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★★★★☆
Très bien .
Promo -20% après la commande dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
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Commande conforme
Emballage correct
Délais respectés
Le petit + un paquet de petits bonbons!
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
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★★★★☆
Là site et bien présenté, le service client et plutôt rapide. Point négatif et l’attente dû colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2021
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★★☆☆☆
Bonjour,
Je vous ai déjà envoyé un mail. J'ai été déçu de prendre la livraison expresse et de recevoir ma commande que 5 jours après. Vous promettez une livraison avant 13h et au pire des cas il arrive le lendemain.. Là 5 jours.
De plus j'avais commandé des boosters de nicotine en 70/30.. Mes 4 boosters sont arrivés en 50/50.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, c'est une erreur de notre part la logistique c'est trompé de transporteur, en effet les délais par chronopost sont bien de 24 à 48H comme nous l'indiquons sur le site, hors là elle est partie en envoi par la poste, de ce fait nous vous ferons un avoir des frais de port chronopost et pour les booster nous vous en enverrons en 70PG/30VG.
Désolé de cet imprévu.
Désolé de cet imprévu.
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★★★★★
Des produits étaient indisponibles et le personnel s'est débrouillé pour les remplacer avec des produits supérieurs pour le même prix. Envoi rapide et soigné. Je recommande totalement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
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Rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021
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★★★★★
Livraison très rapide, personnel très sympa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2021
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★★★★★
Déjà plusieurs commande et jamais déçu très bon produits et large choix . service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
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Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
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Livraison très rapide. Bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
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★★★★☆
Merci à Eva qui a ajouté qq bonbons....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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★★★★★
Livraison toujours aussi rapide et soignée. Rien à signaler !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Toujours une livraison rapide sans surprise desagreable. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Rapide et conforme!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Envoi rapide. Emballage soigné. Merci Smoke it !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Prix intéressant. Expédition rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Jamais déçue!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Envoi très rapide et bien emballé, je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Tres bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
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Parfait sur toute la ligne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2021
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Excellent service, commande reçue rapidement et bon contact téléphonique avec conseils et explications.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
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Livraison très rapide... très contente des produits reçu .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
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Très bien reçus avec petit cadeau en plus, toujours au top : )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021