9.2/10
★★★★★
basée sur 3412 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Toujours satisfait, commandé dimanche et reçu dès mardi.

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Le
suite à un achat du 22/11/2020
5 /5
★★★★★

Merci à toute l'équipe pour le sérieux, et le temps de préparation, jusqu'à la livraison. Ce soir l'enveloppe était dans ma boite, comme prévu par le livreur. encore merci aussi pour la petit attention, qui fait bien plaisir. bon courage à vous toutes et tous. francois

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Le
suite à un achat du 19/11/2020
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et conforme

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Le
suite à un achat du 21/11/2020
5 /5
★★★★★

Comme a chaque fois,parfait!!!! Au top!

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Le
suite à un achat du 20/11/2020
5 /5
★★★★★

Rien à redire, commande conforme et en heure

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Le
suite à un achat du 20/11/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Ils devraient contrôler leurs produits avant de les mettre en vente , tout ça pour m'envoyer un mail en me disant nous sommes désolé mais en vous préparant la commande nous nous sommes aperçu de celui ci été défectueux, mais vous pouvez choisir autre chose , mais bien sur !! il m'ont remboursé sur mon PayPal mais je suis obligé d'attendre car le paiement et en attente et pas encore sur mon CB ça fais 7 jours !! quelle manque de professionnalisme je vape depuis 8 ans et c'est bien la première fois que je rencontre un tel problème , j'ai du commander cet ato ailleurs et donc payé et avancer l'argent, aucune compensation de leur part , on peu voir l'état d'esprit de ce shop, bien sur je ne vais pas me gêner pour leurs faire de la pub sur les réseaux sociaux.

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Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Monsieur, notre professionalisme nous amène à contrôler les produits avant de les envoyées, c'est ce que nous avons fait, malheureusement nous ne pouvons pas contrôler 10000 références au quotidien, dans un entrepôt tout les jours il y a des va et vient, suite à cette problématique nous vous avons alerter de cette déconvenu, suite à cela vous avez décider un remboursement de la vente, ce que nous avons fait, votre commande à été validé le 19 au soir et l'annulation et demande de remboursement le 20/11 au matin, maintenant votre achat s'est fait par Paypal, nous ne pouvons pas être responsable des conditions de remboursement de Paypal.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. merci

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Le
suite à un achat du 19/11/2020
5 /5
★★★★★

Aucun problème rapide

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Le
suite à un achat du 18/11/2020
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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Le
suite à un achat du 18/11/2020
5 /5
★★★★★

Toujours ok avec mes commandes, et bon rapport qualité prix

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Le
suite à un achat du 19/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bon produit vendeur très sérieux et très rapide dans l'envoie de la commande et livraison rapide je recommande

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Le
suite à un achat du 19/11/2020
5 /5
★★★★★

Commande expédié rapidement et bien reçu merci.

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Le
suite à un achat du 18/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
4 /5
★★★★☆

Les produits cest ok, je done seulement 4 étoiles car j'ai reçu la mauvaise machine, j'ai demandé la vape pen nord 22 et jai reçu la vape pen 22, la batterie tiens meme pas 3 heures et le liquide sorts tout le temp pour le systeme d'airflow.

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Le
suite à un achat du 16/11/2020
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide. Maison sérieuse !

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Le
suite à un achat du 17/11/2020
5 /5
★★★★★

Rapide

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Le
suite à un achat du 15/11/2020
5 /5
★★★★★

Parfait! Livraison dans les temps et conforme.

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Le
suite à un achat du 15/11/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Vous mettez en vente des produits que vous n avez pas en stock,remboursez moi!

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Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Monsieur, nous vous avons informé que le produit que vous avez commander était disponible mais pas dans le bon taux que vous avez demandé, le stock nous l'avons mais pas dans la bonne déclinaison, des erreurs de stock cela arrive, vous ne voulez pas un taux différent nous le comprenons et ne vous inquietez pas vous serez remboursé du montant de votre commande. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Prix dégressif selon la quantité, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 13/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude, rapide et correspond à la commande.

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suite à un achat du 12/11/2020
5 /5
★★★★★

Bon suivi rapide Je recommande

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Le
suite à un achat du 05/11/2020
5 /5
★★★★★

Il'était dans la boite de lettre. C'etait surper facil sans attenndre quelq'un de livraison. Merci!!

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Le
suite à un achat du 11/11/2020
4 /5
★★★★☆

Commande bien reçu, merci pour la fiole en cadeau

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Le
suite à un achat du 08/11/2020
5 /5
★★★★★

Efficacité, rapidité, grand choix de produits

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Le
suite à un achat du 01/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

“livraison 2/3 jours” plus d’une semaine d’attente, passons au dessus à cause du covid. j’avais commander 3 goûts, un d’entre eux n’était pas le bon, mais un goût différent ça me dérange pas juste c’était du 3mg nicotine à la place du 20mg donc BON là ça pose problème. je sais j’aurais pu renvoyer mais vue le temps que j’ai attendu pour le recevoir...

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Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Madame, nous venons de contrôler votre commande, et il s'avère que la fiole que vous avez reçu en 3mg est un cadeau, et non un liquide en échange du fruizee spring break, en effet ce dernier ne vous a pas été envoyé car sur la fiche produit nous avons indiqué que c'était du 18mg en sel de nicotine mais en fait ce produit est en 18mg standard, suite à cette erreur, un avoir sera générer sur votre compte.
5 /5
★★★★★

Super service, livraison rapide

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suite à un achat du 01/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu, j'ai reçu mes 3 packs en 10mg de nicotine alors que j'avais commandé en 20mg.

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suite à un achat du 09/11/2020
Réponse de Smok-it
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Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur, nous pouvons vous faire l'échange, nous vous envoyons un bon de retour colissimo afin de nous retourner les produits non conforme.
Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

Dommage que l'on ne peut pas donner 0 car c'est tous ce que ma commande chez smoke it mérite, service lamentable Commande faite le jeudi avec une livraison en chronopost avant 13h, reçu la commande une semaine après alors que indiqué sur le site livraison 48 à 72h, les deux premiers jour la commande ne bougait pas j'ai envoyé un message pas de réponse obligé de téléphoner le lundi pour savoir que ma commande était toujours pas parti pas excuses rien normale quoi on m'assure que ma commande partira le jour même numéro de chronopost à l'appui mais la aussi baratin je rappel le mardi personne pas agréable au téléphone qui accuse chronopost, ma commande est réellement parti que le mardi soir aucun respect pour les clients première et dernière commande chee eux site à fuir !!

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suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de Smok-it
Le
Madame, nous comprenons votre déception mais nous vous assurons que la commande à bien été donné au transporteur le lundi et non le mardi, avec l'afflux de commande les transporteurs ont plus de mal que d'habitude à réspecter les délais, suite à cela nous devons répondre à toutes les demandes par téléphone ou par mail suite aux retards engendré, la personne vous ayant eu au téléphone à eu tort de s'énerver mais avec la période actuelle il peut arriver que les échanges soient un peu brusque et pour cela nous nous excusons.
Désolé de ne plus vous revoir et bonne vape.
5 /5
★★★★★

Un site très sérieux et réactif. Je recommande !

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suite à un achat du 08/11/2020
5 /5
★★★★★

Toujours parfait, comme d’habitude livraison rapide, produit très bien conditionné

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suite à un achat du 07/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 06/11/2020
5 /5
★★★★★

Malgré une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne cigarette électronique...la réactivité avec laquelle le problème a été résolu est bien plus importante a mon sens. Je suis très satisfaite des solutions proposées et de la bienveillance à mon égard ! Un sav présent par téléphone, qui cherche et trouve la solution en 30 mn me paraît essentiel, bravo !

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Le
suite à un achat du 02/11/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite du site, des conseils apportés lors de mes questions, et des produis

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Le
suite à un achat du 04/11/2020
5 /5
★★★★★

Au top vraiment pas cher et une super qualité ! Fumeuse depuis plus de 3 ans je suis passée très facilement à la cigarette électronique grâce à smoke it

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Le
suite à un achat du 04/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bonnes prestations...à l ecoute du client...

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Le
suite à un achat du 04/11/2020
5 /5
★★★★★

Délai respecté bonne qualiteé du service

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suite à un achat du 05/11/2020
5 /5
★★★★★

Service rapide

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suite à un achat du 03/11/2020
5 /5
★★★★★

Très bien.

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suite à un achat du 02/11/2020
5 /5
★★★★★

Site fiable et sérieux. Les délais respectés et les produits de bonne qualité

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suite à un achat du 23/10/2020